Как зарегистрироваться в приложении «Госуслуги.Культура»
- Войдите в приложение под своей учётной записью на Госуслугах. Если ещё не зарегистрированы, это можно сделать на Госуслугах
- Дальнейшие действия зависят от вида учётной записи: – если у вас подтверждённая учётная запись на Госуслугах, приложение попросит подтвердить выпуск Пушкинской карты; если у вас неподтверждённая учётная запись или вы раньше регистрировались на Госуслугах по загранпаспорту, нужно будет её подтвердить.
- Если вы уже оформили Пушкинскую карту в отделении банка, она появится в приложении «Госуслуги.Культура» после авторизации. Затем вы можете выбирать и оплачивать билеты
- Если карты ещё нет, подтвердите её выпуск через приложение. После проверки данных к вашему аккаунту будет привязана виртуальная Пушкинская карта и появится доступ к покупке билетов. Также в приложении вы будете видеть остаток по карте и реквизиты для онлайн-оплаты
Как скачать приложение «Госуслуги.Культура»
С 1 сентября 2021 года приложение «Госуслуги.Культура» доступно для скачивания всем пользователям в AppStore и Google Play. Его можно найти в этих сервисах через функцию поиска по приложениям
Какие данные нужны для регистрации в мобильном приложении «Госуслуги.Культура»
Нужно иметь подтверждённую учётную запись на Госуслугах. Для авторизации в приложении «Госуслуги.Культура» используйте логин и пароль от Госуслуг
Какой телефон привязать в приложении «Госуслуги.Культура»
Номер телефона привязывается к учётной записи пользователя на Госуслугах. Вся информация и подтверждения будут приходить на этот номер. Также этот номер следует указывать при покупке билетов
Как поменять данные в приложении «Госуслуги.Культура», если исполнилось 20 лет и заменён паспорт
Мобильное приложение не хранит у себя данные, пользователь авторизуется через Госуслуги. Паспортные данные нужно поменять на Госуслугах
Нужно ли переустанавливать приложение «Госуслуги.Культура», если поменялся номер телефона
Переустанавливать приложение не нужно. Необходимо зайти в личный кабинет на Госуслугах и поменять номер телефона в учётной записи
Как посмотреть баланс карты через приложение «Госуслуги.Культура»
Авторизуйтесь в приложении и откройте вкладку Счёт
Можно ли купить билеты для своих родных или друзей
Нет, правила программы запрещают покупку билетов для другого человека
Все билеты, купленные по Пушкинской карте, именные. При посещении мероприятия вас могут попросить предъявить документ, подтверждающий личность
Можно ли купить билеты за лимит текущего года на мероприятия будущего года
Да, можно
Можно ли купить билеты для своих родных или друзей
Нет, правила программы запрещают покупку билетов для другого человека
Все билеты, купленные по Пушкинской карте, именные. При посещении мероприятия вас могут попросить предъявить документ, подтверждающий личность
Можно ли сходить на одно и то же мероприятие несколько раз
Да, можно, если каждый раз будете покупать новые билеты
Что делать, если купил билет, но опоздал на мероприятие
Обратитесь в организацию культуры, которую хотели посетить. Правила возврата устанавливаются организатором мероприятия на основе действующего законодательства
Как в приложении «Госуслуги.Культура» посмотреть историю покупки билетов
Пока такой возможности нет. Купленные билеты будут приходить на почту, которую вы укажете при покупке — пока вы можете отслеживать информацию там. В ближайшее время просмотр истории покупок будет добавлен. Следите за обновлениями приложения
Можно ли посетить онлайн-мероприятие
Да, если мероприятие проводит организация — участник программы «Пушкинская карта» и на него продаются билеты
Что делать, если не удаётся приобрести билет по карте или списали не ту сумму
Обратитесь в банк, который выпустил вашу карту. В 2021 году Пушкинскую карту выпускает Почта Банк