Коллективная покупка билетов по пушкинской карте

В июле мы провели серию вебинаров, в которых рассказали о программе «Пушкинская карта» – проекте Министерства культуры для популяризации мероприятий в сфере культуры. В этой статье приводим ответы на самые часто задаваемые вопросы.

1. Что требуется сделать учреждению, чтобы стать участником программы «Пушкинская карта»?

Если ваше учреждение хочет участвовать в программе «Пушкинская карта», пожалуйста, проверьте, соответствует ли оно базовым требованиям. О них мы рассказывали на вебинаре «Знакомство с проектом «Пушкинская карта». Запись доступна по ссылке. Также вы можете найти их в методических рекомендациях для участников программы.

Если требования выполнены, пожалуйста, свяжитесь с технической поддержкой платформы «PRO.Культура.РФ», чтобы в карточке вашего учреждения была поставлена специальная отметка об участии.

После этого зарегистрируйте и протестируйте «белый» терминал в разделе «Терминалы» и приступайте к созданию событий в разделе «События». В анонсе мероприятия, проходящего в рамках программы «Пушкинская карта», необходимо поставить отметку «Участвует в проекте «Пушкинская карта» в специальном поле, заполнить поле «Терминал» и/или поле «Билетная система», указать цену и ссылку на покупку билетов. Затем  нужно отправить событие на модерацию.

2. Как решить, какие события стоит подать от учреждения для участия в программе?

Необходимо выбрать культурные мероприятия, которые, на ваш взгляд, будут интересны целевой аудитории программы – молодежи от 14 до 22 лет. Окончательное решение об участии того или иного события в программе будет принимать экспертный совет.

3. Как пользователь программы будет получать Пушкинскую карту?
Карту можно будет выпустить через Госуслуги.

4. Что такое «белый» терминал?
«Белый» терминал – специально выделенный терминал для продажи билетов на мероприятия, прошедшие модерацию в рамках программы «Пушкинская карта».

5. Как зарегистрировать в личном кабинете «белый» терминал?
Перейдите в раздел «Терминалы», нажмите кнопку «Создать» в правом верхнем углу, заполните поля и нажмите «Сохранить». После этого терминал можно будет выбрать при создании события, однако для продажи билетов по Пушкинской карте терминал должен быть активирован. Как это сделать, читайте в инструкции.

6. Может ли учреждение участвовать, если все события в нем бесплатные?
В программу могут быть приняты только платные события, билеты на которые продаются онлайн.

7. Может ли учреждение

участвовать в программе, если билеты в нем не продаются онлайн?
Одним из базовых технических требований к участникам является наличие возможности продажи билетов онлайн. Если такой возможности нет, то и участвовать в программе учреждение не сможет.

8. Можно ли поставить отметку об участии в программе «Пушкинская карта» в подтвержденном событии? Да, такая возможность есть.

9. Можно ли подавать для участия в программе гастрольные мероприятия? Да, такая возможность есть. Создавать событие в таком случае необходимо будет в том учреждении, где зарегистрирован «белый» терминал, по которому будет оплачиваться событие. Если билеты продаются через билетную систему, анонс должно разместить учреждение, которое реализует билеты.

11. Необходимо ли для участия в программе наличие сканера для считывания QR-кода?
В код планируется зашифровать всю информацию о билете. На текущий момент наличие сканера не является обязательным условием для участия в программе.

12. Взимает ли банк-эквайринг комиссию за операции в рамках проекта «Пушкинская карта»?
Да, комиссия за операции в рамках проекта «Пушкинская карта» взимается аналогично остальным операциям.

13. Каким образом оплачиваются коллективные заявки на посещение событий в рамках проекта «Пушкинская карта»?Если не реализована возможность коллективной покупки, каждый держатель Пушкинской карты оплачивает посещение мероприятия самостоятельно.

14. Можно ли пополнить баланс Пушкинской карты самостоятельно?
Нет, средства зачисляются на карту государством один раз в год.

15. Может ли терминал, зарегистрированный как «белый», использоваться для оплаты чего-либо, кроме событий, участвующих в программе? Нет, «белый» терминал используется только для оплаты билетов на события, прошедшие модерацию для участия в программе.

16. В точке продажи необходимо будет иметь два терминала?
Не обязательно, можно применять два виртуальных терминала в одном физическом.

17. Обязательно ли использование терминала «Почта Банк», если в учреждении уже установлен терминал другого банка? Можно ли зарегистрировать его как «белый»? Вы можете продолжать сотрудничать с вашим банком-эквайером и зарегистрировать существующий терминал как «белый».

18. Нужно иметь несколько видов оплаты (онлайн на сайте, билетные операторы и т. д.)?
Можно иметь один канал продаж.

19. Что делать, если кассир по ошибке «пробьет» Пушкинскую карту по «серому» терминалу?
По Пушкинской карте оплата в «сером» терминале не пройдет.

20. Разделение на «белые» и «серые» терминалы происходит и для онлайн-покупок?
Да.

21.
Может ли гражданин купить два билета на один и тот же сеанс?

Может, хотя особого смысла в этом нет, так как правилами программы запрещено передавать именной билет другому лицу, а в случае передачи гражданин исключается из программы.

22. Почему бы не сделать единый терминал, без «белых» и «серых»?
Разделение терминалов на «белые» и «серые» необходимо, чтобы клиент мог использовать Пушкинскую карту только для покупки билетов на события, прошедшие модерацию и одобренные для участия в программе.

23. Нужно ли разрабатывать новый дизайн бумажного билета, который

в рамках программы

будет выдаваться при покупке в музее?
Да.

24. Может ли быть один физический терминал «белым» и «серым» одновременно?
Может, если ваш банк-эквайер поддерживает установку на один физический терминал второго – виртуального.

25. Где взять информацию о четырех полях, которые нужны для регистрации «белого» терминала на «PRO.Культура.РФ»?
У банка-эквайера или в билетной системе. Необходимая информация есть в процессинге кредитной организации.

26. Можно ли доплатить деньги с другой карты, если на Пушкинской карте не хватит денег на билет?
Да, при условии, что такая возможность реализована билетным оператором или учреждением культуры.

Следите за нашими обновлениями в блоге проекта, а также в сообществах в социальных сетях:

Программа «Пушкинская карта» направлена на социальную поддержку молодежи от 14 до 22 лет с целью повышения для них доступности организаций культуры. В программе могут принять участие театры, кинотеатры, концертные организации, музеи, организации культурно-досугового типа и образовательные организации в сфере культуры вне зависимости от организационно-правовой формы и ведомственной принадлежности.

Чтобы создавать события в рамках программы, ваше учреждение должно быть зарегистрировано на платформе «PRO.Культура.РФ» и являться участником проекта «Пушкинская карта». Проверить, участвует ли ваше учреждение в программе «Пушкинская карта», можно в вашем личном кабинете на платформе. Если участвует, вы увидите соответствующий раздел на странице вашего учреждения и фразу «Участник программы «Пушкинская карта». Если этого раздела в личном кабинете вашего учреждения нет, а вы хотите участвовать в программе, изучите методические рекомендации и напишите в службу поддержки.

Общие правила

Итак, есть ли какие-то отличия в оформлении событий, которые участвуют в программе «Пушкинская карта», от обычных? Все анонсы создаются по общим правилам создания событий, однако у анонсов в рамках проекта есть свои особенности.

Для начала разберем, каким критериям должно соответствовать событие, которое вы планируете проводить по «Пушкинской карте». Согласно методическим рекомендациям в проекте могут принимать участие следующие категории мероприятий:

Обратите внимание, что для программы нельзя выбрать категории «Прочие» и «Праздники» – их или не будет в выпадающем списке в данном поле, если вы сначала поставили галочку участника проекта, или анонс не получится сохранить, если вы сначала выберете одну из этих двух категорий, а потом только поставите галочку участника проекта.

В программе не могут участвовать:

Анонс кинопоказа можно размещать, только если вы демонстрируете фильм, одобренный Министерством культуры РФ. Перечень таких фильмов доступен в разделе платформы «Фильмы» (доступен для зарегистрированных пользователей) и в материале блога (доступен всем пользователям).

Также не нужно создавать события, посвященные реализации билетов или, например, возможности посетить музей в рамках программы, – разместите анонс экспозиции музея или экскурсии, на которые владельцы Пушкинских карт могут купить билет.

Кроме того, не нужно для каждого вида билета (например, одиночное или групповое посещение) создавать отдельное событие, о них можно рассказать в описании выставки или экскурсии – в одном общем анонсе.

Также напоминанием, что Пушкинской картой можно оплачивать только само мероприятие. Запрещено включать в продажи по карте какие-либо дополнительные услуги, например проезд, питание, чаепитие, дегустацию, фотосессию, приобретение сувенирной продукции и т. п. Подробнее — по ссылке (пункт 27).

Дополнительные услуги могут оплачиваться отдельно или предоставляться бесплатно, но закладывать их в стоимость билета по Пушкинской карте нельзя. Нарушение этого правила приведет к тому, что мероприятие будет исключено из программы.

Обратите внимание: если в рамках вашего мероприятия запланированы дополнительные услуги, необходимо уточнить в описании события и на странице покупки билетов, как именно они предоставляются: бесплатно или оплачиваются отдельно. Если информации об этом не будет, модератор отклонит событие, чтобы уточнить подробности, — это увеличит сроки проверки события.

Особенности оформления

Теперь поговорим подробнее об особенностях создания анонсов в рамках программы «Пушкинская карта». Будем говорить только о тех полях, которых нет у событий, не участвующих в программе, или заполнение которых отличается от стандартного.

1. Специальные поля.

Если вы являетесь участником программы, в событии под «Категорией» и «Возрастным ограничением» будет видна надпись «Участвует в проекте «Пушкинская карта», рядом с которой вам нужно поставить галочку.

Напоминаем, что в проекте могут принимать участие только спектакли, выставки, встречи, концерты, кино, обучение, экскурсии. Категорий «Прочие» и «Праздники» для событий в рамках программы нет.

Теперь вам нужно заполнить поля «Терминал» и/или «Билетная система», которые появляются после постановки галочки участника. Рассмотрим 4 возможных варианта:

Особенности оформления событий, участвующих в программе «Пушкинская карта»

2. Ссылка на покупку билетов и цена.

В событиях «Пушкинской карты» главным является поле со ссылкой на покупку билетов. Крайне важно, чтобы ссылка была корректной: рабочей, максимально прямой, ведущей на конкретное событие на сайте билетного оператора или вашего учреждения. Давайте ссылку не на афишу, а сразу на выбор даты и/или места, чтобы пользователям было удобно покупать билеты. Вспомните самих себя – все мы любим, когда все просто и понятно. Если ссылка корректная (ведет на ваш сайт или на сайт билетного оператора, по ней можно купить билеты на сеансы, указанные в анонсе), событие будет принято.

Если же ссылка единая, можно либо нажать надпись «Применить для всех мест проведения», либо поставить отметку рядом с надписью «Ссылка совпадает с указанной в поле «Ссылка на покупку билетов». В обоих случаях билетная ссылка автоматически привяжется к месту проведения.

Если вы хотите добавить отдельную ссылку для каждого сеанса, сделайте это в описании.

О том, как правильно оформить ссылку на продажу билетов, читайте в материале блога.

Если событие участвует в проекте «Пушкинская карта», поле «Цена» обязательно к заполнению. Бесплатные события для проекта не подходят. Обратите внимание, что по Пушкинской карте можно приобрести билет только на само мероприятие. Оплата сувениров, трансфера, питания и прочих услуг должна производиться отдельно.

3. Поле «Описание».

Заполнение поля «Описание» подчиняется общим требованиям:

4. События категории «Кино».

С 1 февраля 2022 года в программе «Пушкинская карта» участвуют отечественные и советские фильмы, но не все, а только те, которые рекомендованы Министерством культуры. Список этих фильмов можно найти в разделе «Фильмы».

Если вы хотите проанонсировать фильм, необходимо зайти в форму редактирования, выбрать категорию «Кино» и поставить галочку «Участвует в проекте «Пушкинская карта». Появится возможность выбрать шаблон фильма, в котором основные поля о кинокартине уже заполнены. Вам останется только добавить детальную информацию о терминалах и билетных системах, ценах, днях проведения и т. д.

Важно! Не нужно указывать конкретные сеансы показов фильма, достаточно просто обозначить период демонстрации кинокартины. Также возможно добавлять несколько периодов проведения в одно событие.

Обратите внимание, что если вы анонсируете кинопоказ в рамках «Пушкинской карты» и выбрали один из предложенных шаблонов, в качестве времени проведения укажите просто даты начала и завершения показа фильма.

У нас есть инструкция, как создать анонс кинопоказа в рамках «Пушкинской карты».

5. Место проведения.

Частным организациям в месте проведения теперь нельзя вручную указать адрес, можно выбрать только ту площадку, которая есть в каталоге платформы «PRO.Культура.РФ».

Обратите внимание, что скоро в событие вы сможете добавить место только со статусом «Подтверждено». Места со статусом «Отклонено» и «На модерации» прикрепить к анонсу будет нельзя. Также вы не сможете обновить ранее подтвержденный анонс, если хотя бы одно из мест проведения, в котором вы актуализируете сеансы, не подтверждено.

Частным организациям при добавлении события нужно заполнить поле «Подтверждение» – прикрепить оригинальный файл (цветной скан подписанного вручную документа, а не ксерокопию и не цифровую версию файла) в формате pdf, который будет содержать подтверждающую информацию о вашем мероприятии. Подтверждение должно быть от площадки, на которой вы проводите событие.

Исключение: подтверждение не нужно для событий категории «Кино».

Какая информация должна быть в документе:

Если мероприятие проходит на нескольких площадках, организатор должен запросить подтверждение от каждой и добавить его в специальное поле в каждом месте проведения. Обратите внимание: если в файле будет предоставлена не вся необходимая информация, модератор отклонит ваше событие.

Важно! В случае выявления мошеннических действий доступ к платформе «PRO.Культура.РФ» будет заблокирован для организатора и площадки, а соответствующая информация будет передана в правоохранительные органы.

7. Дополнительные поля.

Дополнительные поля доступны для категорий «Спектакли» и «Концерты»:

У событий в рамках программы «Пушкинская карта» организатором считается то учреждение, которое реализует билеты. Если реализуют билеты два учреждения одновременно, они должны договориться между собой, кто размещает анонс и указывает в нем свои терминалы и билетные системы. Если добавлять в один анонс терминалы разных учреждений, возможны расхождения с реестром билетов.

Бывает, что информацию в уже подтвержденных анонсах нужно обновить, например изменить цену. Чтобы пользователям не приходилось снова дожидаться окончания проверки модератором, на платформе функционирует частичная автомодерация, которая распространяется и на события в рамках программы «Пушкинская карта». Не потребуется повторной проверки анонса модератором, то есть анонс подтвердится автоматически, если вы что-то изменили в полях:

О частичной автомодерации событий подробно рассказано в соответствующем материале блога.

10. Повторное проведение.

Также вы можете ставить галочку участника проекта в уже подтвержденном анонсе. То есть не нужно создавать отдельное событие для «Пушкинской карты», просто обновите старый анонс, если:

Если уже есть версия события, подтвержденная экспертами, обновляйте ее, даже если не она самая ранняя.

Важно! Все билетные ссылки, даты и места проведения должны быть указаны в одном анонсе.

Можно иметь одно событие для всех видов покупок, то есть и для покупки Пушкинской картой, и для покупки обычным способом. Вам просто нужно убрать галочку участника программы, если условия изменились, и ваше учреждение больше не продает билеты на это событие по Пушкинской карте.

Этапы модерации

Теперь подробнее поговорим о модерации событий. После создания анонсы в рамках программы «Пушкинская карта» проверяются не только модераторами, как обычные события, но и проходят еще один этап проверки – их рассматривают региональные или федеральные экспертные советы на соответствие критериям для участия в программе «Пушкинская карта». Федеральные советы проверяют учреждения культуры федерального подчинения и частные организации. Региональные советы проверяют мероприятия согласно подчинению учреждения – создателя анонса, не по территориальному расположению места проведения.

Оценка мероприятий учреждений культуры осуществляется каждым членом экспертного совета индивидуально на основании соответствия организации культуры и мероприятия одному из критериев:

События организации культуры не попадают в реестр мероприятий в случае выявления материалов:

Поэтому перед созданием события на платформе предлагаем вам взглянуть на него со стороны, поставить себя на место эксперта и оценить анонс на соответствие всем критериям.

Таким образом, обычные события проверяются только модераторами. События, участвующие в «Пушкинской карте», проверяются и модераторами, и экспертами.

Отличаются от описанной парадигмы только события категории «Кино», участвующие в программе «Пушкинская карта»: они подтверждаются автоматически без проверки модераторов и экспертов, потому что при создании анонсов используется уже готовый шаблон: то есть по умолчанию уже все поля заполнены верно. На данный момент модераторы контролируют только правильность билетной ссылки и возможность купить билеты по «Пушкинской карте». Если «Пушкинской картой» оплатить билет нельзя, анонс будет отклонен.

После успешного прохождения модерации событие автоматически выгрузится в афиши партнерских ресурсов и станет доступно для аудитории, в том числе в мобильном приложении «Госуслуги Культура» и отдельной афише портала «Культура.РФ».

Обратите внимание, что события «Пушкинской карты» попадают в специальные афиши программы только после прохождения двух этапов проверки. Только после того, как событие подтверждено и модераторами платформы, и экспертами, возможна покупка билетов по «Пушкинской карте». То есть функционал

кнопки «Купить по Пушкинской карте»

должен быть настроен так, чтобы она появлялась только после того, как событие будет одобрено на двух этапах.

В событии, отклоненном экспертами, кнопки «Купить по Пушкинской карте» быть не должно, это ошибка. Продавать билеты на такое событие в рамках программы запрещено!

В этом материале рекомендации, лучшие практики учреждений-участников и ответы на самые часто задаваемые вопросы опубликованные Министерством культуры РФ.

Постановление Правительства РФ от 28 декабря 2021 г. № 2509 О внесении изменений в некоторые акты ПравительстваРоссийской Федерации по вопросу реализации мерпо социальной поддержке молодежи в возрасте от 14 до 22 летдля повышения доступности организаций культуры(ПРО КИНОТЕАТРЫ) по ссылке

5 нейросетей для создания презентаций

Минкультом и Минцифры РФ утверждены методические рекомендации по техническому, технологическому внедрению проекта, это требования и правила, многие другие публикации также объяснения этих требований.

Как оформить Пушкинскую карту если Вам от 14 до 22 лет по ссылке

Вопросы и ответы, такие как “Сгорят ли деньги на карте в 2022 году?” по ссылке

Наша компания Цифровая фабрика, по одному из заказов, работала по программированию и настройке передачи данных в билетный реестр из существующего интернет магазина. Это материалы собранные к данному проекту.

Ответ на вопрос “Какие мероприятия можно проводить по Пушкинской карте, это пункт 20, Правил реализации проекта «Пушкинская карта», правила по ссылке, а также Афиша проекта «Пушкинская карта», с примерами мероприятий по этой ссылке

7 нейросетей для создания 2D и 3D логотиповИнструменты на базе искусственного интеллекта, которые позволяют создавать впечатляющие логотипы всего за несколько простых шаговЖурнал «Цифровая фабрика»

Методические рекомендации для учреждений культуры – участников программы «Пушкинская карта»

Ниже текст презентации методических рекомендаций для участников программы, оригинал в PDF доступен по ссылке.

Участники программы – учреждения культуры

Это театры, концертные организации, музеи, выставочные залы, культурные центры всех форм собственности, ведомственной принадлежности и уровня подчинённости, соответствующие следующим техническим требованиям:

Пользователи программы

Граждане Российской Федерации в возрасте с 14 до 22 лет, имеющие паспорт гражданина Российской Федерации.

12 нейросетей для редизайна и ремонта дома, офиса или квартирыЭти сервисы превратят бабушкин закуток в хай-тек, придумают крутые проекты, сделают планировку и смогут много чего ещёЖурнал «Цифровая фабрика»

Цель

Активное привлечение детей и молодежи в возрасте с 14 до 22 лет к изучению художественной культуры и искусства, мотивация к освоению ценностей  отечественной, российской и мировой культуры, повышение культурного уровня подрастающего поколения.

Задачи

10 генераторов промптов для создания запросов в MidjourneyЖурнал «Цифровая фабрика»

Формы мероприятий

Пушкинская карта действует в течение календарного года. Если пользователю программы, имеющему Пушкинскую карту, в течение календарного года исполнилось 23 года, он имеет право пользоваться картой до 31 декабря года владения включительно. Номинал пушкинской карты постоянный и не зависит от месяца ее получения.

Критерии отбора учреждений культуры для участия

Учреждение не допускается к участию при использованииматериалов, нарушающих законодательство Российской Федерациио противодействии терроризму и экстремистской деятельности,содержащие сведения о способах, методах разработки и изготовления наркотических средств, психотропных веществ или их прекурсоров, материалы, пропагандирующие порнографию, культ насилия и жестокости, скрытые вставки и иные технические приемы и способы распространения информации, воздействующие на подсознание людей и (или) оказывающие вредное влияние на их здоровье, а также содержание нецензурной брани.

Базовые технические требования к учреждениям культуры

1.Наличие личного кабинета на платформе PRO.Культура.РФ

2. Возможность продажи билетов-онлайн

Подключена любая из онлайн-кассовых/билетных систем с обязательнойвозможностью оплаты банковской картой платежной системы «Мир».

3. Наличие специально сканера для считывания QR-кода с билета

Клиентский путь учреждения культуры

Возврат онлайн билета осуществляется путем обращения пользователя К билетному оператору, у которого был приобретен билет. Транзакция Осуществляется до 5 рабочих дней в соответствии с порядком банка И согласно законодательству рф и нормативных документов Учреждений культуры.

Требования к экспертному совету

Экспертные советы создаются при органах государственной власти субъектов Российской Федерации, осуществляющих управление в сфере культуры. В состав экспертных советов входят выдающиеся деятели культуры И искусства, представители общественных советов в сфере культуры, Представители органов государственной власти субъектов Российской Федерации, представители государственных учреждений сферы культуры. Положение и состав экспертных советов утверждаются Нормативно- правовыми актами органов государственной власти субъектов Российской Федерации в соответствии с действующим Законодательством. В состав экспертного совета должно входить не менее 5 человек. Экспертный совет собирается: с сентября по декабрь 2021 – еженедельно, в 2022 году – не реже 1 раза в месяц. Для принятия решения необходимо солидарное мнение не менее чем 3-х Участников совета из разных сфер культуры.

Обеспечение сохранности персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-фз «О персональных данных», Постановления правительства РФ от 01.11.2012 №1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;

Для обеспечения соответствующего уровня защищенности персональных данных при их обработке в информационных системах, применяемых для реализации программы, выполнены следующие требования:

Операторы информационных систем при обработке персональных данных принимают необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

Продвижение Программы

В случае признания учреждения культуры участником программы, при продвижении мероприятий необходимо указывать о принадлежности мероприятий к программе «Пушкинская карта».

Рекомендации по повышению пропускной способности учреждений

Музеи и выставочные центры

Театры и концертные организации

Рекомендации для участников программы «Пушкинская карта»

Полная версия Правил реализации мер по социальной поддержке молодежи в возрасте от 14 до 22 лет для повышения доступности организаций культуры доступна по ссылке.

Важнейшим вопросом в рамках реализации программы остается сверка данных билета и держателя Пушкинской карты. Мы подготовили методические рекомендации для учреждений.

Как верно организовать процесс:

1. Включить в список льготных категорий новую – «Держатель Пушкинской карты». Театрам необходимо выделить на сайте в разделе «Афиша» спектакли – участники программы и добавить логотип программы.

Ответы на вопросы по итогам вебинаров, посвященных проекту «Пушкинская карта»

Если ваше учреждение хочет участвовать в программе «Пушкинская карта», пожалуйста, проверьте, соответствует ли оно базовым требованиям. О них мы рассказывали на вебинаре «Знакомство с проектом «Пушкинская карта». Запись доступна по ссылке. (Устарел в части требований по Реестру проданных билетов, в нем нем информации по реестру)

Также вы можете найти их в методических рекомендациях для участников программы.Если требования выполнены, пожалуйста, свяжитесь с технической поддержкой платформы «PRO.Культура.РФ», чтобы в карточке вашего учреждения была поставлена специальная отметка об участии.После этого зарегистрируйте «белый» терминал в разделе «Информация о терминалах» и приступайте к созданию событий в разделе «События». В анонсе мероприятия, проходящего в рамках программы «Пушкинская карта», необходимо поставить отметку «Участвует в проекте «Пушкинская карта» в специальном поле, заполнить поле «Терминал» и/или поле «Билетная система», указать цену и ссылку на покупку билетов. Затем  нужно отправить событие на модерацию.

Необходимо выбрать культурные мероприятия, которые, на ваш взгляд, будут интересны целевой аудитории программы – молодежи от 14 до 22 лет. Окончательное решение об участии того или иного события в программе будет принимать региональный экспертный совет.

3. Как пользователь программы будет получать Пушкинскую карту?Карту можно будет выпустить через Госуслуги.

4. Что такое «белый» терминал?«Белый» терминал – специально выделенный терминал для продажи билетов на мероприятия, прошедшие модерацию в рамках программы «Пушкинская карта».

5. Как зарегистрировать в личном кабинете «белый» терминал?Перейдите в раздел «Информация о терминалах», нажмите кнопку «Создать» в правом верхнем углу, заполните поля и нажмите «Сохранить». После этого терминал можно будет выбрать при создании события.

6. Может ли учреждение участвовать, если все события в нем бесплатные?В программу могут быть приняты только платные события, билеты на которые продаются онлайн.

7. Может ли учреждение участвовать в программе, если билеты в нем не продаются онлайн?Одним из базовых технических требований к участникам является наличие возможности продажи билетов онлайн. Если такой возможности нет, то и участвовать в программе учреждение не сможет.

8. Можно ли поставить отметку об участии в программе «Пушкинская карта» в подтвержденном событии?Да, такая возможность есть.

9. Можно ли подавать для участия в программе гастрольные мероприятия?Да, такая возможность есть. Создавать событие в таком случае необходимо будет в том учреждении, где зарегистрирован «белый» терминал, по которому будет оплачиваться событие.

10. Что делать, если на все экспозиции музея действует единый входной билет?Необходимо создать отдельное событие, в описании которого кратко рассказать обо всех экспозициях. Можно оставить ссылки на страницы с подробностями. В этом анонсе нужно указать ссылку на покупку единого билета, а также терминал и/или билетную систему.

11. Необходимо ли для участия в программе наличие сканера для считывания QR-кода?В код планируется зашифровать всю информацию о билете. На текущий момент наличие сканера не является обязательным условием для участия в программе.

12. Взимает ли банк-эквайринг комиссию за операции в рамках проекта «Пушкинская карта»?Да, комиссия за операции в рамках проекта «Пушкинская карта» взимается аналогично остальным операциям.

13. Каким образом оплачиваются коллективные заявки на посещение событий в рамках проекта «Пушкинская карта»?Каждый держатель Пушкинской карты оплачивает посещение мероприятия самостоятельно.

14. Можно ли пополнить баланс Пушкинской карты самостоятельно?Нет, средства зачисляются на карту государством один раз в год.

15. Может ли терминал, зарегистрированный как «белый», использоваться для оплаты чего-либо, кроме событий, прошедших модерацию?Нет, «белый» терминал используется только для оплаты билетов на события, прошедшие модерацию.

16. В точке продажи необходимо будет иметь два терминала?Не обязательно, можно применять два виртуальных терминала в одном физическом.

17. Обязательно ли использование терминала «Почта Банк», если в учреждении уже установлен терминал другого банка? Можно ли зарегистрировать его как «белый»?Вы можете продолжать сотрудничать с вашим банком-эквайером и зарегистрировать существующий терминал как «белый».

18. Нужно иметь несколько видов оплаты (онлайн на сайте, билетные операторы и т. д.)?Можно иметь один канал продаж.

19. Что делать, если кассир по ошибке «пробьет» Пушкинскую карту по «серому» терминалу?По Пушкинской карте оплата в «сером» терминале не пройдет.

20. Разделение на «белые» и «серые» терминалы происходит и для онлайн-покупок?Да.

21. Может ли гражданин купить два билета на один и тот же сеанс?Может, хотя особого смысла в этом нет: не получится передать второй билет кому-то еще. Это запрещено правилами программы. Но, если гражданин хочет выкупить несколько мест, чтобы сидеть в одиночестве, он имеет на это полное право.

22. Почему бы не сделать единый терминал, без «белых» и «серых»?Разделение терминалов на «белые» и «серые» необходимо, чтобы клиент мог использовать Пушкинскую карту только для покупки билетов на события, прошедшие модерацию.

23. Нужно ли разрабатывать новый дизайн бумажного билета, который в рамках программы будет выдаваться при покупке в музее?Да.

24. Может ли быть один физический терминал «белым» и «серым» одновременно?Может, если ваш банк-эквайер поддерживает установку на один физический терминал второго – виртуального.

25. Где взять информацию о четырех полях, которые нужны для регистрации «белого» терминала на «PRO.Культура.РФ»?У банка-эквайера или в билетной системе. Необходимая информация есть в процессинге кредитной организации.

26. Можно ли доплатить деньги с другой карты, если на Пушкинской карте не хватит денег на билет?Да, при условии, что такая возможность реализована вашим банком-эквайером.

Вебинар «Знакомство с проектом «Пушкинская карта». Запись доступна по ссылке. (Устарел в части требований по Реестру проданных билетов, в нем нем информации по реестру)

Рекомендации для участников программы «Пушкинская карта» на сайте ПРО.Культура.РФ

Ответы на вопросы по итогам вебинаров, посвященных проекту «Пушкинская карта»

Методические рекомендаций для участников программы, оригинал в PDF доступен по ссылке

Технические рекомендации и алгоритм подключения по ссылке

Смотреть всю афишу по проекту «Пушкинская карта»