Культура государственных услуг и технологическая поддержка

Выберите шрифт
Arial
Times New Roman

Интервал между буквами (Кернинг)
Стандартный
Средний
Большой

Выбор цветовой схемы:

Черным по белому

Белым по черному

Темно-синим по голубому

Коричневым по бежевому

Зеленым по темно-коричневому

18 Май 2022 / 13:19

Пушкинская карта предоставляет возможность каждому россиянину, возраст которого составляет от 14 до 22 лет, посещать культурные и досуговые учреждения — театры, музеи, филармонии. Для оплаты таких посещений на карту начисляется от 3 тыс. рублей.

Служба технической поддержки осуществляет консультирование пользователей по предоставлению электронных услуг, в том числе:

• порядку получения электронных услуг;
• заполнению электронных форм;
• решению технических сложностей.

В 2022 году консультирование осуществляется по рабочим дням с 9:00 до 18:00.

Перед тем, как связаться с оператором, пожалуйста, ознакомьтесь со списком часто задаваемых вопросов. Возможно, там уже есть ответ на ваш вопрос.

Внимание! По вопросам, касающимся сертификата вакцинации, сертификата переболевшего (получения QR-кода) и сдачи ПЦР-тестов необходимо обращаться в службу технической поддержки Единого портала госуслуг gosuslugi. ru по телефону 8 800 100-70-10 (короткий номер для мобильных телефонов – 115). Если вы не получили сертификат, можно направить электронное обращение на Едином портале.

Контактная информация

Телефон: (812) 417-34-94.

Обратите внимание! Если вы звоните не из Санкт-Петербурга, а также если вы звоните с мобильного телефона, стоимость звонка определяется в соответствии с вашим тарифным планом.

Если вы уже получили консультацию, можете оценить работу нашего специалиста.

Нам важно ваше мнение – оно помогает нам стать лучше!

написано- тебе пушкинская карты НЕ ПОЛОЖЕНО
забудь

Обзор, как оформить Пушкинскую карту, как зарегистрироваться, что делать, если не подходит учетная запись, как поменять фото в Госуслугах Культура, ошибка валидации

Приложение «Госуслуги. Культура» было запущено в России в День знаний, 1 сентября 2021 года, специально под программу «Пушкинская карта». Эта программа предназначена для обеспечения культурного развития россиян с помощью предоставления бесплатных билетов в учреждения культуры – музеи, театры, картинные галереи, филармонии, концертные залы.

Пушкинская карта дает возможность бесплатного посещения учреждений культуры. Но количество посещений ограничено. Номинал карты составляет 3 тысячи рублей, в 2022 году его планируется увеличить до 5 тысяч рублей. Карту можно получить в приложении «Госуслуги. Культура». Для того, чтобы оформить Пушкинскую карту, необходимо:

• установить мобильное приложение «Госуслуги.Культура», доступное на AppStore и Google Play;
• подтвердить выпуск Пушкинской карты, оформив виртуальную карту или получив пластиковый аналог в Почта Банке.

Далее вы спокойно можете выбрать мероприятие на сайте «Культура. РФ» и оплатить картой билет на мероприятие. Однако организация, чей билет вы покупаете, должна участвовать в программе.

Как зарегистрироваться в приложении «Госуслуги. Культура»

Что делать, если не проходит учетная запись на «Госуслуги. Культура»

Как поменять фото в приложении «Госуслуги. Культура»

Фото в Пушкинской карте меняется через приложение «Госуслуги». Потребуется: зайти в личный кабинет на сайте Госуслуги, выбрать Настройки и безопасность, нажать в правом верхнем углу на иконку профиля, в открывшихся настройках учетной записи нажать на кнопочку рядом с фото и загрузить новое фото. После этого оно автоматически изменится и на Госуслуги. Культура.

Как Поменять Фото в Госуслуги Культура. Как в госуслуги культура сменить фото

Приложение Госуслуги. Культура

Если появляется текст «ошибка валидации» и по этой причине приложение не загружает вашу информацию, необходимо пройти процедуру загрузки информации сначала.

Пошаговая инструкция

Оформление Пушкинской карты начинается с подачи соответствующего заявления. Для этого есть несколько способов:

• мобильное приложение банка;
• обращение в «Почта Банк» — в его любое отделение.

Самый простой способ — оформление Пушкинской карты через «Госуслуги». Вот пошаговая инструкция ее получения:

Таким образом, заявитель официально становится держателем карты, однако пока еще в цифровом виде. На эту карту зачисляется положенная сумма — 3 тыс. рублей. Ее можно будет использовать для оплаты посещения учреждений культуры. Вся информация, связанная с Пушкинской картой, будет находиться в разделе «Счет» мобильного приложения.

Получить карту можно в «Почта Банке», в его любом отделении. Для получения нужно будет представить паспорт или любой другой документ, удостоверяющий личность.

Если регистрации на сайте «Госуслуги» нет, ее можно пройти и получить доступ к возможностям сервиса. Для регистрации нужны:

• паспорт и его данные;
• номер телефона и адрес электронной почты.

Все данные нужно будет указать и внести в специальные формы на этапе регистрации. После проверки данных можно будет получить доступ к сайту и оформить через него Пушкинскую карту.

Кто может оформить Пушкинскую карту?

Право на оформление Пушкинской карты имеет каждый гражданин РФ:

• достигший возраста 14 лет;
• не старше 22 лет.

Карта имеет статус именной и принадлежит только тому, на кого она оформлена. Пользоваться картой для оплаты билетов в учреждения культуры может исключительно ее держатель. Билеты оформляются на его имя.

Кто может оформить?

Можно ли покупать билеты для других людей?

Многие держатели Пушкинских карт задают вопрос, можно ли использовать ее для покупки билетов для посещения культурных учреждений сторонними лицами, в том числе родственниками и друзьями. Такая возможность исключается, так как Пушкинская карта имеет статус именной.

Если владелец Пушкинской карты покупает билет и передает его своему родственнику или знакомому, то у держателя билета перед входом на мероприятие могут попросить показать паспорт.

Что будет с остатком на карте?

Вне зависимости от суммы, потраченной с Пушкинской карты или оставшейся на ней, 01. 2023 на счет будет начислено 5 000 рублей. Если на карте есть остаток, средства не будут суммироваться.

Разумное решение — потратить все 3 000 рублей с Пушкинской карты до конца 2021 года, чтобы средства не сгорели в 2023 году.

Баланс Пушкинской карты не пополняется силами ее держателя. Финансовые средства направляет государство, на счет они поступают автоматически и только 1 раз в год. Прорабатывается возможность частичной оплаты билетов на мероприятия — за счет средств с карты и личных средств ее держателя.

На каких сайтах покупать билеты?

Билеты на мероприятия по Пушкинской карте можно приобретать на любых онлайн-ресурсах. Однако стоит учитывать, что сайт/организация должны быть участниками программы «Пушкинская карта».

По данным на ноябрь 2021 года, в программе уже принимает участие более 1,2 тыс. культурных учреждений России:

• около 400 театров;
• более 350 музейных комплексов;
• концертные залы и площадки.

Также в проекте участвуют и российские образовательные творческие организации.

Билет на мероприятие, приобретенный по Пушкинской карте, есть возможность вернуть. После возврата средства будут возвращены на карту — в размере той суммы, которая была списана при приобретении билета.

Снимать деньги с Пушкинской карты через банкомат или цифровую систему нельзя — она действует только в структуре системы и программы.

Все организации и учреждения культуры, желающие подать заявку на участие в программе, проходят обязательную регистрацию на сайте «ПРО. Культура. РФ». Мероприятия, предлагаемые учреждениями, должны соответствовать в первую очередь возрасту держателей карт. К примеру, постановки, в которых есть обсценная лексика, не попадут в программу Пушкинской карты. Афиша мероприятий утверждается экспертами в составе региональных советов.

В каких городах действует Пушкинская карта?

Действие Пушкинской карты распространяется на все города России. Владелец карты может выбрать учреждение культуры в любом регионе. К примеру, школьник или студент из Казани может приобрести билет в московский или петербургский театр.

Узнать о мероприятиях, на которые можно приобрести билет по карте, держатели могут:

• в приложении «Госуслуги.Культура»;
• на сайте «Культура.РФ».

Там регулярно публикуется актуальная афиша всех мероприятий.

В проекте принимают участие учреждения из более чем 80 российских регионов, в том числе частные организации — их уже порядка 45. Суммарно эти организации и учреждения предоставляют владельцам Пушкинской карты возможность посетить более 6 тыс. мероприятий — театральных постановок, концертов, лекций. Среди участников программы — ведущие российские музеи: ГМИИ имени А. Пушкина, Государственная Третьяковская галерея, Кремль, а также театры — Мариинский, Большой, МХТ Чехова.

В каких городах действует?

Можно ли сходить в кино по Пушкинской карте?

Пушкинская карта дает возможность потратить средства на билет в любые культурные учреждения, за исключением следующих:

• кинотеатры;
• цирки.

Так что сходить в кино по Пушкинской карте не получится — билет на сеанс придется покупать на свои средства. Тратить средства с карты можно только на те виды досуга, которые имеют прямое отношение к культуре.

Покупая билеты по карте, следует учитывать: они имеют именной статус, владелец карты получает их в электронном виде по e-mail, так что перед посещением мероприятия билеты следует:

• распечатать на бумаге;
• сохранить в виде скрина на смартфоне.

Также при посещении мероприятий по таким билетам желательно иметь при себе паспорт или любое другое удостоверение личности. В перспективе планируется подключить к сервису программы QR-коды — для оперативной проверки данных владельца Пушкинской карты.

Какой срок действия Пушкинской карты?

Срок действия Пушкинской карты — 1 год. После его истечения обеспечивается автоматический перевыпуск карты.

Если держатель пользуется пластиковым форматом, для того чтобы карту перевыпустили, потребуется обращение в то банковское отделение, где выпускалась и выдавалась карта.

Нашли опечатку в тексте? Выделите её и нажмите ctrl+enter

Подписка

• Ежедневная
• Еженедельная

На указанный Вами адрес электронной почты будет выслано письмо с подтверждением данной услуги и подробными инструкциями по дальнейшим действиям.

Новая возможность подачи заявления на аттестацию через портал Госуслуг

Возможность подачи заявления на аттестацию в бумажном виде остается.

Ответственный за наполнение страницы: Министерство культуры Российской Федерации

Служба поддержки Пушкинской карты

Способы связи со службой поддержки:

В обращении укажите имя и контакты для обратной связи.

О карте

«Пушкинская карта» – это российский проект по поддержке культурных мероприятий в стране. Программа создана специально для молодежи с целью исторического просвещения и повышения уровня нравственного воспитания. Новая совместная разработка Министерства культуры, Минцифры и «Почта Банка» представляет собой виртуальное или пластиковое платежное средство, номиналом 5 тысяч рублей. Карта используется при посещении выставок, музеев, театров и прочих культурных учреждений. Держателями могут стать молодые люди в возрасте 14-22 года.

Примечательно, что деньги на счет поступают из федерального бюджета, а «Пушкинская карта» не требует каких-либо дополнительных финансовых вложений. Согласно условиям проекта, владельцы платежного инструмента могут потратить до двух тысяч рублей на билеты в кино. В целом, программа охватывает около пяти тысяч культурных заведений, предлагающих широкий выбор мероприятий. Поиск доступных событий осуществляется через мобильное приложение «Госуслуги. Культура» и веб-ресурс «Культура. РФ». Получение «Пушкинской карты» также доступно в онлайн режиме.

Советы эксперта

Эксперт по компаниям и брендам

• Чтобы оформить пластиковую «Пушкинскую карту», обратитесь в ближайшее отделение «Почта Банка» с паспортом и СНИЛС.
• В процессе поиска культурных мероприятий на других сайтах, убедитесь что учреждение-организатор является участником данной программы, а в способах оплаты билета присутствует вариант «Оплатить Пушкинской картой».
• Чтобы оформить карту потребуется подтвержденный аккаунт на портале «Госуслуги». Подтверждение производится через интернет-банки или в МФЦ.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Горячая линия предназначена для решения проблем, возникших при использовании “Пушкинской карты”, а также для предоставления интересующей информации. Например:

• регистрация в мобильном приложении “Госуслуги.Культура”;
• оформление виртуальной или пластиковой карты;
• условия участия в проекте;
• покупка билетов;
• поиск культурных учреждений и мероприятий, доступных в рамках проекта;
• изменение данных в приложении;
• проверка баланса;
• блокировка карты; жалоба и другое.

Как получить карту?

• Пройти регистрацию на “Gosuslugi.ru” ( доступно при наличии паспорта с 14 лет).
• Подтвердить учетную запись через интернет-банки или в МФЦ.
• Установить мобильное приложение “Госуслуги. Культура”.
• Приступить к оформлению, выбрав удобный вариант платежного средства ( пластик или виртуальная карта).

Как активировать карту?

Активация в приложении “Госуслуги. Культура” происходит следующим образом:

• создание и отправка фото;
• подтверждение оформления;
• привязка номера, через смс-код;
• получение виртуальной карты.

Пластиковая карта активируется в отделениях “Почта Банка” при получении.

Как купить билет и посетить мероприятие?

• Открыть мобильное приложение “Госуслуги. Культура” или сайт “Культура. РФ”.
• Выбрать интересующее событие.
• Внести оплату за билет, нажав кнопку “Оплатить Пушкинской картой”.

Где можно посмотреть текущие акции и скидки?

Для поиска спецпредложений необходимо:

• На портале “Госуслуги. Культура” нажать кнопку “Посмотреть афишу”.
• Открыть раздел “Спецпроекты”.
• Выбрать пункт “Всероссийские акции”.

Для авторизации на сайте или в мобильном приложении потребуются номер телефона и пароль.

Как написать жалобу?

Способы подачи жалобы:

• на “Gosuslugi.ru”, через кнопку “Сообщить о проблеме”;
• по номеру горячей линии;
• в соцсетях и мессенджерах.

Плюсы и минусы

• бесплатное посещение культурных мероприятий;
• большой выбор культурных учреждений и событий;
• простой процес оформления;
• круглосуточная техподдержка;
• доступность платежного средства для всей молодежи от 14 до 22 лет;
• ежегодное обновление лимита;
• виртуальный и пластиковый вариант;
• онлайн-оплата билетов в мобильном приложении.