Министерство культуры утвердило список приложений, которые должны быть доступны в российских магазинах как обязательные серверы государственных служб культуры и “Госуслуг”

1 сентября стартовал проект Пушкинская карта. Благодаря ему запустили и приложение Госуслуги Культура. В нем можно будет как раз найти применение для данной карты. Приложение относится к разделу образования, а воспользоваться им может каждый желающий. Это очень удобно и интересно, так как вы сможете посещать самые разные музеи, театры и даже концерты. Можете уже сейчас скачать бесплатную программу Госуслуги Культура на компьютер и получить свою первую карту.

Для того, чтобы получить Пушкинскую карту, необходимо пройти регистрацию на Госуслугах и использовать специальное приложение. Последовательные шаги для оформления Пушкинской карты на Госуслугах будут описаны далее в статье. В результате их выполнения вы сможете выпустить собственную карту и воспользоваться ею уже через несколько минут.

Содержание

1. Регистрация на сайте Госуслуг
2. Как оформить Пушкинскую карту школьнику
3. Как получить Пушкинскую карту студенту
4. Для чего предназначена Пушкинская карта
5. Как купить билет по Пушкинской карте
6. Видеоинструкция

Содержание

1. Что такое Пушкинская карта
2. Кто может получить
3. Возраст
4. Гражданство
5. Территория проживания
6. Могут ли оформить карту родители
7. Что дает Пушкинская карта владельцу
8. Номинал карты
9. Как получить карту
10. Виртуальная через Госуслуги
11. Пластиковая через Почта Банк
12. Другие варианты
13. Как установить приложение «Госуслуги. Культура»
14. Правила пользования картой
15. Возможные проблемы
16. Не получается выпустить (оформить) карту онлайн
17. Не загружаются реквизиты карты
18. Сразу после оформления нулевой баланс
19. Не проходит оплата
20. Отзывы о Пушкинской карте

1 сентября 2021 года стартовала уникальная программа для школьников, студентов и молодежи, позволяющая бесплатно посещать культурно-образовательные мероприятия по всей России.

Чтобы стать её участником, надо получить виртуальную или пластиковую карту, которая получила название в честь А.С. Пушкина и называется «Пушкинская карта».

Проект «Пушкинская карта» — один из самых востребованных государственных проектов для нашей молодёжи. Каждый молодой гражданин России – юноша или девушка возрастом от 14 до 23 лет могут получить виртуальную или пластиковую карту от «Почта Банк» с суммой в 3000 рублей, которую можно потратить на покупку билеты в различные культурные учреждения. Но как это часто бывает в случае новых проектов, их реализация столкнулась с рядом трудностей. Одной из таких трудностей стали проблемы с оплатой за приобретаемые владельцем Пушкинской карты билеты, когда платёж попросту не проходит по различным причинам. Почему же не работает оплата за билеты по Пушкинской карте, и как решить возникшую проблему? Расскажем в нашем материале.

Содержание

1. Что важно знать о проекте «Пушкинская карта»?
2. Проблемы с прохождением оплаты по Пушкинской карте
3. Сообщения об ошибке оплаты по Пушкинской карте обычно сводились к следующему:
4. Платёж не проходит в Пушкинской карте – причины ошибки
5. Как приобрести билеты?
6. Заключение

В редакцию 59.RU обратилось несколько человек, которые не смогли оформить «Пушкинские карты». У некоторых на последнем этапе приложение выдает ошибку или на «Госуслугах» появляется сообщение о том, что номер телефона не подтвержден, хотя его подтверждали. Мы узнали в Минкульте Прикамья, что делать в этом случае.

«Пушкинскую карту» могут получить люди от 14 до 22 лет. Ей можно оплачивать билеты в театры, музеи, на некоторые фестивали. Каждая карта персонализирована. Программа начала действовать с 1 сентября.

В Министерстве культуры Прикамья 59.RU сообщили, что если вы столкнулись с вопросами или проблемами при использовании «Пушкинской карты», вы можете посмотреть ответ в частых вопросах по программе, позвонить на горячую линию 8 800 100-06-45, оставить сообщение о проблеме на «Госуслугах». Также Минсвязи (разработчики приложения) отвечают в отзывах в Google Play и App Store.

Несмотря на то, что «Пушкинские карты» начали действовать всего несколько дней назад, пермяки уже начали их продавать на «Авито». В Минкульте Прикамья предупреждают, что это мошенничество.

Что такое Пушкинская карта

Пушкинская карта — это специальная банковская карта, выпуск которой призван обеспечить доступ для молодежи к разным культурным событиям.

Данный проект направлен на повышение интереса молодых людей к культурно-просветительским мероприятиям, допуск к которым будет оплачиваться посредством бюджетных средств.

Выпуск данной карты может происходить как в физической форме в виде пластиковой карты, так и в виртуальном формате.

В первом случае пользователю следует обратиться в Почта Банк, который является партнером данной программы.

Граждане, соответствующие возрастным требованиям для выпуска карты, направляют заявление в банк, а государство при открытии карты переводит деньги на счет. В дальнейшем владелец карты может воспользоваться ей при покупке билетов на различные мероприятия.

Во втором случае оформлением нужно будет заниматься с помощью портала Госуслуги и приложения «Госуслуги.Культура», которое отвечает за выпуск виртуальной карты.

Оба варианта выпуска карты — пластиковая и виртуальная — имеют одинаковую силу.

Описание

Для начала стоит отметить, что проект очень интересный. Он был создан для людей, так что вы в любом случае можете им воспользоваться. Это приложение достаточно полезно для молодежи. Если вам нравится проводить время за выставками, музеями и театрами, то вы можете воспользоваться приложением, получить карту и иметь некоторую сумму на ней, которая дается бесплатно каждому пользователю.

Совет

Зайдя в программу вам будет доступно создать виртуальную карту, на балансе которой будет лежать 3000 рублей. В дальнейшем вы сможете и самостоятельно дополнять сумму на этом счете. Отметим, что она может пойти на самые разные культурные развлечения.

Важным моментом является то, что доступно использовать карту будет людям от 14 до 22 лет. Вам необходимо будет иметь подтверждающую запись, которая расположена на самих госуслугах. Когда начнется процесс регистрации, просто сделайте селфи, чтобы все заработало. Вам будут выдавать карту, а также обслуживать ее бесплатно. Можете уже сейчас начать пользоваться данным проектом, чтобы подробнее обо всем узнать. Просто скачайте бесплатную программу Госуслуги Культура на ПК, чтобы получить карту и отправиться на развлечения.

Содержание

1. Как получить Пушкинскую карту через Госуслуги – пошаговая инструкция
2. Шаг 1. Авторизироваться или зарегистрироваться на сервисе Госуслуги.ру
3. Шаг 2. Подтвердить учетную запись
4. Шаг 3. Скачать приложение «Госуслуги.Культура»
5. Шаг 4. Подтвердить выпуск карты
6. Как пользоваться приложением «Госуслуги.Культура»
7. Вкладка «Карта»
8. Вкладка «Счет»
9. Вкладка «Поддержка»
10. Вкладка «Профиль»
11. Как пользоваться виртуальной пушкинской картой
12. Как выбрать учреждение
13. Как купить билет
14. Как посетить мероприятие
15. Как пользоваться картой на портале Культура.РФ
16. Проверка баланса
17. Перевыпуск
18. Возможные проблемы и ошибки

Пушкинская карта – программа популяризации культурных мероприятий среди молодежи от 14 до 22 лет. Проект создан государством с участием Минкультуры, Минцифры и Почта Банка.

Карта позволяет посещать выставки, музеи, филармонии, театры, концертные залы и другие мероприятия за счет федерального бюджета.

Существуют 2 варианта получения Пушкинской карты: пластиковая (оформляемая через Почта Банк) и виртуальная (через сервис «Госуслуги»).

Можно иметь и использовать оба формата в целях удобства и надежности осуществления оплаты.

В данной статье подробно расскажем как получить виртуальную карту через сервис Gosuslugi.ru.

Платёж не проходит в Пушкинской карте – причины ошибки

В основе перечисленных нами ошибок лежат несколько причин. Они следующие:

• Сервера приложения «Госуслуги Культура» не справляются с огромным наплывом пользователей. Как мы уже упоминали выше, за первые 3 дня старта проекта Пушкинскую карту получили миллион россиян. Все эти люди захотели сразу же приобрести билет на культурное представление, вследствие чего сервера приложения испытали огромный наплыв желающих. Как это часто бывает в случае государственных проектов, сервера и техническая поддержка попросту оказались не готовы к такому валу заявок, и «легли». Поскольку количество владельцев карты постоянно растёт, сервера пока не справляются с валом посетителей, и не работают корректно;

• Система не работает стабильно с сайтами культурных учреждений. Как известно, приложение Госуслуги непосредственно взаимодействует с сайтами культурных учреждений, позволяя пользователю приобретать билеты через их функционал. На сегодняшний момент, работа с такими сайтами не отлажена должным образом, постоянно случаются сбои, некорректно проходит оплата и другое. Всё это непосредственно сказывается на попытке приобрести билеты, когда система выдаёт ошибки авторизации пользователя и другие дисфункции;
• Не до конца отлажена система цензурирования. Как известно, приобрести билеты по Пушкинской карте можно не на все культурные учреждения, а только на авторизованные в проекте особым экспертным советом. Этот экспертный совет предоставляет допуск для культурного учреждения к проекту, и при том не для всего репертуара данного учреждения, а только для тех событий, который содействует патриотическому воспитанию и культурному развитию личности. Каждое из таких мероприятий необходимо авторизовать в системе, что создаёт дополнительную нагрузку и хаос для службы поддержки.

Всё это в купе приводит к тому, что система регулярно сбоит и не пропускает платежи за билеты на нужные культурные мероприятия. Особенно это касается мегаполисов, где пользователей десятки тысяч, и все они здорово нагружают систему.

Что же делать в такой ситуации и как купить билеты через Пушкинскую карту?

Как получить Пушкинскую карту через Госуслуги – пошаговая инструкция

Чтобы оформить виртуальную Пушкинскую карту через Госуслуги необходимо иметь учетную запись на этом сервисе. Если регистрация на нём осуществляется впервые, то потребуется паспорт.

Следует зарегистрировать профиль на имя ребенка, которому уже исполнилось 14 лет.

Родительский аккаунт для оформления пушкинской карты не подойдет.

Универсальный алгоритм получения виртуальной пушкинской карты состоит из 4 шагов:

1. Зарегистрироваться или авторизоваться на Госуслугах.
2. Подтвердить учетную запись (если доступ к сервису осуществляется впервые).
3. Скачать приложение «Госуслуги.Культура».
4. Подтвердить выпуск карты.

Для желающих оформить пушкинскую карту через интернет, нужно войти в свой аккаунт Госуслуги через компьютер или планшет, мобильное устройство. Также можно авторизоваться через приложение «Госуслуги».

Наличие виртуальной пушкинской карты допускает её получение и в физическом виде. Для получения пластиковой карты следует обратиться отделение Почта Банка либо отправить заявку через официальный сайт банка.

Пластиковая карта привязывается к платежной системе МИР. Для оплаты культурных мероприятий, входящих в программу «Пушкинская карта», использование мобильного приложения становится необязательным.

Рассмотрим подробнее всю процедуру оформления виртуальной «Пушкинской карты» через сервис «Госуслуги».

Шаг 1. Авторизироваться или зарегистрироваться на сервисе Госуслуги

Самостоятельная регистрация на сайте Gosuslugi.ru открыта для граждан РФ с 14 лет после получения ими паспорта.

Родители вправе оказать необходимую помощь, но указать следует персональные данные ребенка, на которого оформляется карта. Если в семье несколько детей в возрасте от 14 до 22 лет, то на каждого ребенка регистрируется собственный аккаунт.

Шаг 2. Подтвердить учетную запись

После регистрации на Госуслугах пользователь получает статус упрощенной учетной записи. Его следует повысить до стандартного, выполнив процедуру подтверждения.

Для этого нужно перейти  на страничку Профиля и заполнить имеющиеся поля, в частности, указать СНИЛС и паспортные данные. Убедившись, что вся информация указана верна, следует нажать кнопку «Проверить».

Данные отправятся на проверку в ПФР и ФМС. Необходимо дождаться уведомления о результатах, которое придет на указанный e-mail. Обычно это занимает от нескольких часов до пару дней.

Далее необходимо подтвердить учетную запись. Сделать это можно несколькими способами:

• через МФЦ;
• отделение ПФР;
• офис одного из банков, который есть в перечне, подтверждающих регистрацию на Госуслугах.
  
  

В Почта Банке можно одновременно и подтвердить учетную запись, и оформить пластиковую Пушкинскую карту.

Шаг 3. Скачать приложение «Госуслуги. Культура»

Приложение «Госуслуги Культура» позволяет выбирать культурные мероприятия из афиши для посещения, осуществлять операции с пушкинской картой, получить её реквизиты и пр.

Владельцы айфонов могут скачать данное приложение из App Store. Если же телефон работает на системе Андроид, то воспользоваться Google Play.

После установки приложения «Госуслуги Культура», следует авторизоваться в нем по тем же данным, как и для входа на сервис «Госуслуги».

Если при первичной авторизации приложение не открывается и выдает ошибку, то следует проверить, что аккаунт на Госуслугах подтвержден и в профиле есть отметка об этом.

После удачной авторизации в приложении Госуслуги.Культура появится запрос, где надо нажать на кнопку «Разрешить выпуск».

Если пушкинская карта была оформлена в банке, она появится в приложении сразу после авторизации.

Далее откроется согласие на обработку персональных данных. Надо нажать «Разрешить».

Следующим шагом будет предложено сделать селфи. Нажать «Далее».

Система запросит доступ к камере. Нажать «Разрешить».

Далее надо сделать селфи, нажать «Далее». Фото необходимо для подтверждения личности, т.к. все билеты, купленные по пушкинской картой являются именными и не могут быть переданы третьим лицам.

При желании в дальнейшем можно будет заменить фотографию. Делается это через профиль на сервисе «Госуслуги».

Шаг 4. Подтвердить выпуск карты

После того, как в приложение будет загружено фото селфи, появится окно с предложением подтверждения выпуска карты. Нажмите кнопку «Подтвердить».

Затем нужно дождаться sms-уведомления с проверочным кодом для привязки номера телефона к карте.

Далее пользователь вводит полученный по SMS код и указывает свой регион проживания.

Далее система запустит процесс выпуска карты.

Через несколько секунд Пушкинская карта будет выпущена и активирована.

Автоматически баланс карты будет пополнен в течение от 10 минут до нескольких часов. В 2022 году эта сумма составляет 5000 рублей.

Как пользоваться приложением «Госуслуги. Культура»

Приложение устанавливается на смартфон, работающий на Андроиде или iOS.

При открытии приложения пользователь увидит реквизиты и срок действия карты, а также оставшийся лимит и условия использования.

В верхнем меню доступна смена региона. В зависимости от выбранного города, приложение отобразит мероприятия, которые можно посетить по Пушкинской карте.

Можно выбрать любое мероприятие на территории Российской Федерации.

Рассмотрим подробнее функционал приложения, двигаясь поочередно по вкладкам.

Вкладка «Карта»

Здесь можно:

• разрешить системе определять геолокацию — приложение отобразит учреждения, в которых можно купить билет;
• нажать синюю точку для просмотра афиши: описание, адрес, график работы, фото, расписание, цены на билеты;
• выбрать мероприятие, купить билет, ввести реквизиты карты на сайте продавца.

Вкладка «Счет»

Здесь пользователь может увидеть, сколько денег осталось на балансе карты.

Вкладка «Поддержка»

Доступны ответы на часто задаваемые вопросы.

Также указан телефон горячей линии для решения проблем, возникших с картой.

Вкладка «Профиль»

Здесь содержится информация о владельце Пушкинской карты.

Также здесь можно получить справочную информацию: пользовательское соглашение, политика конфиденциальности, условия выпуска и обслуживания карты.

Как пользоваться виртуальной пушкинской картой

Картой пользуются через функционал приложения «Госуслуги.Культура» и веб-сервиса «Культура.РФ». В разделе «Пушкинская карта» доступен репертуар всех подходящих учреждений. Покупка билетов открыта онлайн, на сайтах музеев, театров, филармоний. Участники программы посещают офлайн и онлайн мероприятия.

Как выбрать учреждение

Театр, музей, филармония должны участвовать в проекте пушкинской карты. В программе зарегистрировано более 800 организаций культуры.

Перечень учреждений, которые можно посетить по программе «Пушкинская карта» доступен в мобильном приложении «Госуслуги. Культура» и на сайте «Культура.РФ».

Как купить билет

Покупка билета доступна онлайн после выбора мероприятия на афише портала Культура.РФ и в приложении «Госуслуги.Культура».

При оплате виртуальной картой электронный билет приходит на e-mail.

Владельцы пластиковой карты могут оплатить билет в кассе учреждения.

Чтобы не потерять ежегодный лимит, можно приобрести билеты на следующий год.

Как посетить мероприятие

На входе достаточно показать контролеру билет, паспорт и профиль в приложении.

Если по какой-то причине планы сменились и вы не можете посетить мероприятие,  билет на который купили, можно оформить возврат билета. Это делается по правилам того учреждения, куда был куплен билет.

После прохождения процедуры возврата билета деньги будут возвращены на баланс карты.

Как пользоваться картой на портале Культура

Информация для владельцев Пушкинской карты находится в разделе меню «Спецпроекты».

Здесь можно изучить афишу. Отобрать проходящие в интересующий период представления, выбрав регион, тип мероприятия, место, стоимость, дату.

Выбрав мероприятие для посещения, следует нажать кнопку «Купить билет».

Система отправит пользователя на официальный сайт культурного учреждения, где проходит выбранное мероприятие.

Далее надо оформить билет, заполнив специальную форму и указав дату и время события, место в зале. Затем нажать кнопку «Купить», ввести своё фамилию, имя и отчество, нажать «Перейти к оплате».

После этого будет предложено ввести адрес электронной почты, телефон. Здесь же следует установить «галочку» в согласии обработке персональных данных.

Далее надо выбрать вкладку «Пушкинская карта». Здесь вводятся реквизиты карты.

Завершающим шагом осуществляется оплата билета на мероприятие. Электронный билет придет на указанный e-mail.

Проверка баланса

Лимит по карте обновляется ежегодно 1 января наступившего года.

Имеющиеся средства можно использовать частями или все сразу. Планируйте затраты заранее, так как пополнений карты в течение года больше не будет.

Данные о текущем балансе карты обновляются при совершении операций по карте и доступны в приложении во вкладке «Счет».

Неиспользованные деньги за предыдущий год сгорают. Но можно купить билет заранее на мероприятие, которое, к примеру, пройдет в январе.

Перевыпуск

Виртуальная пушкинская карта действует в течение календарного года. Отсчет ведется с момента оформления. Перевыпуск происходит автоматически. В приложении «Госуслуги.Культура» отобразятся новые реквизиты.

Перевыпуск пластиковой карты осуществляется в офисе банка.

Возможные проблемы и ошибки

В интернете можно встретить жалобы владельцев Пушкинской карты о появляющихся ошибках и проблемах, связанных с её активацией, использовании и оплате билетов, а также сбоях в работе приложения «Госуслуги. Культура». Рассмотрим подробнее, с чем чаще всего сталкиваются пользователи.

Причины возможных ошибок – перегруз серверов проекта, системные сбои, нарушения работы мобильного приложения.

В некоторых случаях ошибки появляются из-за невнимательности владельца карты. Например, когда пытаются совершить покупку при неподтвержденном аккаунте, при заблокированной карте, либо неверно вводят данные.

Вот перечень ошибок, которые могут выдаваться в приложении пользователям виртуальных пушкинских карт:

• «Ошибка валидации»;
• «Неизвестная ошибка выпуска»;
• «Операция отклонена. Обратитесь в банк выпустивший карту»;
• «Платеж не выполнен. Ошибка авторизации»;
• «Некорректный ответ от сервера».

Если ошибка связана со сбоем в сервисе или указывает на прочие технические неполадки, то есть смысл подождать и попробовать совершить операцию чуть позже.

Во избежание неприятностей рекомендуется получить и использовать дополнительно к виртуальной карте её пластиковый аналог.

Для решения прочих проблем с картой можно воспользоваться следующими вариантами техподдержки:

• зайти на портал «Госуслуги» и задать свой вопрос роботу Максу либо оставить сообщение оператору;
• позвонить на Горячую линию по телефонному номеру 8-800-100-06-45;
• попробовать найти свой ответ в разделе «Частые вопросы» на сайте Gosuslugi.ru;
• написать свой вопрос разработчикам через мобильное приложение «Госуслуги. Культура».

Несмотря на неидеальное исполнение и «сырости» проекта, программа «Пушкинская карта» безусловно полезна и необходима для культурного развития молодежи. Со временем количество технических сбоев и неполадок будет снижаться, возможности программы для участников расширяться и её популярность расти.

Поэтому не отказывайтесь от предоставленной государством возможности. Оформить Пушкинскую карту совсем несложно и недолго.

Если же у вас возникли какие-либо вопросы, вы можете задать их в комментариях ниже.

Кто может получить

Выпуск пушкинской карты доступен не всем желающим. Так как данный проект был направлен на популяризацию культуры среди молодежи, существуют определенные условия, связанные с оформлением карты. Рассмотрим их подробнее

Возраст

Пушкинская карта предназначается для молодых людей, возраст которых составляет от 14 до 22 лет включительно.

Если гражданину уже исполнилось 14 лет на момент оформления карты, но еще нет 23 лет, он сможет получить её.

Оформление должно происходить самостоятельно непосредственно получателем карты. Несовершеннолетние также должны заказывать карту на свою имя, так как у них уже есть паспорт, позволяющий им заводить аккаунт на Госуслугах.

Гражданство

Ещё одно условие для получения пушкинской карты — наличие гражданства Российской Федерации.

На иностранных граждан данная программа не распространяется.

Территория проживания

Пушкинская карта действует на всей территории России без привязки к определенной территории проживания.

Вне зависимости от того, в каком городе была оформлена карта, владелец может приобретать билеты на культурные мероприятия в любом регионе страны. При этом проезд к месту проведения события оплачивается самостоятельно.

Эта особенность позволяет жителям небольших населенных пунктов эффективно распоряжаться средствами, выбирая подходящие мероприятия за счет бюджетных средств.

Могут ли оформить карту родители

Родители не могут оформить карту вместо ребенка, он должен делать это самостоятельно, так как у него в 14 лет уже имеется паспорт.

Однако родители могут помочь ребенку разобраться с особенностями использования учетной записи на Госуслугах.

Для этого нужно скачать приложение или перейти на сайт Госуслуг, чтобы совместно зарегистрировать подтвержденную запись. При этом сама карта будет оформлена на имя ребенка.

Что дает Пушкинская карта владельцу

Пушкинская карта открывает доступ к обширному перечню культурных мероприятий, которые доступны пользователям для посещения.

В их число входят:

• спектакли;
• выставки;
• обучающие мероприятия;
• концерты;
• мастер-классы;
• интеллектуальный квиз;
• обсерватории;
• фестивали.

В данный список входят исключительно события, посредством которых реализуется исполнение культурно-просветительских функций. При этом мероприятия развлекательного характера не включаются в данную программу.

В их число не входит посещение кинотеатров, океанариума, аквапарка и прочих заведений, не несущие культурно-просветительскую функцию, а служащие лишь в качестве развлечения. Участие в программе последних в большинстве случаев невозможно.

С февраля 2022 года пушкинская карта позволяет посетить киносеанс отечественной киноленты, входящий в перечень разрешенных для данной программы.

Полная афиша мероприятий, которые доступны пользователям, размещается в мобильном приложении «Госуслуги.Культура» или на портале Культура.РФ.

В проект включены уже более 1300 учреждений культуры в 85 регионах страны. Туда входят театры, музеи, концертные площадки, библиотеки и прочие организации. Также в рамках данной программы представлены и несколько десятков частных учреждений культуры.

Школьники и студенты могут приобрести билет в региональные или федеральные учреждения культуры. Среди них можно выделить Большой театр, МХТ имени А.П. Чехова, Мариинский театр и пр.

Оплатить мероприятия посредством Пушкинской карты можно будет только в том случае, если они включены в список партнеров программы. Он не содержит популярных молодежных исполнителей, а потому, например, список концертов, куда можно будет попасть, довольно ограничен.

Также посредством Пушкинской карты нельзя приобретать различные товары, в том числе и книги, которые впоследствии можно перепродать.

В скором времени планируется выпуск «гоголевской карты», которая даст право на приобретение учебной, познавательной и прочей литературы для школьников и студентов.

В список доступных мероприятий не включаются цирки и зоопарки, так как они относятся к числу развлекательных, а не познавательных мероприятий.

Номинал карты

Пушкинская карта пополняется посредством бюджетных средств. В 2021 году её лимит составлял 3000 рублей.

В 2022 году владельцы пушкинской карты получат по 5000 рублей.

Важно помнить, что перечисленные на пушкинскую карту деньги можно использовать до конца текущего года. Все неиспользованные до этого времени остатки «сгорят».

Также учитывайте, что денежные средства, которые находятся на карте, нельзя никаким образом обналичить или перевести на другую карту. Имеющиеся финансы можно потратить только по целевому назначению.

Как получить карту

Получение карты в виртуальном или пластиковом формате предполагает необходимость регистрации учетной записи на портале Госуслуг.

Вне зависимости от выбранного типа будущему владельцу Пушкинской карты нужно будет зарегистрировать аккаунт, посредством которого он сможет подать заявку на участие в программе.

Дальнейший алгоритм действий отличается в зависимости от того, какой вариант выпуска карты требуется.

Виртуальная через Госуслуги

Оформление виртуальной карты происходит посредством Госуслуг и приложения «Госуслуги.Культура». Оно доступно как для Android, так и для iOS.

После авторизации под учетной записью на Госуслугах требуется загрузить селфи, служащее подтверждением личности.

Как только все данные будут успешно загружены, пользователь сможет оформить заявку на выпуск виртуальной карты.

Пластиковая через Почта Банк

Для оформления пластиковой карты следует обратиться в Почта Банк. Данная услуга доступна пользователям с октября 2021 года. При этом если ранее уже была оформлена виртуальная карта онлайн способом, получение физического аналога необязательно.

Стандартный способ оформления пластиковой карты посредством обращения в банк выглядит следующим образом:

1. Регистрация учетной записи на Госуслугах.
2. Скачивание мобильного приложения «Госуслуги. Культура» на смартфон.
3. Прохождение процедуры регистрации.
4. Подтверждение выпуска виртуальной карты.
5. Получение пластиковой карты посредством личного визита в отделение «Почта Банк». Для этого требуется предъявить паспорт или СНИЛС, чтобы удостоверить свою личность.

Другие варианты

Еще одним способом оформления карты является возможность создания заявки посредством сайта Почта Банка.

Для этого нужно:

1. Перейти по этой ссылке.
2. Кликнуть на «Оформить карту».
3. Заполнить заявку на получение карты посредством ввода ФИО и мобильного телефона.
4. Использовать паспортные данные и СНИЛС, загрузить селфи, подписать документы онлайн.

После этого можно выпустить как виртуальный вариант, так и оформить пластиковую карту, обратившись в отделение Почта Банка.

Почта Банк — это совместная разработка группы ВТБ и «Почты России», оформленная на базе ПАО «Лето Банк».

Участие Почта Банка в проекте, направленном на популяризацию культуры среди молодежи, имеет целью привлечь постоянную клиентскую базу к банковским продуктам.

Это означает, что оформить Пушкинскую карту в другом банке не получится, так как у прочих организаций попросту нет доступа к программе.

Как установить приложение «Госуслуги. Культура»

Госуслуги. Культура — это приложение, выпущенное специально для работы с Пушкинской картой: ее оформлением, использованием, информированием пользователей и пр.

Оно доступно для скачивания с 1 сентября 2021 года посредством AppStore (для IOS)  и Google Play (для Android). Приложение можно найти посредством функции поиска по приложениям в сервисах или с помощью данных ссылок:

• установка на Android посредством Play Market;
• установка на IOS посредством AppStore.

Для загрузки нужно нажать на кнопку «Установить» и подождать, пока приложение будет полностью загружено на смартфон.

Чтобы зарегистрировать учетную запись новым пользователям предстоит выполнить следующие шаги:

1. Войти в приложение через свою учетную запись на Госуслугах.
2. Подтвердить учетную запись, если она ранее была неподтвержденной или зарегистрированной посредством загранпаспорта. При наличии действующей учетной записи приложение попросит подтвердить оформление заявки на выпуск Пушкинской карты.
   
   
3. Если ранее была оформлена Пушкинская карта посредством обращения в отделение банка, она будет отображена в приложении после прохождения авторизации.
4. Если карты еще нет, требуется подтвердить ее выпуск посредством приложения. После проверки загруженных данных к аккаунту привязывается виртуальная карта, обеспечивая доступ к приобретению билетов. В приложении также будет отображаться остаток на карте и реквизиты для проведения оплаты.

Правила пользования картой

Существует несколько основных правил для владельцев Пушкинской карты:

1. Потратить деньги со счета можно исключительно на познавательно-культурный досуг.
2. Билеты на мероприятия, приобретаемые посредством Пушкинской карты, являются именными, а потому важно брать с собой документ, удостоверяющий личность при посещении мероприятия.
3. Баланс карты невозможно пополнить самостоятельно. Денежные средства начисляются один раз в год из государственного бюджета.
4. В настоящий момент отсутствует возможность частичной оплаты билета с помощью Пушкинской карты и собственных средств.
5. Приобретенный с помощью карты билет можно будет вернуть. Для этого действуют общие правила возврата. В этом случае баланс карты пополняется на сумму произведенного списания.
6. В 2022 году можно приобретать билеты на мероприятия, которые будут проходить в 2023 году.

Возможные проблемы

Существует несколько сценариев наиболее распространенных проблем, с которыми сталкиваются владельцы Пушкинских карт.

Их появление может быть обусловлено различными причинами: от несовершенства технической составляющей системы до невнимательности пользователей.

Не получается выпустить (оформить) карту онлайн

Иногда пользователи, оформляющие пушкинскую карту, встречаются с такой ошибкой:

Система может пометить аккаунт пользователя как неподходящий для участия в программе по нескольким причинам.

Среди них можно выделить следующие:

• участник не подходит по возрасту для регистрации в приложении: он старше 22 или младше 14 лет;
• аккаунт на портале Госуслуг не имеет подтвержденного статуса;
• в банковской системе в настоящий момент возникают технические неполадки ввиду большого количества обращений.

Убедитесь, что в аккаунте Госуслуг верно указано дата и место рождения. Также необходимо, чтобы уровень учетной записи имел статус «Подтвержденная».

Иногда сервисы дают сбои, из-за которых пользователи не могут пройти процедуру регистрации, оформить заявку или просто открыть портал. Пользователь может просто подождать и попробовать осуществить операцию повторно, либо обратиться в техническую поддержку.

Для этого на портале размещен номер телефона бесплатной горячей линии: 8 800 100-70-10.

Также присутствует номер для обращений, связанных непосредственно с вопросами, касающимися пушкинской карты: 8 800 100-06-45. Здесь работают специалисты специальной линии поддержки данной программы.

Не загружаются реквизиты карты

Реквизиты уже оформленной карты могут не загружаться из-за возникающей технической ошибки. Для исправления проблемы стоит обратиться напрямую в Почта Банк.

Для этого действует несколько способов связи:

• номер горячей линии круглосуточного телефона поддержки: +7 (495) 532-13-00;
• аккаунт Почта Банк в Facebook;
• аккаунт Почта Банк в Одноклассниках;
• аккаунт Почта Банк во ВКонтакте.

Сразу после оформления нулевой баланс

Если карта была выпущена только что, однако на ней нулевой баланс, пользователю нужно подождать. Это связано с тем, что денежные средства поступают не сразу, а через некоторое время.

Если в течение часа деньги не поступили на баланс, следует обратиться по номеру горячей линии на телефон в Госуслугах. Там пользователю помогут разобраться, связано ли это с ошибкой со стороны их системы или проблема возникает на стороне банка.

Не проходит оплата

Сообщения, связанные с отклонением оплаты по карте, обычно выглядят следующим образом:

1. К этому сообщению на экране система обычно не предлагает каких-либо пояснений.
2. В этом случае система рекомендует обратиться в банк, который выпускает карту.
3. Система не определяет пользователя и демонстрирует, что платеж не выполнен.

Каждый пользователь, владеющий пушкинской картой, может столкнуться с любой из этих ошибок. Причины подобных ситуаций могут быть обусловлены следующими проблемами:

• сервера приложения «Госуслуги. Культура» не справляются с пользовательским наплывом;
• программа нестабильно работает с сайтами различных культурных учреждений;
• не до конца налажена система цензурирования, посредством которой происходит утверждение мероприятий для оплаты по Пушкинской карте.

Все это приводит к регулярным сбоям в системе, задержке платежей и проблемами с балансом карты.

Если проблема не решается в течение длительного времени, пользователю следует обратиться в техническую поддержку Госуслуг или в Почта Банк.

Что важно знать о проекте «Пушкинская карта»?

Проект «Пушкинская карта» стартовал 01 сентября 2021 года. Он является продуктом совместной работы Министерства Культуры и Министерства цифрового развития РФ, реализуемый на основе работы «Почта Банк». Каждый молодой гражданин России возрастом от 14 до 22 лет (включительно) могут оформить себе «Пушкинскую карту», на которую государство раз в год начисляет определённую сумму. Данную сумму можно потратить на приобретение билетов на различные культурно-массовые мероприятия – спектакли и концерты, выставки, встречи, праздники и другое.

Сумма перечисляемая на Пушкинскую карту в 2021 году составляет 3000 рублей. В 2022 году перечисляемая сумма составит 5000 рублей. Полученные по карте деньги нельзя использовать иначе, нежели на покупку билетов на культурные мероприятия. Их нельзя обналичить, перевести на другую банковскую карту, приобрести за них школьные обеды и заплатить коммуналку. Деньги являются целевыми и не предполагают других вариантов трат.

Получить Пушкинскую карту можно с помощью мобильного приложения «Госуслуги Культура». Для оформления карты понадобится подтверждённая запись на сайте Госуслуг. Сначала придётся зарегистрироваться на сайте, а затем пройти процедуру идентификации личности с помощью посещения вашего местного МФЦ или через онлайн-банкинг вашего банка.

Проблемы с прохождением оплаты по Пушкинской карте

Обрадовавшись внезапно появившимся деньгам, молодые люди ринулись оформлять себе Пушкинскую карту. Буквально за пару дней было оформлено около миллиона пушкинских карт, а состоянием на конец сентября эта цифра выросла до нескольких миллионов. Потенциальная аудитория Пушкинской карты составляет 13 миллионов человек.

Оформившие карту миллионы пользователей тот час же начали покупать билеты в интересующие их культурные мероприятия – от концертов Моргенштерна и Инстасамки до выставок и музеев. За первые дни было приобретено множество билетов, включая и те мероприятия, которые Министерство Культуры считает «неблагонадёжными». Спустя несколько дней билеты на «непризнанные» предприятия были частично аннулированы, а деньги потраченные на них – возвращены на карту владельца.

Тем не менее, огромная масса пользователей столкнулась с невозможностью оплаты билетов на интересующее их культурное мероприятие через приложение «Госуслуги Культура».

Сообщения об ошибке оплаты по Пушкинской карте обычно сводились к следующему:

• «». Обычно к данному сообщению на экране системой не прилагается каких-либо объяснений;

• «Операция отклонена. Обратитесь в банк, выпустивший карту». Рекомендуемое обращение в Почта Банк не даёт какого-либо результата, так как специалисты банка дать обстоятельный ответ о причинах ошибки и способах её решения не могут;

• «Платёж не выполнен. Ошибка авторизации». Система корректно не определяет пользователя и не может осуществить платёж.

Каждый из владельцев Пушкинской карты может столкнуться с любой из данных ошибок. В некоторых случаях они могут наблюдаться вместе, что ещё больше запутывает владельца карты.

Как приобрести билеты?

Поскольку основным виновником проблемы, при которой не проходит платёж по Пушкинской карте является перегруз серверов проекта и неотлаженность работы системы в целом.

Рекомендуем владельцам карт при покупке билетов сделать следующее:

• Приобретайте билеты через сайт culture.ru Данный веб-ресурс Министерства культуры работает на порядок надёжнее, нежели приложение «Госуслуги Культура». Перейдите на данный ресурс, с помощью фильтра выберите нужное событие и дату, кликните на картинку события, и выберите «Купить билет». После этого вы будете переадресованы на страницу сайта учреждения, где и сможете приобрести нужный билет. В способах оплаты обязательно выберите «Пушкинская карта». Учтите, что вы ограничены суммой в 3 тысячи рублей на карте. Приобретать билет за большую сумму бессмысленно;

• Попробуйте приобрести билет через некоторое время. Идеальным будет приобретение билета во время низкой активности пользователей (ночь, раннее утро). В это время нагрузка на сервера падает, и вы сможете купить ваш билет;
• . Если же вы решили приобрести билет в дневное время, проявите настойчивость. Некоторые пользователи смогли приобрести билет лишь с 4-5 попытки.

Другие способы решения проблемы уровня очищения кэша приложения «Госуслуги Культура», обращение в техподдержку и так далее не дают какого-либо результата. Система не отлажена должным образом, техподдержка испытывает вал в тысячи обращений, и не способна с ним справляться индивидуальным путём.

Регистрация на сайте Госуслуг

Государственный онлайн портал России Gosuslugi открыт для регистрации всем гражданам бесплатно. Завести учётную запись можно через компьютер, используя веб-браузер или мобильный телефон, установив приложение. В этом будут полезны магазины с играми и программами для мобильных устройств Google Play и AppStore.

1. На приветственном экране приложения Госуслуги необходимо нажать на кнопку «Войти»;
   
2. Далее выберите кнопку «Регистрация»;
3. Программа потребует ввести в форму номер телефон или СНИЛС. Также для продолжения понадобится придумать логин и пароль;
   
4. Дополнительно в приложении понадобится код доступа, состоящий из 4 цифр. Придумайте и добавьте его;
5. Для начальной регистрации этого достаточно.

Создание аккаунта позволит получить доступ к сайту. Но в нём по-прежнему не будут доступны многие функции, такие как получение услуг, запись на очередь в муниципальные учреждения и другие. Для полноценного аккаунта пользователю необходимо предоставить дополнительные данные о себе. Расширяет возможности сайта добавление копий личных документов человека. О том, как получить полноценные аккаунт на Госуслугах можно прочитать на сайте после авторизации.

Как оформить Пушкинскую карту школьнику

Важным моментом в оформлении карты является ограничение возраста. Её могут заказать лица, которым уже исполнилось на этот момент 14 лет. У кого ещё нет аккаунта на Госуслугах, необходимо создать его перед оформлением. Начальный статус аккаунта не даёт возможности выпустить карту. Подтвердите её соответствующими способами и скачайте приложение Культура в App Store или Play Market. В нём необходимо также пройти авторизацию через портал Госуслуги. При запуске приложения появится форма, в которой пользователь должен ввести логин и пароль от аккаунта gosuslugi.ru.

На экране после этого появится кнопка «Разрешить выпуск». Её необходимо выбрать и предоставить разрешение на выпуск Пушкинской карты. Оформление произойдёт автоматически, перед этим также необходимо сделать свою фотографию. Это нужно для идентификации пользователя в базе данных государственного портала. Позаботьтесь о том, чтобы ваша фотография получилось чёткой, без разводов, с хорошим освещением. В противном случае приложение может запросить повторную процедуру создания селфи.

На телефон пользователя придёт СМС сообщение с кодом, который требуется ввести в строку на следующей странице. Проверьте входящие и найдите набор символов. Для завершения регистрации карты добавьте регион, в котором проживаете и другую информацию. Приложение культура на этом этапе готово к использованию. В нём организованы все функции, чтобы искать места на карте, где можно использовать купленные билеты.

Как получить Пушкинскую карту студенту

Школьники и студенты могут завести карту и использовать её по собственному усмотрению, если будут соблюдаться ограничения. Человек вправе выпустить Пушкинскую карту, если на момент её оформления ему ещё не исполнилось 23 года. Кроме резерва средств на виртуальном счету и использования денег на покупку билетов на культурные мероприятия, она не предоставляет каких-либо льгот. При этом пользоваться ею можно без ограничений, тратя баланс сполна.

Для чего предназначена Пушкинская карта

Государственная программа под этим именем носит образовательный характер. Деньги в её рамках предоставляются безвозмездно с условием того, что потрачены они будут на билеты в кино и театры. Принцип её работы не даёт возможности обналичивать средства или покупать товары в других магазинах. Список источников для покупки билетов онлайн находится на сайте Культура – https://www.culture.ru/. Заказать их можно будет после получения карты по сети, воспользовавшись установленным на телефон мобильным приложением Госуслуги.Культура.

Получив виртуальную или пластиковую Пушкинскую карту, владелец сможет посещать любое культурное заведение в своём городе. В этот список входя: спектакли, музеи, экскурсии, картинные галереи и др. Культурная программа началась в сентябре 2021 года. В 2022 году организаторы данной программы пообещали пополнить баланс карты, не обнуляя счёт с деньгами, которые могли бы остаться с прошлого года. Школьникам и студентом можно будет в новом году снова покупать пропуск на премьеры классических спектаклей, если они проводятся в месте, где живёт владелец карты.

Как купить билет по Пушкинской карте

Когда карта окажется у вас на руках или в телефоне, появится возможность приобретать билеты за государственные деньги. Прежде нужно найти заведение, куда бы вы хотели отправиться. Раскройте приложение и выберите источники для поиска на карте. На странице с описанием заведения выберите будущие события, которые оно предлагает. Список находится в нижней части страницы. Раскрыв его, можно увидеть кнопку для покупки билета. Выберите её и по подсказкам продолжите приобретение. Приложением Культура уже воспользовалось множество людей. Они отмечают, что иногда кнопки для покупки нет.

Эту проблему можно решить, если покупать билет не в приложении, а на сайте. Воспользуйтесь браузером, который есть в вашем телефоне. Перейдите в нём на сайте culture.ru и авторизуйтесь через Госуслуги. Далее необходимо выполнить те же действия, что в мобильном приложении – воспользуйтесь онлайн-картой для выбора события и нажмите кнопку «Купить билет». Если возникнут другие проблемы с балансом карты, её использованием, обращайтесь в контакты поддержки программы Культура на сайте. Они находится в информационном блоке внизу главной страницы.

Видеоинструкция

О том, как выпустить Пушкинскую карту для людей, подходящих по возрасту и использовать средства на ней, смотрите в видео.

Функционал и особенности

Итак, проект был выпущен официальной Государственной службой культуры, чтобы быстро и просто выдавать Карту Пушкина всем желающим. Все это позволит вам в любой момент посещать разные концерты, театры и многое другое. В проекте вам будет доступно:

• Можете следить за своим счетом и просматривать разные данные со своей карты;
• Возможность пополнять баланс в самом сервесе. Просто используйте для этого электронный кошелек;
• Изучите текущую афишу, которая показывает вам ближайшие выставки или другие мероприятия по вашему городу;
• Поиск адресов и маршрутов с помощью встроенной карты и навигации;
• Узнайте подробную информацию о расписании мероприятий, условиях проведения,
• Посещаемости и стоимости входных билетов;
• Узнайте больше о функциях и настройках в разделе справки.

Интересные моменты

Проект достаточно удобный. Вы можете им пользовать как на мобильных платформах, так и на компьютере или ноутбуке. Вы сможете потратить денежные средства, которые были выделены для посещения разных мероприятий. Возможно, это было создано для того, чтобы молодому поколению привить любовь к разным ценностям. Как мы уже говорили, только молодежь в возрасте от 14 до 22 лет сможет воспользоваться этой функцией с подарочными 3 тысячами. При этом удобным моментом будет то, что все квитанции будут доступны через электронный формат. Вам даже не придется что-то печатать на бумаге.

Основные преимущества сервиса:

• Подробная справка;
• Лимит бесплатного билета;
• Простота использования;
• Привязка к учетной записи государственных служб.

Особенностью проекта является то, что у него просто не существует аналогов.
Сервис все еще тестируется, поэтому вы можете столкнуться с сбоями или ошибками. Скачайте приложение с нашего сайта и попробуйте электронные билеты с афишами, чтобы упростить себе жизнь и всегда быть в курсе культурных событий города!

Как установить Госуслуги Культура на компьютер или ПК?

Если вы хотите запустить бесплатный проект Госуслуги Культура на Windows 7/8/10, то воспользуйтесь эмулятором LDPlayer. Он поможет совершить данные действия. Вообще утилита служит для того, чтобы запускать разные мобильные проекты. Вы можете создать на своем ПК специальную среду, которая будет помогать вам играть в мобильные игры или запускать программы. Воспользоваться ей будет доступно в том случае, если вы откроете эмулятор.

• Загрузите выбранный эмулятор на свой ПК;

• Выполните установку, переместите файл на экран рабочего стола или в любую другую папку для удобства;
• Запустите программу, перейдите в раздел «Мои приложения»;

• В строке поиска введите имя или просто слово Госуслуги Культура;
• В приведенном списке предложений найдите подходящий вариант, установите его;
• Войдите в свою учетную запись Гугл Плей Стор, чтобы запустить Госуслуги Культура через Плей Маркет;

• Завершите процесс, запустите программу и начните первую регистрацию, чтобы получить 3 тысячи рублей на бесплатной основе.

Если способ не сработает, всегда можно выбрать другой. Например, вы можете скачать архив с нашего сайта. В нем вы найдете apk файл приложения и сможете его переместить в утилиту. После этого просто установите и откройте программу.

Похожие проекты

• VK Почта – новый проект, который был представлен сообществом ВК, чтобы вы могли использовать свой профиль и создать почту с удобным и понятным интерфейсом. При этом разные темы можно менять, редактировать само меню и использовать весь функционал по-максимуму;
• Chatium – еще один проект, который направлен на образование. В нем вы сможете искать разных учителей, которые смогут вам помочь с различными темами. Предстоит выбирать своего преподавателя, решать разные задачи в системе онлайн и наверстывать упущенное.

О системе

Заключение

В нашем материале мы разобрали, почему не выполняется оплата за билеты по Пушкинской карте, указали на причины проблемы, и пояснили, каким образом можно приобрести интересующий вас билет. Поскольку система на текущий момент существенно перегружена, попробуйте использовать для покупки билетов сайт culture.ru, который демонстрирует большую стабильность по сравнению с приложением «Госуслуги Культура». Также неплохим решением может стать приобретение билетов в часы низкой пользовательской активности, когда сервера не так загружены, и могут работать относительно стабильно.

Небольшой итог

В итоге мы имеем хорошую программу, которая умеет адаптироваться под ваш регион. В ней можно будет просматривать самые последние культурные новости вашего города. Приложение направлено на молодежь, так что большая активность связана именно с ними. Вам стоит хорошо продумать вариант того, куда бы вы хотели сходить. Можете уже сейчас скачать бесплатную программу Госуслуги Культура на компьютер и приступить к исследованию приложения.

Скачать Госуслуги Культура на компьютер

Вас может заинтересовать:

Отзывы о Пушкинской карте

Понятно, что из-за того, что проект недавно начал свою работу, много недоработок технического характера, часто бывают сбои и разного рода недоразумения. На это многие жалуются в соцсетях. При этом одобряют саму задумку государства и поддерживают такое начинание.

Ниже некоторые отзывы владельцев пушкинской карты, которые делятся своим опытом и мнением.