Оплата картой Пушкина в магазине Третьяковка недоступна и в операции было отказано обратиться в банк выпустивший карту

У владельцев Пушкинской карты, недавно оформивших её, возникает резонный вопрос как же ей пользоваться и что именно можно оплатить. В этой статье вы получите подробный ответ, а также важные уточнения и рекомендации.

Что можно оплатить Пушкинской картой

Новый проект создали для приобщения молодежи к искусству. Поэтому пушкинской картой можно оплатить билеты:

• в музеи;
• театры;
• концертные залы;
• филармонии;
• выставочные залы;
• библиотеки;
• прочие культурные учреждения.

Прежде чем посетить музей или театральное представление, нужно найти это культурное мероприятие на сайте Культура.рф. Перечень всех актуальных учреждений и мероприятий, которые входят в программу, находится в «Афише».

Также выбрать желаемое для посещения культурное учреждение можно через приложение «Госуслуги. Культура».Данное приложение доступно обладателям устройств, которые поддерживают Google Play или App Store.

Если модель телефона устаревшая, то можно перейти на Афишу по этой ссылке либо открыть сайт Культура.рф.

Географических ограничений при выборе театров, музеев нет. Местоположение на сайте определяется автоматически, но не всегда точно. Можно выставить желаемые настройки и отобрать подходящие для посещения учреждения.

Обзорные экскурсии городов России пока не входят в перечень, доступных программой. Но иногда организовываются посещение отдельных мест и достопримечательностей с возможностью оплаты пушкинской картой.

Как оплачивать билеты пластиковой картой

В 2022 году пушкинскую карту на пластиковом носителе выпускает партнер проекта «Почта-банк» на базе государственной системы «Мир». Пользоваться ей можно как обычной дебетовой, за исключением  того, что её нельзя пополнять и обналичивать.

Пушкинская карта предназначена только для оплаты культурных мероприятий, которые перечислены в Афише. Оплачивать какие-либо другие услуги или товары этой картой нельзя.

Пластиковый носитель пушкинской карты нужен для оплаты билетов в кассе культурного учреждения, если на смартфоне не установлено приложение «Госуслуги Культура».

По данным официального аккаунта проекта в социальной сети VK:

• 30% опрошенных покупают билеты через «Госуслуги. Культура»;
• 30% на сайте учреждения культуры;
• 21% через сторонние сервисы: Яндекс. Афиша, Кассир.ру и другие;
• 9% платят пластиковой картой.

Пластиковая карта также может выручить, если произошел какой-то технический сбой и оплата через приложение невозможна. Так что рекомендуется оформить карту и виртуальном, и в физическом (пластиковом) формате.

Владельцы пушкинских карт называют следующие причины, по которым иногда не проходит оплата:

• сбой в системе;
• перегруженность сети;
• ошибка сервиса «спектакль не участвует», хотя указано обратное;
• «операция отклонена, обратитесь в банк»;
• иные причины, не зависящие от организаторов и посетителей.

При оплате билетов в кассе пластиковой картой таких ошибок обычно не возникает. Все проблемы решаются напрямую с руководством учреждения. Билет выдается в бумажном виде.

При заказе билета через приложение «Госуслуги. Культура» файл надо загрузить на почту, чтобы потом распечатать и предъявить при входе.

Как пользоваться виртуальной пушкинской картой

При оформлении виртуальной картой через Госуслуги она будет выпущена автоматически и появится во вкладке «Счет».

Пользоваться пушкинской виртуальной картой можно также, как и обычной дебетовой.

Просмотреть афишу мероприятий и выбрать интересующее проще всего через приложение «Госуслуги Культура». Оно уже есть в вашем смартфоне, т.к. через него подтверждалось оформление пушкинской карты.

Для поиска мероприятия следует перейти в раздел «Карта», кликнув на соответствующую иконку. Все доступные учреждения отмечены синими точками. Увеличивая масштаб карты, можно найти те заведения, которые работают по программе «Пушкинская карта» в вашем городе или неподалеку.

Нажав на точку, указывающую на конкретное культурное учреждение, можно узнать, что именно предлагается посетить владельцам пушкинских карт.

Выбрав интересующее мероприятие из списка, следует промотать страницу до низа и нажать на синюю кнопку «Купить».

С баланса карты будет списана требуемая сумма и билет будет оформлен. В дальнейшем его следует распечатать для предъявления при входе.

Также виртуальной картой можно рассчитаться, приобретая билет непосредственно в кассе театра или другого учреждения. Предварительно её следует добавить в платежное приложение своего смартфона.

Можно ли пользоваться чужой пушкинской картой?

Нет. Приобретаемый по пушкинской карте билет является именным и оформляется на конкретного человека. Контролер вправе потребовать предъявить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

Сколько раз можно пользоваться пушкинской картой?

Неограниченное количество раз в пределах имеющегося лимита на текущий год. В 2022 году номинал пушкинской карты составляет 5000 рублей.

Можно ли купить билеты на 2-их человек?

На данный момент такой возможности нет. Но правительство РФ пообещало подумать, как реализовать частичную оплату личными средствами. Также рассматривается вопрос о предоставлении пушкинской карты педагогам, которые организовывают “культпоходы” для учащихся.

Где можно использовать пушкинскую карту?

Пушкинская карта действует по всей территории Российской Федерации. Независимо от фактического места жительства гражданин России от 14 до 22 лет включительно может приобрести билет на любое мероприятие в любом городе, закреплённое за программой.

Как пользоваться без nfc?

Пушкинскую карту, как и любую другую банковскую карту, можно добавить в платежное приложение своего смартфона для бесконтактной оплаты. Если же такой возможности нет, то можно использовать пластиковый формат карты, который выдается Почта Банком. Либо осуществлять оплату посредством виртуальной карты через приложение “Госуслуги Культура”.

Можно ли заблокировать пушкинскую карту?

Блокировка карты возможна по заявлению её владельца, например, в случае утери. Также автоматически пушкинская карта блокируется в 23-летний день рождения её владельца. Но если билет был приобретен ранее, то он остается действительным.

Пушкинская карта – это помощь от государства в виде 3000 рублей на походы на культурные мероприятия в крупных городах страны. Программа предусмотрена для молодых людей в возрасте от 14 до 22 лет. Но также возникают и вопросы, связанные с тем, что у некоторых не получается оплатить Пушкинской картой. Иногда пользователи пытаются приобрести билеты, но оплата никак не проходит. Возможно, это происходит из-за того, что вы неправильно используете средства.

Какие организации принимают оплату по Пушкинской карте

Так как основная цель программы – это культурное просвещение, то посещать можно только соответствующие мероприятия. Например, студент или школьник может сходить:

• в музей;
• на концерт;
• в амфитеатр;
• на экскурсию или другие мероприятия.

3000 руб. нужно потратить до Нового Года, так как после этого счет карты обнулится. Однако после этого будет начислено уже 5000 руб. Копить средства не получится, так как с наступлением последующего года все снова обнулится.

Почему не получается произвести оплату Пушкинской картой

Есть несколько причин, почему не проходит оплата:

• Вам уже исполнилось 23 года. С этого момента карта перестает работать.
• Вы пытаетесь оплатить картой мероприятие, которое не относится к категории культурных. Хоть в системе и был баг, из-за которого студенты умудрились накупить билеты на концерты самых разных исполнителей, сегодня сбой исправили.
• Происходит оплата нескольких билетов. Согласно правилам использования Пушкинской карты, ею можно оплачивать только 1 билет за раз. Если позиций больше, то операция отменяется.
• Вы пытались оплатить покупку стоимостью более 3000 руб. или той суммы, которая осталась на карте.
• Вы привязали карту к Apple или Google Pay на смартфоне и пытаетесь произвести оплату через приложение. Пушкинская карта хоть и добавляется в такие платежные приложения, использоваться таким методом не может.
• При заказе вы пытаетесь использовать бонусы, баллы, промокоды и прочие вещи, которые позволяют уменьшить сумму платежа. Подобное также не предусмотрено государственной программой.

Полезно! Многие жалуются, что они выполняют все условия программы, но оплата все равно не проходит. Это неисправность системы, которую уже давно обещают решить представители Почта Банка. Это объясняется тем, что это новый продукт и система его реализации. На начальных этапах с проектами такого рода постоянно возникают проблемы.

Если у вас вообще ни разу не получилось произвести покупку с использованием такой карты, тогда нужно проверить, была ли она правильно оформлена. «Пушкинские рубли» можно активировать через свою учетную запись на портале Госуслуг. Получить можно как виртуальную, так и пластиковую карту. Последнюю придется забирать на почте (приходит посылкой).

Как оплачивать заказы при помощи Пушкинской карты

Процедура стандартная, как и при любых других онлайн платежах. Сначала находим интересное мероприятие и проверяем через сайт culture.ru, подходит ли оно для оплаты «государственными рублями». Если все хорошо, то подтверждаем заказ и в способе оплаты выбираем карту. Остается указать ее данные и подтвердить платеж. Также нужно проверить, что в заказе не активированы промокоды и прочие скидки.

Если все сделано правильно, то на экране появится сообщение об успешной оплате.

Также вам будет интересно: Как посмотреть реквизиты Пушкинской карты.

Что делать если не проходит оплата картой

Если вы уверены, что открыли Пушкинскую карту правильно, и вы не нарушили условия ее использования, то возможно был поврежден чип. Также не стоит исключать технический сбой. Чтобы уточнить информацию о дальнейших действиях, нужно обратиться в службу поддержки. Для этого можно позвонить по телефону (8-800-100-06-45), но проще и удобнее заполнить соответствующую форму заявки.

Ее можно найти в приложении, которое используется для карты (доступно на Google Market и App Store). В нем необходимо найти форму обратной связи.

Также можно уточнить вопросы по работе карты через чат на сайте Госуслуг. Но нужно учитывать, что с такой проблемой сталкиваются многие люди, поэтому операторы службы поддержки постоянно перегружены. Обычно на вопрос можно получить ответ только через несколько дней. Чтобы ускорить этот процесс, стоит обратиться к сотрудникам сервиса всеми доступными методами. Если решить вопрос в режиме онлайн не получится, то вам предложат посетить ближайшее отделение банка. Там вам могут заменить карту или посоветовать дальнейшие действия.

Пользоваться Пушкинской картой, безусловно, очень удобно. Но, как и со многими новинками, с такими программами часто возникают сбои. Поэтому нужно проинформировать сотрудника сервиса о невозможности оплаты и дождаться решения вопроса. Планировать мероприятия нужно так, чтобы всегда была возможность переиграть планы в случае таких сбоев.

«Пушкинская карта» — способ приобщить молодежь к культуре.

Для молодых людей государство выделяет 3000 рублей, чтобы они могли потратить их на посещение музыкальных мероприятий, музеев, выставок

У некоторых не получается оплатить билеты по карте. Давайте разберемся, почему не проходит оплата «Пушкинской картой».

Причины, почему не получается оплатить пушкинской картой

• Мероприятие не согласованы с программой «Пушкинской карты»;
• Пользователю исполнилось 23 года;
• Проводится оплата нескольких билетов;
• Стоимость билета больше 3000 рублей;
• Попытка использовать промокоды, которые уменьшают стоимость билета.

Сбой на серверах пушкинской карты

Многие пользователи выполняют условия культурной программы, но не могут выяснить, почему не проходит оплата «Пушкинской картой».

Очень редко оплата по пушкинской карты не проходит из-за технических сложностей на стороне сервиса

Возможно, это краткосрочная неисправность системы. Поскольку это новый продукт, он недоработан до конца.

Что делать, если оплата пушкинской картой не проходит?

Если ни разу не прошла оплата с использованием карты, то нужно проверить правильность ее оформления.

Свою учетную запись для программы «Пушкинской карты» можно посмотреть на портале «Госуслуг».

Если она была правильно оформлена, то возможно произошел технический сбой.

Резюме

Уточнить о способе возобновления работы карты нужно в службе поддержки на «Госуслугах».

: позвоните по номеру 8-800-100-06-45 и уточните, почему не проходит оплата по пушкинской карте.

Если проблема не решается онлайн, то следует отделение банка «Почта Банк». Там сотрудники помогут заменить карту, порекомендуют другие способы восстановления ее работы.

Зачем нужна пушкинская карта

Для молодых людей «Пушкинская карта» — способ культурно провести свободное время. Но часто с ней появляются проблемы. Поэтому, почему не проходит оплата пушкинской картой, нужно спрашивать сотрудника сервиса и ждать решения проблемы.

«Пушкинская карта» стала одним из самых привлекательных и востребованных госпроектов для нашего юного поколения.

Любой молодой человек или девушка имеют право на получение «Пушкинской карты» с 14 до 23 лет

Средства тратятся на билеты в разнообразные культурные учреждения. Но иногда возникают трудности с оплатой.

И сегодня мы разберемся, почему на сайте не проходит оплата «Пушкинской картой», при приобретении одного или нескольких билетов.

Сегодня не проходит оплата «Пушкинской картой»

Возможны разные причины, по которым не проходит платеж за билет в культурное учреждение. Например, владельцу может прийти следующая информация об ошибках:

«Произошла ошибка»

Как правило, данное сообщение на экране не предусматривает каких-либо пояснений.

«Операция отклонена»

Система предлагает обратиться в банк. Результат от похода в «Почта Банк» может быть нулевой.

Банковские работники, чаще всего, не имеют понятия о причинах ошибки и помочь с решением вряд ли смогут

Иногда ошибка проходит через несколько часов. Нужно ждать.

«Платёж не выполнен. Неверная авторизация»

Пользователь не определен системой и платеж не проходит.

Причины, почему не работает «Пушкинская карта»

Основными факторами, почему на сайте не проходит оплата «Пушкинской картой» могут быть:

• Сервер не справляется с большим количеством пользователей, желающих приобрести билет на конкретное культурное мероприятие;
• Нестабильность работы системы с сайтами культурных центров способствует появлению сбоев при оплате;
• Система цензуры не отлажена. Сегодня платеж по «Пушкинской карте» доступен не во всех культурных учреждениях, а только в тех, у которых имеется авторизация от экспертного совета. Отсутствие такой авторизации на отдельно
• Взятое мероприятие также приводит к ошибкам.

Все перечисленные выше факторы могут послужить причиной того, почему на сайте не проходит оплата «Пушкинской картой» на мероприятие.

Правительство постоянно придумывает новые программы, которые помогают молодежи проводить досуг с пользой. Например, не так давно появилась специальная Пушкинская карта. Она позволяет в 2021г. потратить на культурные мероприятия 3 000 руб. Студенты могут использовать эти деньги на приобретение билетов в театры музеи и другие места. Но многие стали жаловаться, что далеко не такая полезная Пушкинская карта. Операция отклонена обратитесь в банк выпустивший карту – такое сообщение получают юзеры, когда пытаются оплатить билеты. Разберемся, почему так происходит.

Особенности использования Пушкинской карты

Первое, что нужно знать – карты стали действовать с 1 сентября. Поэтому именно с этого момента можно покупать билеты с использованием карты. Рубли со счет карты можно тратить только на организации, которые входят в перечень, представленный на сайте culture.ru. То есть, если вы хотите сходить на дискотеку или потратить деньги в кафе, то ничего не получится.

Правда, сразу после запуска Пушкинской карты пользователи заметили очень интересный баг. Он заключается в том, что пользователи могли оплачивать при помощи карты любые концерты, независимо от «культурности» исполнителей. Но помимо приятных проблем с карточкой возникли и сложности.

Почему перестала работать Пушкинская карта

Некоторое время назад пользователи начали жаловаться, что они стали получать сообщение «Операция отклонена» и предложение обратиться в банк, выпустивший карту. Так как карту выпустил Почта Банк, молодые люди начали атаковать операторов вопросами. Но последовавший официальный ответ представителей финансовой организации особенно ничего не прояснил. Пользователей заверили, что это временная проблема и через несколько дней все должно заработать. Правда, и через неделю ничего не изменилось, и заказ билетов превратился в настоящую рулетку.

Полезно! Звонить на горячую линию банка нет смысла. Вам придется прождать на линии ожидания до 1 часа, после чего оператор лишь известит вас о том, что он ничего не может сделать в такой ситуации.

Примечательно, что с проблемой столкнулись не только жители Санкт-Петербурга. Также пользователи отметили, что некоторые музеи и вовсе начали пропадать из перечня доступных для траты выделенных средств. Например, сначала в списке присутствовал Эрмитаж – самый посещаемый музей в северной столице, а потом его просто удалили из перечня. Такая же ситуация возникла при попытке посетить Океанариум, Музей бабочек и некоторые другие места.

Поэтому, если операция отменяется, то вполне возможно, что то мероприятие, которое вы хотите посетить, просто удалили из перечня доступных.

Почему постоянно возникают сбои при попытке оплатить Пушкинской картой

Самое простое объяснение заключается в том, что карту выпустили, но полностью не проработали алгоритм ее использования. В итоге в момент оплаты система просто не видит ее и соответственно выдает сообщение об отклонении операции.

Вторая версия связана с тем, что в крупные музеи и другие культурные центры начался настоящий наплыв молодежи. Если учитывать, что тот же Эрмитаж посещают тысячи туристов ежемесячно, то можно поверить в то, что администрации таких заведений оказалось совершенно невыгодно приглашать студентов, когда от туристов можно получить намного больше прибыли.

Точных подтверждений ни одной из версий нет, поэтому каждый решает для себя, какая ему нравится больше.

Что делать, если карта не работает и не выходит ничего оплатить?

Если при попытке оплатить мероприятие на экране появляется сообщение «Операция отклонена обратитесь в банк выпустивший карту», то необходимо попробовать связаться с техподдержкой банка. Но так как оператор отвечает долго, будет удобнее заполнить соответствующую заявку на сайте организации. Но и она будет рассмотрена в течение 48 часов и не раньше.

Также нужно проверить, есть ли еще свободные билеты на мероприятие и, входит ли музей или театр в перечень тех, в которых доступна оплата Пушкинской картой.

Также вам будет интересно: Безопасно ли оплачивать банковской картой на Вайлдберриз.

Советы по правильному приобретению билетов

Чтобы не возникало проблем, лучше не пользоваться различными билетными агрегаторами. Вместо этого рекомендуется пользоваться сервисом «Госуслуги Культура» или федеральными порталами.

Уже есть данные, что сложности возникают при использовании Tickets cloud. Первые несколько транзакций проходят без проблем, а потом начинается свистопляска. Более того, пользователи рассказывают, что система периодически дает очень необычный сбой, в ходе которого рубли с карты снимаются, но ничего на них не покупается. Поэтому лучше не рисковать.

«Пушкинская карта» — государственный социальный проект, который особенно придётся по вкусу молодым людям, не равнодушным к Искусству. Оформив такую карту, вы автоматически получаете от государства 3000 рублей, которые можете потратить на покупку билетов на различные культурные мероприятия. При этом в сети можно встретить видеоролики, на которых пользователи не только покупают по Пушкинской карте билет на Моргенштерна и Инстасамку, но и обналичивают деньги с неё, и даже оплачивают коммуналку. Что же можно приобрести по Пушкинской карте, и каковы существующие ограничения. Расскажем об этом в нашем материале.

Что нужно знать перед использованием Пушкинской карты?

Проект «Пушкинской карты» стартовал в России 01 сентября 2021 года. Он является плодом совместной работы Министерства Культуры и Министерства цифрового развития РФ, оператором проекта выступает «Почта Банк». Молодые граждане России – юноши и девушки от 14 до 23 лет имеют возможность получить «Пушкинскую карту» — виртуальную или пластиковую банковскую карту от «Почта Банка», на которую государства ежегодно будет перечислять определённую сумму. В 2021 году данная сумма составляет 3000 рублей, в 2022 сумма на карте возрастёт до 5000 рублей. Всего планируется вручить такие карты более 13 миллионам юношей и девушек по всей России.

• Для оформления Пушкинской карты молодому человеку понадобится иметь российское гражданство, паспорт, а также подтверждённую учётную запись на сайте Госуслуг.
• Последнюю можно оформить на сайте, и подтвердить с помощью посещения местного МФЦ или путём использования онлайн-банкинга.
• Далее понадобится установить на ваш телефон мобильное приложение «Госуслуги Культура» (Андроид, iOS).
• Авторизоваться в нём, и с помощью простых шагов выпустить вашу личную Пушкинскую карту.
• Пластиковый аналог можно оформить путём личного посещения с паспортом и СНИЛС местного отделения «Почта Банк».

Получив Пушкинскую карту, счастливый владелец остаётся перед выбором, на что потратить полученные деньги. Давайте рассмотрим данный вопрос подробнее и разберёмся, что можно купить за деньги на Пушкинской карте.

Это может помочь: Пушкинская карта: Операция отклонена обратитесь в банк выпустивший карту.

Что можно приобрести по Пушкинской карте?

Несмотря на множество существующих ныне заблуждений, потратить деньги на Пушкинской карте вы можете исключительно на приобретение билетов на культурно-просветительские мероприятия. Среди них – встречи, выставки, спектакли, концерты, обучение, фестивали, праздники и другие культурные события.

При этом перечень таких мероприятий ограничен. По Пушкинской карте вы не сможете попасть на концерты Моргенштерна или купить билет в Парижский Лувр. Карта позволяет приобрести билеты исключительно на отечественные события, несущие культурно-просветительскую функцию.

Для подключения к проекту Пушкинской карты культурное учреждение должно представить на суд специального экспертного совета предлагаемую учреждением культурную программу. Если совет одобрит программу, владельцы Пушкинской карты смогут приобрести билет на такое событие.

Где можно увидеть список учреждений, которые можно посетить по Пушкинской карте

Разобравшись с вопросом, что именно можно оплатить с помощью функционала Пушкинской карты, разберёмся с вопросом культурных учреждений, которые можно посетить по данной карте. С их перечнем можно ознакомиться в следующих источниках:

• Приложение «Госуслуги Культура». Уже упомянутое нами приложение позволяет не только отслеживать перечень доступных для посещения культурных учреждений, но и приобретать билеты на них. Для этого нужно запустить данное приложение, перейти в нём на вкладку «Карта», где на карте вашего города синими точками будут отображены культурные учреждения, которые вы сможете посетить. Нажав на нужную точку, вы сможете просмотреть информацию об учреждении и предлагаемой им культурной программе, и при желании купить на него билет;
• . Данный веб-ресурс принадлежит Министерству культуры, и имеет специализированную веб-страницу, посвящённую Пушкинской карте. Перейдя по данной странице вы увидите сверху фильтр в виде опций «Афиша России», «Все мероприятия», «Все места», «Все учреждения», «Стоимость» и «Дата». Благодаря данным фильтрам вы можете выбрать ваш регион, определиться с типом культурного мероприятия, его датой и предпочтительной стоимостью. Останется кликнуть на кнопку «Купить билет», вы будете перенаправлены на сайт культурного учреждения, и сможете приобрести желаемый билет. При оформлении оплаты выбираете способ оплаты «Пушкинская карта» для осуществления платежа с имеющейся у вас карты. Используйте фильтр на сайте для поиска нужного культурного события
• Яндекс Афиша. Один из ведущих отечественных новостных агрегаторов – «Яндекс.Афиша» запустил сервис по отображению культурных мероприятий по Пушкинской карте уже 2 сентября. Как и в случае сайта culture.ru, с помощью Яндекс.Афишы вы можете выбрать тип желаемого для посещения мероприятия, его дату и приобрести билет на событие, выбрав в способах оплаты Пушкинская карта;
• Сайты культурных учреждений. Также вы можете приобрести билет на нужное культурное событие на сайте конкретного культурного учреждения. Понадобится выбрать событие и оплатить его с помощью вашей Пушкинской карты

Подробнее: Можно ли оплачивать Пушкинской картой в магазинах?

Можно ли купить билеты по Пушкинской карте для своих родственников?

Нет, вы не можете купить билеты по вашей Пушкинской карте для ваших родственников, друзей или знакомых. Пушкинская карта имеет индивидуальный характер и с её помощью вы можете приобрести билет исключительно для себя.

При этом количество билетов, которые вы можете приобретать для себя, ограничено лишь суммой на вашей карте. Если вам понравилось посещённое мероприятие, вы можете посетить его вновь и вновь. Пушкинская карта никаких ограничений по частоте посещения не имеет.

Не хватает денег на нужный билет – можно ли самому пополнить Пушкинскую карту?

Нет, возможность самостоятельного пополнения Пушкинской карты недоступна. Планируете ваш бюджет по карте таким образом, чтобы имеющихся на ней средств хватило на интересующее вас мероприятие.

Можно ли оплатить Пушкинской картой билеты в кино или книги?

Оплата по Пушкинской карте билетов в кино или каких-либо книг, включая мировые классические произведения, на данный момент не доступна. Концепция «Гоголевской карты», позволяющей приобретать книги, пока лишь только обсуждается.

Заключение

В нашем материале мы разобрали, какие виды платежей можно выполнять по Пушкинской карте, и какие виды культурных событий по ней доступны. Учтите, что культурные события, билеты на которые можно приобрести по Пушкинской карте, должны быть одобрены экспертным советом. Билеты на концерт Инстасамки или Элджея по данной карте вы не приобретёте. Потом рекомендуем пристально изучить репертуар ближайших культурных учреждений, выбрать интересующее вас, и отправиться на увлекательную встречу знакомства с Прекрасным.

На сегодняшний день, Пушкинская карта довольно популярна у граждан Российской Федерации, которым интересна культурная жизнь страны. Проект запущен относительно недавно, но уже актуален преимущественно для студентов, школьников, является результативным и востребованным. Однако случаются ситуации, когда не получается оплатить билеты Пушкинской картой. Каковы причины произошедшего? Что делать в таком случае? Сейчас это будет рассмотрено более детально.

Почему оплата по Пушкинской карте не проходит?

В первую очередь, следует убедиться что вы не нарушаете никаких условий оплаты Пушкинской картой. Если это происходит, использовать счёт не получится.

Первое условие ее применения заключается в том, что в заказе должен быть исключительно один билет. Если вы хотите рассчитаться одной картой сразу за несколько билетов, оплатить заказ не получится. Второе условие подразумевает ограничение по сумме заказа. При превышении 3000 рублей, использовать счёт не выйдет. Поэтому сразу проверьте итоговую сумму покупки.

Если вы применяете для оплаты Apple Pay, на котором привязана пушкинская карта, осуществить перевод средств за товар или услугу тоже не получится.

Ещё одна возможная причина неудачи при проведении транзакции заключается в том, что срок действия карты мог истечь. Если владельцу уже исполнилось 23 года, то предложение перестает действовать. Тоже самое касается суммы на счёте. Не следует забывать, что баланс пушкинской карты не является безлимитным. Подсчитывайте расходы со счета, чтобы не столкнуться с невозможностью оплаты. Иногда именно это является причиной сложностей.

Когда нужно написать в техподдержку?

Если ни одна из вышеперечисленных причин не подходит вашему конкретному случаю, то возможно дело в повреждении чипа карты или техническом сбое. Такие вопросы можно решить только при помощи сотрудников технической поддержки.

Для этого необходимо заполнить заявку на официальном сайте проекта или обратиться по номеру горячей линии. С невозможностью оплатить те или иные товары, услуги с пушкинской карты сталкивается немало людей. Причиной этому часто служат именно технологические сбои. Поэтому при возникновении подобной ситуации не стоит паниковать, расстраиваться. Как показывает практика, обращение в техподдержку в краткие сроки позволяет разрешить проблему. Максимальные временные рамки для рассмотрения заявки — 2-3 суток. Для большей эффективности, обратиться к менеджерам проекта можно сразу в коммуникационной и письменной форме.

Откликнувшись на обращение, специалисты проверят наличие или отсутствие сбоев, а затем уведомлят держателя карточки об этом. Если источник проблемы все ещё не выявлен, то личное посещение филиала проекта однозначно разрешит вопрос.

Куда можно сходить по Пушкинской карте?

Основная целевая направленность создания и распространения пушкинской карты — культурное просвещение молодежи, стимулирование интереса к посещению исторически значимых мест. Следовательно, сходить по такой карте можно только в музеи, амфитеатры, на концерты, экскурсии и иные культурные мероприятия.

Получить пушкинскую карту можно гражданам в возрасте от 14 до 22 лет. Причем счёт не останется пустым. Государством сразу будет начислено 3000 рублей. Эту сумму необходимо использовать до Нового года. А в начале следующего года будет добавлено на счёт ещё 5000 рублей. Пополнение карты осуществляется каждый год, но копить деньги невозможно. Счёт постоянно обнуляется. Средства предоставляются исключительно до наступления 23 лет. Как-либо использовать сумму на иные нужды нельзя. Карта предназначена только для культурных событий, а поэтому может быть задействована только по прямому назначению.

С оформлением карточки обычно проблем не возникает. Получить ее можно через учётную запись сервиса «Госуслуги». Представлена виртуальная карта и пластиковая. Последнюю при желании можно забрать посылкой на почте. Однако можно пользоваться и только виртуальным счётом.

Пушкинские карты стали достаточно популярными в краткий промежуток времени. И несмотря на полезность проекта, эффективность в повышении интереса к культурной жизни страны, на данный момент система пока еще несовершенна. А поэтому пользователям иногда приходится сталкиваться с техническими сбоями, ошибками. Разрешить такие ситуации помогает служба поддержки. Однако прежде чем обратиться к сотрудникам проекта, нужно проверить не нарушены ли условия пользования картой. Так, при превышении лимитов, ограничений, работники саппорта не смогут ничем помочь. А значит данный факт необходимо брать во внимание и рассматривать ещё перед созданием заявки.

1 сентября 2021 года стартовала уникальная программа для школьников, студентов и молодежи, позволяющая бесплатно посещать культурно-образовательные мероприятия по всей России.

Чтобы стать её участником, надо получить виртуальную или пластиковую карту, которая получила название в честь А.С. Пушкина и называется «Пушкинская карта».

Что такое Пушкинская карта

Пушкинская карта — это специальная банковская карта, выпуск которой призван обеспечить доступ для молодежи к разным культурным событиям.

Данный проект направлен на повышение интереса молодых людей к культурно-просветительским мероприятиям, допуск к которым будет оплачиваться посредством бюджетных средств.

Выпуск данной карты может происходить как в физической форме в виде пластиковой карты, так и в виртуальном формате.

В первом случае пользователю следует обратиться в Почта Банк, который является партнером данной программы.

Граждане, соответствующие возрастным требованиям для выпуска карты, направляют заявление в банк, а государство при открытии карты переводит деньги на счет. В дальнейшем владелец карты может воспользоваться ей при покупке билетов на различные мероприятия.

Во втором случае оформлением нужно будет заниматься с помощью портала Госуслуги и приложения «Госуслуги.Культура», которое отвечает за выпуск виртуальной карты.

Оба варианта выпуска карты — пластиковая и виртуальная — имеют одинаковую силу.

Преимущества и недостатки виртуальной карты

• не надо никуда ходить, всю процедуру можно выполнить через компьютер или приложение на смартфоне;
• бесплатно;
• карта привязана к телефону, что упрощает её использование и позволяет минимизировать риск утери.

• случаются случаи технического сбоя и тогда нет возможности воспользоваться альтернативным способом оплаты;
• если не соблюдать правила безопасности есть риск потери средств с карты из-за действий мошенников;
• если смартфон разрядится либо будет находится вне зоны доступа сети, воспользоваться картой будет проблематично.

Преимущества и недостатки пластиковой карты

• можно использовать как альтернативу виртуальной карты;
• удобнее использовать в случае, если ограничен доступ к интернету через смартфон.

• за выпуск карты следует оплатить 500 рублей;
• выше риск утери по сравнению с виртуальной картой;
• потребуется обратиться в отделение Почта Банка.

Кто может получить

Выпуск пушкинской карты доступен не всем желающим. Так как данный проект был направлен на популяризацию культуры среди молодежи, существуют определенные условия, связанные с оформлением карты. Рассмотрим их подробнее

Возраст

Пушкинская карта предназначается для молодых людей, возраст которых составляет от 14 до 22 лет включительно.

Если гражданину уже исполнилось 14 лет на момент оформления карты, но еще нет 23 лет, он сможет получить её.

Оформление должно происходить самостоятельно непосредственно получателем карты. Несовершеннолетние также должны заказывать карту на свою имя, так как у них уже есть паспорт, позволяющий им заводить аккаунт на Госуслугах.

Гражданство

Ещё одно условие для получения пушкинской карты — наличие гражданства Российской Федерации.

На иностранных граждан данная программа не распространяется.

Территория проживания

Пушкинская карта действует на всей территории России без привязки к определенной территории проживания.

Вне зависимости от того, в каком городе была оформлена карта, владелец может приобретать билеты на культурные мероприятия в любом регионе страны. При этом проезд к месту проведения события оплачивается самостоятельно.

Эта особенность позволяет жителям небольших населенных пунктов эффективно распоряжаться средствами, выбирая подходящие мероприятия за счет бюджетных средств.

Могут ли оформить карту родители

Родители не могут оформить карту вместо ребенка, он должен делать это самостоятельно, так как у него в 14 лет уже имеется паспорт.

Однако родители могут помочь ребенку разобраться с особенностями использования учетной записи на Госуслугах.

Что дает Пушкинская карта владельцу

Пушкинская карта открывает доступ к обширному перечню культурных мероприятий, которые доступны пользователям для посещения.

В их число входят:

• спектакли;
• выставки;
• обучающие мероприятия;
• концерты;
• мастер-классы;
• интеллектуальный квиз;
• обсерватории;
• фестивали.

В данный список входят исключительно события, посредством которых реализуется исполнение культурно-просветительских функций. При этом мероприятия развлекательного характера не включаются в данную программу.

В их число не входит посещение кинотеатров, океанариума, аквапарка и прочих заведений, не несущие культурно-просветительскую функцию, а служащие лишь в качестве развлечения. Участие в программе последних в большинстве случаев невозможно.

С февраля 2022 года пушкинская карта позволяет посетить киносеанс отечественной киноленты, входящий в перечень разрешенных для данной программы.

Полная афиша мероприятий, которые доступны пользователям, размещается в мобильном приложении «Госуслуги.Культура» или на портале Культура.РФ.

В проект включены уже более 1300 учреждений культуры в 85 регионах страны. Туда входят театры, музеи, концертные площадки, библиотеки и прочие организации. Также в рамках данной программы представлены и несколько десятков частных учреждений культуры.

Школьники и студенты могут приобрести билет в региональные или федеральные учреждения культуры. Среди них можно выделить Большой театр, МХТ имени А.П. Чехова, Мариинский театр и пр.

Оплатить мероприятия посредством Пушкинской карты можно будет только в том случае, если они включены в список партнеров программы. Он не содержит популярных молодежных исполнителей, а потому, например, список концертов, куда можно будет попасть, довольно ограничен.

Также посредством Пушкинской карты нельзя приобретать различные товары, в том числе и книги, которые впоследствии можно перепродать.

В скором времени планируется выпуск «гоголевской карты», которая даст право на приобретение учебной, познавательной и прочей литературы для школьников и студентов.

В список доступных мероприятий не включаются цирки и зоопарки, так как они относятся к числу развлекательных, а не познавательных мероприятий.

Номинал карты

Пушкинская карта пополняется посредством бюджетных средств. В 2021 году её лимит составлял 3000 рублей.

В 2022 году владельцы пушкинской карты получат по 5000 рублей.

Важно помнить, что перечисленные на пушкинскую карту деньги можно использовать до конца текущего года. Все неиспользованные до этого времени остатки «сгорят».

Также учитывайте, что денежные средства, которые находятся на карте, нельзя никаким образом обналичить или перевести на другую карту. Имеющиеся финансы можно потратить только по целевому назначению.

Как получить карту

Получение карты в виртуальном или пластиковом формате предполагает необходимость регистрации учетной записи на портале Госуслуг.

Вне зависимости от выбранного типа будущему владельцу Пушкинской карты нужно будет зарегистрировать аккаунт, посредством которого он сможет подать заявку на участие в программе.

Дальнейший алгоритм действий отличается в зависимости от того, какой вариант выпуска карты требуется.

Виртуальная через Госуслуги

Оформление виртуальной карты происходит посредством Госуслуг и приложения «Госуслуги.Культура». Оно доступно как для Android, так и для iOS.

После авторизации под учетной записью на Госуслугах требуется загрузить селфи, служащее подтверждением личности.

Как только все данные будут успешно загружены, пользователь сможет оформить заявку на выпуск виртуальной карты.

Пластиковая через Почта Банк

Для оформления пластиковой карты следует обратиться в Почта Банк. Данная услуга доступна пользователям с октября 2021 года. При этом если ранее уже была оформлена виртуальная карта онлайн способом, получение физического аналога необязательно.

Стандартный способ оформления пластиковой карты посредством обращения в банк выглядит следующим образом:

• Регистрация учетной записи на Госуслугах.
• Скачивание мобильного приложения «Госуслуги. Культура» на смартфон.
• Прохождение процедуры регистрации.
• Подтверждение выпуска виртуальной карты.
• Получение пластиковой карты посредством личного визита в отделение «Почта Банк». Для этого требуется предъявить паспорт или СНИЛС, чтобы удостоверить свою личность.

Другие варианты

Еще одним способом оформления карты является возможность создания заявки посредством сайта Почта Банка.

Для этого нужно:

• Перейти по этой ссылке.
• Кликнуть на «Оформить карту».
• Заполнить заявку на получение карты посредством ввода ФИО и мобильного телефона.
• Использовать паспортные данные и СНИЛС, загрузить селфи, подписать документы онлайн.

После этого можно выпустить как виртуальный вариант, так и оформить пластиковую карту, обратившись в отделение Почта Банка.

Почта Банк — это совместная разработка группы ВТБ и «Почты России», оформленная на базе ПАО «Лето Банк».

Участие Почта Банка в проекте, направленном на популяризацию культуры среди молодежи, имеет целью привлечь постоянную клиентскую базу к банковским продуктам.

Это означает, что оформить Пушкинскую карту в другом банке не получится, так как у прочих организаций попросту нет доступа к программе.

Как установить приложение «Госуслуги. Культура»

Госуслуги. Культура — это приложение, выпущенное специально для работы с Пушкинской картой: ее оформлением, использованием, информированием пользователей и пр.

Оно доступно для скачивания с 1 сентября 2021 года посредством AppStore (для IOS)  и Google Play (для Android). Приложение можно найти посредством функции поиска по приложениям в сервисах или с помощью данных ссылок:

Для загрузки нужно нажать на кнопку «Установить» и подождать, пока приложение будет полностью загружено на смартфон.

Чтобы зарегистрировать учетную запись новым пользователям предстоит выполнить следующие шаги:

• Подтвердить учетную запись, если она ранее была неподтвержденной или зарегистрированной посредством загранпаспорта. При наличии действующей учетной записи приложение попросит подтвердить оформление заявки на выпуск Пушкинской карты.
• Если ранее была оформлена Пушкинская карта посредством обращения в отделение банка, она будет отображена в приложении после прохождения авторизации.
• Если карты еще нет, требуется подтвердить ее выпуск посредством приложения. После проверки загруженных данных к аккаунту привязывается виртуальная карта, обеспечивая доступ к приобретению билетов. В приложении также будет отображаться остаток на карте и реквизиты для проведения оплаты.

Правила пользования картой

Существует несколько основных правил для владельцев Пушкинской карты:

• Потратить деньги со счета можно исключительно на познавательно-культурный досуг.
• Билеты на мероприятия, приобретаемые посредством Пушкинской карты, являются именными, а потому важно брать с собой документ, удостоверяющий личность при посещении мероприятия.
• Баланс карты невозможно пополнить самостоятельно. Денежные средства начисляются один раз в год из государственного бюджета.
• В настоящий момент отсутствует возможность частичной оплаты билета с помощью Пушкинской карты и собственных средств.
• Приобретенный с помощью карты билет можно будет вернуть. Для этого действуют общие правила возврата. В этом случае баланс карты пополняется на сумму произведенного списания.
• В 2022 году можно приобретать билеты на мероприятия, которые будут проходить в 2023 году.

Возможные проблемы

Существует несколько сценариев наиболее распространенных проблем, с которыми сталкиваются владельцы Пушкинских карт.

Их появление может быть обусловлено различными причинами: от несовершенства технической составляющей системы до невнимательности пользователей.

Не получается выпустить (оформить) карту онлайн

Иногда пользователи, оформляющие пушкинскую карту, встречаются с такой ошибкой:

Система может пометить аккаунт пользователя как неподходящий для участия в программе по нескольким причинам.

Среди них можно выделить следующие:

• участник не подходит по возрасту для регистрации в приложении: он старше 22 или младше 14 лет;
• аккаунт на портале Госуслуг не имеет подтвержденного статуса;
• в банковской системе в настоящий момент возникают технические неполадки ввиду большого количества обращений.

Убедитесь, что в аккаунте Госуслуг верно указано дата и место рождения. Также необходимо, чтобы уровень учетной записи имел статус «Подтвержденная».

Иногда сервисы дают сбои, из-за которых пользователи не могут пройти процедуру регистрации, оформить заявку или просто открыть портал. Пользователь может просто подождать и попробовать осуществить операцию повторно, либо обратиться в техническую поддержку.

Для этого на портале размещен номер телефона бесплатной горячей линии: 8 800 100-70-10.

Также присутствует номер для обращений, связанных непосредственно с вопросами, касающимися пушкинской карты: 8 800 100-06-45. Здесь работают специалисты специальной линии поддержки данной программы.

Не загружаются реквизиты карты

Реквизиты уже оформленной карты могут не загружаться из-за возникающей технической ошибки. Для исправления проблемы стоит обратиться напрямую в Почта Банк.

Для этого действует несколько способов связи:

• номер горячей линии круглосуточного телефона поддержки: +7 (495) 532-13-00;
• аккаунт Почта Банк в Одноклассниках;
• аккаунт Почта Банк во ВКонтакте.

Сразу после оформления нулевой баланс

Если карта была выпущена только что, однако на ней нулевой баланс, пользователю нужно подождать. Это связано с тем, что денежные средства поступают не сразу, а через некоторое время.

Если в течение часа деньги не поступили на баланс, следует обратиться по номеру горячей линии на телефон в Госуслугах. Там пользователю помогут разобраться, связано ли это с ошибкой со стороны их системы или проблема возникает на стороне банка.

Сообщения, связанные с отклонением оплаты по карте, обычно выглядят следующим образом:

• К этому сообщению на экране система обычно не предлагает каких-либо пояснений.
• В этом случае система рекомендует обратиться в банк, который выпускает карту.
• Система не определяет пользователя и демонстрирует, что платеж не выполнен.

Каждый пользователь, владеющий пушкинской картой, может столкнуться с любой из этих ошибок. Причины подобных ситуаций могут быть обусловлены следующими проблемами:

• сервера приложения «Госуслуги. Культура» не справляются с пользовательским наплывом;
• программа нестабильно работает с сайтами различных культурных учреждений;
• не до конца налажена система цензурирования, посредством которой происходит утверждение мероприятий для оплаты по Пушкинской карте.

Все это приводит к регулярным сбоям в системе, задержке платежей и проблемами с балансом карты.

Если проблема не решается в течение длительного времени, пользователю следует обратиться в техническую поддержку Госуслуг или в Почта Банк.

Отзывы о Пушкинской карте

Понятно, что из-за того, что проект недавно начал свою работу, много недоработок технического характера, часто бывают сбои и разного рода недоразумения. На это многие жалуются в соцсетях. При этом одобряют саму задумку государства и поддерживают такое начинание.

Ниже некоторые отзывы владельцев пушкинской карты, которые делятся своим опытом и мнением.