«Культура. РФ» — гуманитарный просветительский проект, посвященный культуре России. Мы рассказываем об интересных и значимых событиях и людях в истории литературы, архитектуры, музыки, кино, театра, а также о народных традициях и памятниках нашей природы в формате просветительских статей, заметок, интервью, тестов, новостей и в любых современных интернет-форматах.
- О проекте
- Открытые данные
Кинотеатр «Удокан» в Чите стал первым кинотеатром в городе, который подключился к «Пушкинской карте», теперь российское кино можно смотреть бесплатно, сообщается 4 февраля на сайте администрации Читы.
«Владелец «Пушкинской карты» (любой россиянин в возрасте от 14 до 22 лет) с 1 февраля может приобретать билеты на сеансы российского кино, созданного при поддержке Министерства культуры России и Фонда кино», — говорится в сообщении.
— с 7 февраля — «Последний богатырь: посланник тьмы» (6+);
— с 17 февраля — «Одиннадцать молчаливых мужчин» (12+);
— с 23 февраля — «Папы» (6+);
— с 23 февраля — «Мистер Нокаут» (6+).
По состоянию на 4 февраля по «Пушкинской карте» уже продано 20 билетов.
1 сентября 2021 года стартовала уникальная программа для школьников, студентов и молодежи, позволяющая бесплатно посещать культурно-образовательные мероприятия по всей России.
Чтобы стать её участником, надо получить виртуальную или пластиковую карту, которая получила название в честь А. Пушкина и называется «Пушкинская карта».
- Что такое Пушкинская карта
- Ещё новости о событии
- Министерство культуры Забайкалья опубликовало новый выпуск онлайн-журнала о “Пушкинской карте”
- Время воспользоваться «Пушкинской картой» — информация для ореховозуевцев
- «Пушкинская карта» открывает перед молодежью массу вариантов, как разнообразить свой досуг
- КуZбасс — в пятерке лидеров по оформлению «Пушкинской карты»
- Кузбасс — в пятёрке лидеров по оформлению «Пушкинской карты»
- Пять муниципальных кинотеатров Кузбасса включились в программу «Пушкинская карта».
- Кто может получить
- Гражданство
- Территория проживания
- Могут ли оформить карту родители
- Что дает Пушкинская карта владельцу
- Номинал карты
- Как получить карту
- Виртуальная через Госуслуги
- Пластиковая через Почта Банк
- Другие варианты
- Как установить приложение «Госуслуги. Культура»
- Правила пользования картой
- Возможные проблемы
- Не получается выпустить (оформить) карту онлайн
- Не загружаются реквизиты карты
- Сразу после оформления нулевой баланс
- Не проходит оплата
- Отзывы о Пушкинской карте
Что такое Пушкинская карта
Пушкинская карта — это специальная банковская карта, выпуск которой призван обеспечить доступ для молодежи к разным культурным событиям.
Данный проект направлен на повышение интереса молодых людей к культурно-просветительским мероприятиям, допуск к которым будет оплачиваться посредством бюджетных средств.
Выпуск данной карты может происходить как в физической форме в виде пластиковой карты, так и в виртуальном формате.
В первом случае пользователю следует обратиться в Почта Банк, который является партнером данной программы.
Граждане, соответствующие возрастным требованиям для выпуска карты, направляют заявление в банк, а государство при открытии карты переводит деньги на счет. В дальнейшем владелец карты может воспользоваться ей при покупке билетов на различные мероприятия.
Во втором случае оформлением нужно будет заниматься с помощью портала Госуслуги и приложения «Госуслуги. Культура», которое отвечает за выпуск виртуальной карты.
Оба варианта выпуска карты — пластиковая и виртуальная — имеют одинаковую силу.
1 сентября 2021 года стартовала программа популяризации культуры среди молодежи — “Пушкинская карта”. Каждый житель страны в возрасте от 14 до 22 лет может оформить на сайте госуслуг карту и получить 5 тысяч рублей на покупку билетов в музеи и театры, киносеансы и концерты. Афишу доступных мероприятий можно посмотреть на сайте Пушкинской карты.
На каждую карту уже при получении начислено 5000 рублей, которые можно потратить на билеты в музеи, театры, концертные залы, филармонии, консерватории и другие культурные учреждения страны. Оформить заявку на карту можно на сайте «Почта Банка»
Как принять участие в программе?
- Подтвердить учетную запись.
- Установить мобильное приложение «Госуслуги.Культура».
- Получить Пушкинскую карту — виртуальную или пластиковую карту платежной системы «Мир».
- Выбрать мероприятие из афиши в приложении.
- Купить билет в приложении, на сайте или в кассе музея.
Также для школьных классов или студенческих групп возможно коллективное оформление билетов. Преподаватель формирует «корзину» билетов, отправляет ссылку для оплаты учащимся, учащиеся выбирают из «корзины» места и оплачивают средствами с «Пушкинской карты».
В случае если средств на «Пушкинской карте» не хватает, доплатить можно личной банковской картой. Для этого необходимо выбрать способ оплаты, ввести информацию о карте и оплатить частично.
Пресс секретарь комитета образования администрации городского округа «Город Чита»Завьялов Иван
О мероприятиях, которые пройдут в ближайшую неделю и доступны для посещения по «Пушкинской карте», рассказывает новый выпуск онлайн-издания министерства культуры Zабайкалья и портала Культура75. рф – цифровой журнал «Веди себя культурно».
Фото Минкультуры Zабайкалья
Создатели издания собрали информацию о каждом мероприятии, которое можно посетить в крае по «Пушкинской карте» с 15 по 22 июля. На каждой странице содержится описание мероприятия, а также QR-код, по ссылке которого можно будет приобрести билет онлайн.
Напомним, программа «Пушкинская карта» реализуется министерством культуры Российской Федерации по инициативе президента России Владимира Путина и направлена на популяризацию культуры среди молодых людей в возрасте от 14 до 22 лет. С этого года каждому владельцу карты начислено пять тысяч рублей на посещение культурных мероприятий, две из них можно потратить на приобретение билетов в кино.
В Забайкальском крае сегодня по «Пушкинским картам» можно посещать мероприятия 65 государственных и частных учреждений культуры. Полный перечень учреждений можно посмотреть на сайте КУЛЬТУРА.
Ещё новости о событии
Министерство культуры Забайкалья опубликовало новый выпуск онлайн-журнала о “Пушкинской карте”
Время воспользоваться «Пушкинской картой» — информация для ореховозуевцев
«Пушкинская карта» открывает перед молодежью массу вариантов, как разнообразить свой досуг
КуZбасс — в пятерке лидеров по оформлению «Пушкинской карты»
Кузбасс — в пятёрке лидеров по оформлению «Пушкинской карты»
За первые 6 месяцев 2022 года по «Пушкинской карте» кузбассовцы посетили в 2,5 раза больше культурных событий, чем за весь прошлый год. 17:47 18. 2022 ТК Кузбасс Первый – Кемерово
Ответы на вопросы, поступившие в ходе родительского собрания 09. 2022г. «Пушкинская карта»
Было бы неплохо снизить возраст получателей карты. лет так с 5!!! и вошел бы в программу наш кукольный театр!Почему такие возрастные нормы?
В соответствии с Гражданским кодексом с 14 лет гражданину не требуется согласие родителей или опекунов для получения дебетовой карты. Он может самостоятельно обратиться в банк для оформления соответствующего продукта. Большинство крупных банков без проблем выдает подросткам карты без кредитного лимита.
Как пополняется счёт на этой карте?
Счет на «Пушкинской карте»пополняется автоматически в начале нового календарного года.
Что делать с картой, когда на ней кончатся деньги?
Карту необходимо сохранить. С наступлением следующего календарного года баланс карты пополнится автоматически.
Купили билет в декабре 2021 в филармонию на «Щелкунчик» 7 апреля 2022. Деньги с карты списали, а билета в личном кабинете нет. Филармония отвечает, что это не они продавали билет, где его найти?
Рекомендуем обратиться в Министерство культуры Забайкальского края по тел. : 8 (3022) 35-34-42
Хотел бы спросить, по поводу, а в какие кинотеатры можно сходить на данный момент по «Пушкинской карте»?
Кинотеатры «Удокан», «Бригантина», «Россия» уже работают по Пушкинской карте.
Кто может получить «Пушкинскую карту»?
Любой гражданин Российской Федерации в возрасте от 14 до 22 лет.
Как получить «Пушкинскую карту»?
Обязательно ли выбирать музеи и театры только своего региона?
Нет. И это одно из главных достоинств этой программы. Вы может выбрать любой музей или театр, находящийся в любой точке страны. И если вы мечтали побывать в Большом театре или легендарной Мариинке, то с «Пушкинской картой» это возможно.
Как купить билеты?
Выберите понравившееся мероприятие в приложении «Госуслуги. Культура» или на портале «Кульутра. РФ». Оплатите билет «Пушкинской картой» там же в приложении. Купить билет можно и у билетных операторов, на сайте учреждения или прямо в кассе. Обратите внимание, билет будет именным – подарить его другу или отдать маме не получится.
Если мне не хватает средств на балансе «Пушкинской карты». Если я не успею потратить до 31 декабря 2022 года, значит ли это, что в следующем году у меня будет больше средств на счету?
К сожалению, копить «культурные» деньги не получится. И если вы не успеете их потратить в этом году, то они «сгорают». В новом году вы получите новую, определенную государством сумму. Так что не откладывайте долгожданный поход в театр на потом!
Могу ли я доплатить свои деньги?
К сожалению, пока такой возможности нет. Но разработчики думают, как решить эту проблему.
Если я купил билет, но по уважительной причине не смогу сходить в театр? Мне вернут деньги?
Да, с билетами, купленными по «Пушкинской карте», действуют те же правила возврата, что и с обычными билетами. Вы сможете вернуть билет, а баланс вашей карты пополнится на стоимость возвращенного билета.
Как на кассе оплатить «Пушкинской картой»?
Если ваша Пушкинская карта – виртуальная и живет только в телефоне, карту надо добавить в GooglePay или в Wallet. Настроить GooglePay можно за несколько минут:
- Войдите в аккаунт Google и добавьте данные карты как способ оплаты.
- Убедитесь, что на вашем устройстве поддерживается технология NFC: она нужна для бесконтактной оплаты на кассе.
- Теперь вы можете расплачиваться через GooglePay.
Добавление новой карты на iPhone
- Откройте приложение Wallet и нажмите кнопку «Добавить»
- Выберите «Дебетовая или кредитная карта».
- Добавьте новую карту, следуя указаниям на экране. Если появится соответствующий запрос, выберите свой банк (Почта Банк) из списка либо найдите их в строке поиска.
- Если у вас есть связанное устройство AppleWatch, вы также можете добавить карту на часы.
Если у вас физическая пластиковая карта, то оплата в кассе не будет отличаться от обычной покупки. Так же прикладываем или вставляем карту в терминал.
До какого числа действует «Пушкинская карта» с балансом 5000 рублей?
Средства можно потратить до 31 декабря 2022 года. В 2023 году на Пушкинских картах снова будет по 5000 рублей.
Придётся ли оформлять «Пушкинскую карту» по новой 2022 году?
Нет оформлять заново не нужно, карта будет действовать как действовала в 2021 году. Баланс автоматически пополнится до 5 000 рублей.
Сколько денег можно потратить в месяц в 2022 по «Пушкинской карте»?
Можно потратить сразу весь лимит на разные мероприятия. Так как доступ, согласно Правилам программы, по паспорту, покупать несколько билетов на одно, нет смысла. А на разные мероприятия можно потратить все средства сразу или тратить постепенно до 31 декабря 2022.
Какой баланс «Пушкинской карты» будет в 2022 году?
Сумма лимита, установленного на 2022 год, составляет 5 тыс. руб.
Что будет если продать билет по «Пушкинской карте»?
Пункт 31 Правил реализации программы гласит: «Условиями прекращения участия граждан в программе «Пушкинская карта» являются:
- истечение 12 месяцев со дня достижения гражданином 22 лет;
- прекращение гражданства Российской Федерации;
- двукратная попытка гражданина передачи карты или именного билета третьим лицам».
Можно ли снять деньги с «Пушкинской карты» или перевести средства на другую карту
Нет, для «Пушкинской карты» запрещены любые операции, кроме покупки билетов на культурные мероприятия в рамках Пушкинской программы и возврата ранее купленных билетов
Можно ли оплачивать «Пушкинской картой» обеды в школе
Нет, картой можно оплачивать только посещение культурных мероприятий в рамках Пушкинской программы. Полный список мероприятий доступен в мобильном приложении «Госуслуги. Культура» и на сайте «Культура. РФ»
Что делать, если купил билет, но опоздал или не пришел на мероприятие
Обратитесь в организацию культуры, которую хотели посетить. Правила возврата устанавливаются организатором мероприятия на основе действующего законодательства
Могут ли родители оформить «Пушкинскую карту» за ребёнка
Родители могут помочь ребёнку зарегистрировать подтверждённую учетную запись на Госуслугах, но ребёнок оформляет «Пушкинскую карту» на своё имя, используя свою учётную запись
Можно ли купить по «Пушкинской карте» билет на следующий год?
Молодёжь Забайкалья теперь может ходить в кино по “Пушкинской карте”. С 1 февраля к проекту присоединились три читинских кинотеатра. Молодым людям доступны для оплаты этой картой билеты на отечественные фильмы, созданные при поддержке министерства культуры России и Фонда кино. К примеру, “Удокан” и “Бригантина” предлагают к просмотру кинокартины “Чемпион мира” и “Последний Богатырь. Посланник тьмы”. В этом году на “Пушкинскую карту” каждому участнику программы начислено пять тысяч рублей. И две из них теперь можно потратить на посещение кинотеатров. Всего же в крае сегодня по “Пушкинским картам” можно посещать 27 государственных и частных учреждений культуры.
Пять муниципальных кинотеатров Кузбасса включились в программу «Пушкинская карта».
В феврале жителям Самарской области – обладателям “Пушкинской карты” – стали доступны билеты на сеансы отечественных фильмов, созданных при поддержке Минкульта и Фонда кино. 10:33 03. 2022 Губерния ТВ – Самара
Житель Читы несколько часов в ночь на 10 августа удерживал в своей квартире девушку, угрожая ей молотком и деревянной доской. Подозреваемая помещена в изолятор временного содержания. По предварительным данным 41-жительница Читы, управляя автомашиной “Тойота Спринтер”, не справилась с управлением,
УМВД Забайкальского края
Награждение почётными грамотами персонала санатория “Молоковский” прошло 12 августа. Приёмная кампания для целевого поступления на медико-профилактический факультет Иркутского государственного медицинского университета продолжается. Администрация Забайкальского края
Гастроли во Владивостоке открыл 16 августа краевой драматический театр имени Николая Березина. Администрация Забайкальского края
Организаторами Школы 2022 года являются Фонд В. Потанина и Благотворительный просветительский фонд содействия сохранению природного и ассоциированного с природой культурного наследия «Заповедное посольство». Национальный парк Чикой
С 15 февраля по 30 июня проходил конкурс творческих работ профессионалов и любителей современного искусства «Мост через реальность».
Кто может получить
Выпуск пушкинской карты доступен не всем желающим. Так как данный проект был направлен на популяризацию культуры среди молодежи, существуют определенные условия, связанные с оформлением карты. Рассмотрим их подробнее
Пушкинская карта предназначается для молодых людей, возраст которых составляет от 14 до 22 лет включительно.
Если гражданину уже исполнилось 14 лет на момент оформления карты, но еще нет 23 лет, он сможет получить её.
Оформление должно происходить самостоятельно непосредственно получателем карты. Несовершеннолетние также должны заказывать карту на свою имя, так как у них уже есть паспорт, позволяющий им заводить аккаунт на Госуслугах.
Гражданство
Ещё одно условие для получения пушкинской карты — наличие гражданства Российской Федерации.
На иностранных граждан данная программа не распространяется.
Территория проживания
Пушкинская карта действует на всей территории России без привязки к определенной территории проживания.
Вне зависимости от того, в каком городе была оформлена карта, владелец может приобретать билеты на культурные мероприятия в любом регионе страны. При этом проезд к месту проведения события оплачивается самостоятельно.
Эта особенность позволяет жителям небольших населенных пунктов эффективно распоряжаться средствами, выбирая подходящие мероприятия за счет бюджетных средств.
Могут ли оформить карту родители
Родители не могут оформить карту вместо ребенка, он должен делать это самостоятельно, так как у него в 14 лет уже имеется паспорт.
Однако родители могут помочь ребенку разобраться с особенностями использования учетной записи на Госуслугах.
Что дает Пушкинская карта владельцу
Пушкинская карта открывает доступ к обширному перечню культурных мероприятий, которые доступны пользователям для посещения.
В их число входят:
- спектакли;
- выставки;
- обучающие мероприятия;
- концерты;
- мастер-классы;
- интеллектуальный квиз;
- обсерватории;
- фестивали.
В данный список входят исключительно события, посредством которых реализуется исполнение культурно-просветительских функций. При этом мероприятия развлекательного характера не включаются в данную программу.
В их число не входит посещение кинотеатров, океанариума, аквапарка и прочих заведений, не несущие культурно-просветительскую функцию, а служащие лишь в качестве развлечения. Участие в программе последних в большинстве случаев невозможно.
С февраля 2022 года пушкинская карта позволяет посетить киносеанс отечественной киноленты, входящий в перечень разрешенных для данной программы.
Полная афиша мероприятий, которые доступны пользователям, размещается в мобильном приложении «Госуслуги. Культура» или на портале Культура.
В проект включены уже более 1300 учреждений культуры в 85 регионах страны. Туда входят театры, музеи, концертные площадки, библиотеки и прочие организации. Также в рамках данной программы представлены и несколько десятков частных учреждений культуры.
Школьники и студенты могут приобрести билет в региональные или федеральные учреждения культуры. Среди них можно выделить Большой театр, МХТ имени А. Чехова, Мариинский театр и пр.
Оплатить мероприятия посредством Пушкинской карты можно будет только в том случае, если они включены в список партнеров программы. Он не содержит популярных молодежных исполнителей, а потому, например, список концертов, куда можно будет попасть, довольно ограничен.
Также посредством Пушкинской карты нельзя приобретать различные товары, в том числе и книги, которые впоследствии можно перепродать.
В скором времени планируется выпуск «гоголевской карты», которая даст право на приобретение учебной, познавательной и прочей литературы для школьников и студентов.
В список доступных мероприятий не включаются цирки и зоопарки, так как они относятся к числу развлекательных, а не познавательных мероприятий.
Номинал карты
Пушкинская карта пополняется посредством бюджетных средств. В 2021 году её лимит составлял 3000 рублей.
В 2022 году владельцы пушкинской карты получат по 5000 рублей.
Важно помнить, что перечисленные на пушкинскую карту деньги можно использовать до конца текущего года. Все неиспользованные до этого времени остатки «сгорят».
Также учитывайте, что денежные средства, которые находятся на карте, нельзя никаким образом обналичить или перевести на другую карту. Имеющиеся финансы можно потратить только по целевому назначению.
Как получить карту
Получение карты в виртуальном или пластиковом формате предполагает необходимость регистрации учетной записи на портале Госуслуг.
Вне зависимости от выбранного типа будущему владельцу Пушкинской карты нужно будет зарегистрировать аккаунт, посредством которого он сможет подать заявку на участие в программе.
Дальнейший алгоритм действий отличается в зависимости от того, какой вариант выпуска карты требуется.
Виртуальная через Госуслуги
Оформление виртуальной карты происходит посредством Госуслуг и приложения «Госуслуги. Культура». Оно доступно как для Android, так и для iOS.
После авторизации под учетной записью на Госуслугах требуется загрузить селфи, служащее подтверждением личности.
Как только все данные будут успешно загружены, пользователь сможет оформить заявку на выпуск виртуальной карты.
Пластиковая через Почта Банк
Для оформления пластиковой карты следует обратиться в Почта Банк. Данная услуга доступна пользователям с октября 2021 года. При этом если ранее уже была оформлена виртуальная карта онлайн способом, получение физического аналога необязательно.
Стандартный способ оформления пластиковой карты посредством обращения в банк выглядит следующим образом:
- Регистрация учетной записи на Госуслугах.
- Скачивание мобильного приложения «Госуслуги. Культура» на смартфон.
- Прохождение процедуры регистрации.
- Подтверждение выпуска виртуальной карты.
- Получение пластиковой карты посредством личного визита в отделение «Почта Банк». Для этого требуется предъявить паспорт или СНИЛС, чтобы удостоверить свою личность.
Другие варианты
Еще одним способом оформления карты является возможность создания заявки посредством сайта Почта Банка.
Для этого нужно:
- Перейти по этой ссылке.
- Кликнуть на «Оформить карту».
- Заполнить заявку на получение карты посредством ввода ФИО и мобильного телефона.
- Использовать паспортные данные и СНИЛС, загрузить селфи, подписать документы онлайн.
После этого можно выпустить как виртуальный вариант, так и оформить пластиковую карту, обратившись в отделение Почта Банка.
Почта Банк — это совместная разработка группы ВТБ и «Почты России», оформленная на базе ПАО «Лето Банк».
Участие Почта Банка в проекте, направленном на популяризацию культуры среди молодежи, имеет целью привлечь постоянную клиентскую базу к банковским продуктам.
Это означает, что оформить Пушкинскую карту в другом банке не получится, так как у прочих организаций попросту нет доступа к программе.
Как установить приложение «Госуслуги. Культура»
Госуслуги. Культура — это приложение, выпущенное специально для работы с Пушкинской картой: ее оформлением, использованием, информированием пользователей и пр.
Оно доступно для скачивания с 1 сентября 2021 года посредством AppStore (для IOS) и Google Play (для Android). Приложение можно найти посредством функции поиска по приложениям в сервисах или с помощью данных ссылок:
- установка на Android посредством Play Market;
- установка на IOS посредством AppStore.
Для загрузки нужно нажать на кнопку «Установить» и подождать, пока приложение будет полностью загружено на смартфон.
Чтобы зарегистрировать учетную запись новым пользователям предстоит выполнить следующие шаги:
- Подтвердить учетную запись, если она ранее была неподтвержденной или зарегистрированной посредством загранпаспорта. При наличии действующей учетной записи приложение попросит подтвердить оформление заявки на выпуск Пушкинской карты.
- Если ранее была оформлена Пушкинская карта посредством обращения в отделение банка, она будет отображена в приложении после прохождения авторизации.
- Если карты еще нет, требуется подтвердить ее выпуск посредством приложения. После проверки загруженных данных к аккаунту привязывается виртуальная карта, обеспечивая доступ к приобретению билетов. В приложении также будет отображаться остаток на карте и реквизиты для проведения оплаты.
Правила пользования картой
Существует несколько основных правил для владельцев Пушкинской карты:
- Потратить деньги со счета можно исключительно на познавательно-культурный досуг.
- Билеты на мероприятия, приобретаемые посредством Пушкинской карты, являются именными, а потому важно брать с собой документ, удостоверяющий личность при посещении мероприятия.
- Баланс карты невозможно пополнить самостоятельно. Денежные средства начисляются один раз в год из государственного бюджета.
- В настоящий момент отсутствует возможность частичной оплаты билета с помощью Пушкинской карты и собственных средств.
- Приобретенный с помощью карты билет можно будет вернуть. Для этого действуют общие правила возврата. В этом случае баланс карты пополняется на сумму произведенного списания.
- В 2022 году можно приобретать билеты на мероприятия, которые будут проходить в 2023 году.
Возможные проблемы
Существует несколько сценариев наиболее распространенных проблем, с которыми сталкиваются владельцы Пушкинских карт.
Их появление может быть обусловлено различными причинами: от несовершенства технической составляющей системы до невнимательности пользователей.
Не получается выпустить (оформить) карту онлайн
Иногда пользователи, оформляющие пушкинскую карту, встречаются с такой ошибкой:
Система может пометить аккаунт пользователя как неподходящий для участия в программе по нескольким причинам.
Среди них можно выделить следующие:
- участник не подходит по возрасту для регистрации в приложении: он старше 22 или младше 14 лет;
- аккаунт на портале Госуслуг не имеет подтвержденного статуса;
- в банковской системе в настоящий момент возникают технические неполадки ввиду большого количества обращений.
Убедитесь, что в аккаунте Госуслуг верно указано дата и место рождения. Также необходимо, чтобы уровень учетной записи имел статус «Подтвержденная».
Иногда сервисы дают сбои, из-за которых пользователи не могут пройти процедуру регистрации, оформить заявку или просто открыть портал. Пользователь может просто подождать и попробовать осуществить операцию повторно, либо обратиться в техническую поддержку.
Для этого на портале размещен номер телефона бесплатной горячей линии: 8 800 100-70-10.
Также присутствует номер для обращений, связанных непосредственно с вопросами, касающимися пушкинской карты: 8 800 100-06-45. Здесь работают специалисты специальной линии поддержки данной программы.
Не загружаются реквизиты карты
Реквизиты уже оформленной карты могут не загружаться из-за возникающей технической ошибки. Для исправления проблемы стоит обратиться напрямую в Почта Банк.
Для этого действует несколько способов связи:
- номер горячей линии круглосуточного телефона поддержки: +7 (495) 532-13-00;
- аккаунт Почта Банк в Одноклассниках;
- аккаунт Почта Банк во ВКонтакте.
Сразу после оформления нулевой баланс
Если карта была выпущена только что, однако на ней нулевой баланс, пользователю нужно подождать. Это связано с тем, что денежные средства поступают не сразу, а через некоторое время.
Если в течение часа деньги не поступили на баланс, следует обратиться по номеру горячей линии на телефон в Госуслугах. Там пользователю помогут разобраться, связано ли это с ошибкой со стороны их системы или проблема возникает на стороне банка.
Не проходит оплата
Сообщения, связанные с отклонением оплаты по карте, обычно выглядят следующим образом:
- К этому сообщению на экране система обычно не предлагает каких-либо пояснений.
- В этом случае система рекомендует обратиться в банк, который выпускает карту.
- Система не определяет пользователя и демонстрирует, что платеж не выполнен.
Каждый пользователь, владеющий пушкинской картой, может столкнуться с любой из этих ошибок. Причины подобных ситуаций могут быть обусловлены следующими проблемами:
- сервера приложения «Госуслуги. Культура» не справляются с пользовательским наплывом;
- программа нестабильно работает с сайтами различных культурных учреждений;
- не до конца налажена система цензурирования, посредством которой происходит утверждение мероприятий для оплаты по Пушкинской карте.
Все это приводит к регулярным сбоям в системе, задержке платежей и проблемами с балансом карты.
Если проблема не решается в течение длительного времени, пользователю следует обратиться в техническую поддержку Госуслуг или в Почта Банк.
Отзывы о Пушкинской карте
Понятно, что из-за того, что проект недавно начал свою работу, много недоработок технического характера, часто бывают сбои и разного рода недоразумения. На это многие жалуются в соцсетях. При этом одобряют саму задумку государства и поддерживают такое начинание.
Ниже некоторые отзывы владельцев пушкинской карты, которые делятся своим опытом и мнением.