Почему бы не посетить Многофункциональный центр предоставления государственных услуг и Культуру государственных услуг

Информация о статусе сервера обновлена только что. Проверить снова

    Что делать, если сайт недоступен?

Узнайте, работает ли ЕСИА Госуслуги в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

Статус Esia. gosuslugi. ru : нет сбоя  

9 комментариев

ЕСИА Госуслуги сбои за последние 24 часа

Время чтения статьи ⏳ 3 мин.

С 1 сентября для российской молодежи в возрасте с 14 до 22 лет был запущен специальный проект «Пушкинская карта». По его условиям каждый участник может посещать культурные учреждения и мероприятия бесплатно за счет бюджетных средств на карте. Однако многие пользователи сталкиваются с проблемой, когда учетная запись для Пушкинской карты не подходит. Данная статья поможет выяснить причины такой ошибки.

Почему не подходит аккаунт для Пушкинской карты?

Если с учетной записью возникают проблемы, то причин может быть немало. Прежде всего, нужно убедиться, что аккаунт на портале Госуслуг является подтвержденным.

Для этого задействуют личный кабинет любого банка, клиентом которого вы являетесь. Непосредственно в службе поддержки можно уточнить, предоставляют ли они такую услугу. Подтверждение возможно получить в центрах обслуживания клиентов.

Проблемы с учеткой могут быть вызваны банальной невнимательностью при вводе данных.

Узнайте, работает ли Госуслуги в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

Статус Gosuslugi. ru : сбой  Почему?

ГородСбои

Москва 38

Санкт-Петербург 23

Самара, Самарская область 9

Челябинск, Челябинская 9

Казань, Татарстан 6

Екатеринбург, Свердловская область 6

Мурманск, Мурманская область 6

Белгород, Белгородская область 5

Нижний Новгород, Нижегородская область 4

Уфа, Башкортостан 3

Также сообщения о сбоях есть в городах:

Новосибирск, Новосибирская область; Ставрополь, Ставрополье; Барнаул, Алтайский край; Краснодар, Краснодарский край; Красноярск, Красноярский край; Ростов-на-Дону, Ростовская область; Иркутск, Иркутская область; Франкфурт, Гессен; Пятигорск, Ставрополье; Северодвинск, Архангельская область; Канберра, Австралийская столичная территория; Ижевск, Удмуртия; Волоколамск, Московская область; Воронеж, Воронежская область; Первоуральск, Свердловская область.

написано- тебе пушкинская карты НЕ ПОЛОЖЕНО
забудь

С 1 сентября в России начинает работу проект «Пушкинская карта» – государственная программа социальной поддержки, которая направлена на приобщение молодежи к культурным ценностям и увеличение посещаемости учреждений культуры и искусства.

В программу активно вовлекаются учреждения культуры – театры, концертные организации, музеи, выставочные залы, культурные центры всех форм собственности. Одно из главных достоинств этой программы – вы можете выбрать любой музей или театр, находящийся в любой точке страны, включенный в список культурных учреждений на портале Культура.

Образовательная программа рассчитана на молодых людей в возрасте от 14 до 22 лет, граждан Российской Федерации. В 2021 году у каждого обладателя «Пушкинской карты» будет на счету 3000 рублей. Если вы не успеете их потратить в этом году, то они «сгорают». В новом году вы получите новую, определенную государством сумму.

Оформить «Пушкинскую карту» можно в приложении «Госуслуги. Культура» имея подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг. Если у вас ее нет, то подтвердить учетную запись можно в любом удобном для Вас центре «Мои Документы» либо самостоятельно, используя инструкцию по самостоятельной регистрации и подтверждению учетной записи в ЕСИА, размещенную на официальном сайте АУ «МФЦ» mydocuments36. ru в разделе «Инструкции по электронным услугам». Так же в зонах электронных услуг филиалов МФЦ вы можете получить консультацию специалистов МФЦ, как оформить «Пушкинской карты» или воспользоваться самостоятельно инструкцией.

Также оформить «Пушкинскую карту» можно через мобильное приложение банка «Почта Банк. Онлайн».

После оформления карты в приложении “Госуслуги. Культура” или на портале “Кульутра. РФ” можно выбрать то мероприятие, что вам по вкусу. Обратите внимание, что билет будет именным – подарить его другу или отдать маме не получится.

Кроме того, есть возможность покупать билеты на мероприятия с доплатой другой картой. При возврате билета средства будут возвращены на те же карты, с которых производилась отплата; лимит «Пушкинской карты» будет восстановлен автоматически на сумму возврата.

Если вы не хотите оформлять виртуальную карту, то может получить обычную в отделении «Почта. Банка». При этом вы можете выбрать определенный дизайн карты.

Получить информацию по порядку оформления «Пушкинской карты» можно по телефону call-центра +7 (473) 226-99-99.

Обзор, как оформить Пушкинскую карту, как зарегистрироваться, что делать, если не подходит учетная запись, как поменять фото в Госуслугах Культура, ошибка валидации

Приложение «Госуслуги. Культура» было запущено в России в День знаний, 1 сентября 2021 года, специально под программу «Пушкинская карта». Эта программа предназначена для обеспечения культурного развития россиян с помощью предоставления бесплатных билетов в учреждения культуры – музеи, театры, картинные галереи, филармонии, концертные залы.

Пушкинская карта дает возможность бесплатного посещения учреждений культуры. Но количество посещений ограничено. Номинал карты составляет 3 тысячи рублей, в 2022 году его планируется увеличить до 5 тысяч рублей. Карту можно получить в приложении «Госуслуги. Культура». Для того, чтобы оформить Пушкинскую карту, необходимо:

• установить мобильное приложение «Госуслуги.Культура», доступное на AppStore и Google Play;
• подтвердить выпуск Пушкинской карты, оформив виртуальную карту или получив пластиковый аналог в Почта Банке.

Далее вы спокойно можете выбрать мероприятие на сайте «Культура. РФ» и оплатить картой билет на мероприятие. Однако организация, чей билет вы покупаете, должна участвовать в программе.

Как зарегистрироваться в приложении «Госуслуги. Культура»

Что делать, если не проходит учетная запись на «Госуслуги. Культура»

Как поменять фото в приложении «Госуслуги. Культура»

Фото в Пушкинской карте меняется через приложение «Госуслуги». Потребуется: зайти в личный кабинет на сайте Госуслуги, выбрать Настройки и безопасность, нажать в правом верхнем углу на иконку профиля, в открывшихся настройках учетной записи нажать на кнопочку рядом с фото и загрузить новое фото. После этого оно автоматически изменится и на Госуслуги. Культура.

Как Поменять Фото в Госуслуги Культура. Как в госуслуги культура сменить фото

Приложение Госуслуги. Культура

Если появляется текст «ошибка валидации» и по этой причине приложение не загружает вашу информацию, необходимо пройти процедуру загрузки информации сначала.

Часто Госуслуги не открываются после выхода указов / законов, дающих возможность оформления льгот и социальных пособий. Когда портал перегружен, получить услугу невозможно и посреди экрана появляется шестиугольник, который вращается бесконечно долго

С 1 сентября, со стартом проекта «Пушкинская карта», будет запущено мобильное приложение «Госуслуги. Культура» для использования карты, сообщил министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Максут Шадаев на презентации проекта, который провела вице-премьер Татьяна Голикова, говорится на сайте правительства в понедельник.

Напомним, «Пушкинская карта» — это специальная банковская карта для молодёжи, которой можно будет расплачиваться только при покупке билетов на культурные мероприятия. Деньги на счёт таких карт будет направлять государство. Подать заявку на оформление карты можно будет с 1 сентября в личном кабинете на портале госуслуг – для этого необходимо иметь подтвержденную учётную запись на ЕПГУ. По словам главы Минцифры, из 13 миллионов человек, которые потенциально могут воспользоваться услугой, подтверждённая учётная запись на ЕПГУ уже есть более чем у семи миллионов пользователей.

Подробная афиша мероприятий будет размещена на портале «Культура. рф» и в приложении «Госуслуги. Культура». Мероприятия, входящие в программу, можно будет посетить не только в регионах проживания, но и по всей стране.

В приложении будет виден остаток средств, которые можно потратить на билеты, и список мероприятий, которые можно посетить благодаря карте. В приложение уже загружено порядка семи тысяч мероприятий 1300 учреждений культуры.

С 1 сентября «Пушкинская карта» будет выдаваться в виртуальном формате. Однако тем, кто не может использовать электронную карту или просто хочет иметь именно пластиковую карту, с октября будет предоставлена возможность заказать её в отделениях «Почта Банка», в том числе в точках обслуживания на почте, где работает сотрудник банка. Дизайн карты можно выбрать из пяти предложенных вариантов.

Те, кто получит «Пушкинскую карту» в этом году, смогут потратить с 1 сентября по 31 декабря 3 тысячи рублей. Номинал карты в 2022 году составит 5 тысяч рублей – их также будет необходимо потратить в течение 12 месяцев. 1 января каждого года государство будет класть на «Пушкинскую карту» новые деньги – и так до того дня, когда молодому человеку исполнится 23 года.

На сегодняшний день к программе подключилось 1354 учреждения культуры из 85 регионов. Среди них Большой театр, Мариинский театр, Государственный музей изобразительных искусств имени А. Пушкина, Третьяковская галерея, Российский государственный академический театр драмы имени Фёдора Волкова, Государственный музей-заповедник «Ростовский кремль», Саратовский государственный художественный музей им. Радищева и многие другие, рассказала министр культуры Ольга Любимова.

Для популяризации «Пушкинской карты» до конца года в учебных заведениях будет проведена серия мероприятий: педагогам объяснят, как выпустить карту, купить билеты, сделать коллективный заказ и многое другое, говорится в сообщении.

Следите за нашим Телеграм-каналом, чтобы не пропускать самое важное!

Поделиться

• Поменялся номер мобильного телефона. В случае, если в настройках профиля указана двухэтапная аутентификация, то sms с кодом будет приходить на указанный ранее номер мобильного. Поменять номер телефона можно только в личном кабинете Госуслуг.
• Технические проблемы на портале. Если при наличии подключения к интернету (другие сайты грузятся без проблем) госпортал долго грузится, не грузится вообще или страница выдает код ошибки (например, 404), то, вероятно, это связано с технической ошибкой на самом сайте.
• Технические проблемы на стороне пользователя (браузер). При обращении к новой веб-странице браузер сохраняет (кэширует) некоторые файлы, чтобы не загружать их повторно. Если на сайте Госуслуг файлы поменялись, а ваш браузер продолжает использовать «старые» файлы — это может привести к ошибке.

Варианты решения проблем со входом на Госуслуги

• Вариант 1. Попробуйте все доступные способы авторизации: с помощью номера мобильного телефона, электронной почты, СНИЛС и электронной подписи (если имеется). Если ни один из вариантов не подошел, смотрите далее.
• Вариант 2. Попробуйте зайти позже. Не исключено, что ошибка возникает на стороне портала. Особенно это вероятно, если ранее вы заходили в личный кабинет без проблем.
• Вариант 3. Проведите процедуру восстановления пароля. Возможно, вы вводите не тот пароль и не знаете об этом (см. как восстановить пароль).
• Вариант 4. Смените браузер или почистите кэш. Ваш браузер «запоминает» файлы сайта, чтобы не скачивать их повторно при следующем обращении. Но разработчики постоянно вносят изменения, и использование старых файлов может вызвать ошибку. Попробуйте использовать другой браузер, обязательно предварительно очистив его кэш и cookie (см. подробнее о решениях проблем с браузером).
• Вариант 6. Обратитесь в ближайший МФЦ. В многофункциональном центре помогут восстановить доступ к утерянной учетной записи. Внимание! Не все МФЦ имеют возможность восстановления аккаунта на Госуслугах, поэтому смотрите инструкцию, как выбрать ближайший и подходящий МФЦ. Особенно актуально обращение в функциональный центр при смене данных входа (например, номера мобильного телефона).

Одна из возможных ошибок при работе с порталом Госуслуг заключается на стороне пользователя, а именно в его браузере – программе, с помощью которой просматривают веб-страницы. Заведомо узнать заключается ли ошибка в вашем программном обеспечении трудно – поэтому следует просто попробовать данный метод. В чем заключаются ошибки?

• Браузер использует старые файлы. При первом обращении к веб-странице браузер запоминает (кэширует) некоторые файлы, чтобы не тратить ресурсы на их новую загрузку. Эти файлы могут отвечать за работоспособность того или иного функционала. Ошибка возникает тогда, когда браузер посетителя использует ранее сохраненные файлы, в то время как на самом портале исполняемые файлы изменились: разработчики вносили новый функционал или дорабатывали старый. Соответственно, со «старыми» файлами может возникать ошибка при взаимодействии с порталом.
• Браузер не поддерживает нужные функции. Браузер – это, по сути, набор правил, который говорит ему, как обрабатывать тот или иной код. То есть один и тот же документ может по-разному работать/отображаться в разных браузерах. Такие различия заложены разработчиками на этапе разработки программы и повлиять на них вы не можете. Это говорит о том, что в одном браузере портал Госуслуг может корректно работать, а в другом нет.

Как решить проблему с браузером?Вариант 1. Очистить кэш и cookieПри обращении в техподдержку портала Госуслуг, можно часто услышать совет очистить кэш и cookie используемого браузера. Тут у вас имеется два варианта: «почистить» браузер, который вы используете как основной, либо использовать другой (неосновной) браузер. Второй вариант подразумевает, что вы используете любой другой браузер, которым вы не пользуетесь, либо свежескачанную программу. В любом случае, убедитесь что история и cookie данного браузера очищены, а лучше проведите процедуру очистки еще раз. Очистка браузера Google Chrome

• Нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + Del.
• В выпадающем списке выберите период, за который необходимо удалить файлы. В нашем случае это «За все время».
• Нажмите кнопку «Удалить данные».

• Нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + Del.
• Поставьте галочки напротив нужных пунктов (см. скриншот).
• Нажмите кнопку «Удалить».

Очистка браузера Opera

• Нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + Del.
• В выпадающем списке выберите период, за который необходимо удалить файлы. В нашем случае это «С самого начала».
• Поставьте галочки напротив нужных пунктов (см. скриншот).
• Нажмите кнопку «Очистить историю посещений».

Очистка браузера Mozilla Firefox

• Нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + Del.
• В выпадающем списке выберите период, за который необходимо удалить файлы. В нашем случае это «Все».
• Поставьте галочки напротив нужных пунктов (см. скриншот).
• Нажмите кнопку «Удалить сейчас».

Вариант 2. Использовать другой браузерДаже если вы решили просто почистить кэш и cookie у вашего основного браузера, и ваша проблема не решилась, есть смысл использовать другой браузер. Возможно, в вашем интернет-обозревателе произошли обновления, которые сейчас не позволяют корректно работать с порталом Госуслуг. В таком случае простая очистка истории не поможет вам. А вот использование другого браузера повысит вероятность решения проблемы. Вариант 3. Настроить текущий браузер (для юр. лиц)Какой браузер лучше использовать для работы с Госуслугами?Портал разрабатывается так, чтобы корректно работать во всех последних версия наиболее распространенных браузеров:

• Google Chrome, Chrome Mobile;
• Yandex Browser;
• Mozilla FireFox;
• Opera;
• Apple Safari;
• Mobile Safari;
• Internet Explorer;
• Android Browser;
• «Спутник».

Поэтому принципиальной разницы, в каком браузере работать, нет. Единственное, старайтесь не использовать старые версии, поскольку риск ошибки в таких браузерах возрастает и вы не сможете нормально работать в личном кабинете Госуслуги.

Не работает ЕСИА Госуслуги?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Самые частые проблемы ЕСИА Госуслуги

Что делать, если сайт ESIA. GOSUSLUGI. RU недоступен?

Если ESIA. GOSUSLUGI. RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:

Кэш браузера. Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.

Антивирус и файрвол. Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер – не блокировали доступ к ESIA. GOSUSLUGI.

DNS-кэш. Очистите DNS-кэш на вашем компьютере и повторите попытку доступа на сайт. Смотреть видео-инструкцию  ↓

VPN и альтернативные службы DNS. VPN: например, мы рекомендуем NordVPN. Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.

Сбой драйвера микрофона

Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.

Что предпринять, если профиль не подходит для Пушкинской карты?

Если же у пользователя нет продуктов Почта Банка, ему придется обратиться в одно из отделений организации, предоставив копии СНИЛС, паспорта, а также телефонный номер. Возможен еще один вариант — написать или позвонить в техподдержку банка и уточнить, можно ли получить карту без личного посещения отделения.

Каким образом повысить учетную запись для Пушкинской карты?

В процессе регистрации на портале Госуслуг требуется ввести ряд дополнительных данных, помимо основных (имя, фамилия, адрес электронки, номер мобильного). Нужно также указать номер своего СНИЛС и данные паспорта. Когда система их проверит, уровень вашей учетной записи повысится до стандартного, что увеличит количество возможностей.

Если с упрощенной учеткой выпустить карту для культурного развития не удавалось, то со стандартной – проблем возникнуть не должно.

В разделе «Основная информация» правильно заполняются все необходимые поля, информация сохраняется и отправляется на проверку.

Обычно процедура длится несколько минут, но бывают задержки. Главное, ввести данные без ошибок. После проверки на мобильный или электронку придет уведомление с результатом. Информация также будет доступна в личном аккаунте на сайте.

При возникновении проблем с учетной записью, вы сможете самостоятельно разобраться с причинами и без особых сложностей оформить «Пушкинскую карту».