Почему государственные услуги не отправляют код подтверждения на мой телефон?

Узнайте причину, почему не приходит СМС с кодом доступа или подтверждения на телефон. Пошаговая инструкция поможет вам решить проблему недоставки сообщения на Госуслугах.

Во время регистрации, восстановления пароля, привязки нового номера к профилю или оплате через портал Госуслуг на мобильный номер телефона поступает СМС-сообщение с проверочным кодом. Код позволяет подтвердить, что действие запрашивает владелец аккаунта и обеспечивает безопасность личного кабинета. При отсутствии СМС нужно разобраться с причиной проблемы.

Вообще то для входа нужен пароль

Вообще-то надо думать прежде чем отвечать. СМС не приходит после ввода пароля.

Реальный “голыш”. Козлиный

Попробуйте очистить список заблокированных номеров на смартфоне. Была такая ситуация, блокировал незнакомые номера за спам-звонки, видимо один из них использовался госуслугами для рассылки своих СМС.

Спасибо, помогло. Действительно контакт был мною заблокирован в телефоне.

Как узнать блокированные номера

При регистрации учетной записи на портале Госуслуги необходимо выполнить SMS-подтверждение. Для этого на указанный номер мобильного телефона отправляется SMS с цифровым кодом. В некоторых случаях сообщение не приходит – о дальнейших действиях расскажет инструкция.

Чтобы завести учетную запись на Госуслугах, необходимо заполнить простую регистрационную форму. В ней указываются следующие данные:

• Номер мобильного телефона.
• Фамилия и имя пользователя.
• Адрес электронной почты.

Нажимая кнопку регистрации, будущий пользователь портала соглашается с условиями обслуживания и с обработкой персональных данных. На указанный в анкете номер поступит SMS с текстом «Код подтверждения номера мобильного телефона XXXX», где ХХХХ – число из четырех цифр.

СМС не приходит в том случае, если пользователь указал неправильный номер телефона. Проверьте правильность написания номера, при обнаружении ошибки внесите изменения. Повышенное внимание необходимо уделить написанию номеров, практически полностью состоящих из неповторяющихся цифр – запомнить их очень сложно.

Проблемы с доставкой SMS могут испытывать владельцы старых телефонов. Старые трубки наделены ограниченным объемом памяти для хранения сообщений. Для возобновления приема необходимо очистить входящие и исходящие SMS, удалив ненужные.

Еще одним интересным решением станет перезагрузка сотового телефона. Выключите его и включите снова с помощью кнопки питания. Повторная регистрация в сотовой сети возобновляет нормальный прием SMS-сообщений.

Почему не приходят СМС от мос. ру с кодом подтверждения при регистрации?

В случае, когда не приходит по смс информация с кодом подтверждения при регистрации на mos. ru необходимо нажать клавишу с указанием “Выслать код повторно” на странице подтверждения кода или произвести действия по регистрации позднее. Если при повторном запросе код не пришел, то могут быть и другие причины, которые возможно устранить самостоятельно:

• включен режим «в самолете». Данный случай является распространенной ошибкой ввиду того, что указанный режим блокирует получение и отправку смс сообщений. В большинстве случаев пользователь может не заметить подключения указанного режима на своем мобильном устройстве. Для устранения неполадки требуется отключение данного режима;
• указан не актуальный номер телефона. В этом случае код подтверждения отправляется на неправильно указанный номер;
• ошибки с телефоном. Можно проверить путем отправления смс сообщения на телефон с другого номера;
• смс воспринимается, как спам.В данном случае, если имеется такая программа на телефоне, то ее стоит отключить и запросить код повторно;
• проблемы с сайтом.

Если результат не принес удовлетворения, следует связаться со службой технической поддержки указанного сайта по круглосуточному номеру телефона +7 (495) 539-55-55 и сообщить специалисту фамилию, имя, отчество, страховой номер индивидуального страхового счета, адрес электронной почты, телефон и ответ на контрольный вопрос, который указывался во время регистрации.

В настоящее время СНИЛС используется в качестве идентификатора при предоставлении большинства государственных услуг, так как его номер не меняется при смене места жительства, фамилии, а также восстановлении карточки пенсионного страхования при ее утрате.

Также для устранения неприятности с отсутствием смс сообщения с кодом подтверждения при регистрации можно сообщить о возникшей проблеме через форму обратной связи на сайте mos. https://www. youtube. com/embed/38Kh8vkzKuI?feature=oembed

Почему не приходит письмо с кодом подтверждения на почту от Госуслуги?

Все можно сделать в одном месте — на Госуслугах. Например, посмотреть на сумму налогов, которые необходимо оплатить, проверить наличие штрафов, отправить заявления в соответствующие инстанции и так далее. В общем, данный сайт выполняет примерно все те же самые функции, что и МФЦ.

Не приходит письмо на почту: почемуИногда для входа в аккаунт на Госуслугах необходимо получить соответствующее сообщением с кодом подтверждения на почту, которая была указана пользователем при регистрации учетной записи. Подобный порядок объясняется необходимостью поддерживать безопасность конфиденциальных данных, размещенных на онлайн-сервисе. Но, к счастью, как правило тех. работы обычно не длятся долго и вскоре сайт начинает функционировать в прежнем режиме. Что делатьОтвет прост — подождать, пока пройдут технические работы. Если же заветное письмо не пришло даже на следующий день, то необходимо лично написать в техподдержку пользователей и подробно объяснить им данную проблему, сотрудники онлайн-сервиса оперативно помогут в ее решении. https://www. youtube. com/embed/V6Bb2s5ZgwQ?feature=oembed

Почему не приходит СМС от Госуслуг при входе в личный кабинет?

Государственный портал Госуслуги помогает россиянам решать вопросы, связанные с оформлением документов. Для получения доступа к услугам этого сервиса необходимо пройти авторизацию. Однако у некоторых пользователей, у которых активирован вход по СМС, не получается авторизоваться. Причина – на телефон не приходит сообщение с кодом. Почему не приходит SMS от Госуслуг при авторизацииЕсть несколько причин, из-за которых СМС не поступает на мобильный номер при входе на государственный портал:

• Телефон находится вне зоны действия сети. Связь с мобильным оператором отсутствует. Либо у пользователя активирован авиарежим. В таком случае ни звонки, ни сообщения на смартфон не поступают.
• Сбои у сотового оператора. Сам телефон работает исправно. Но есть проблемы на стороне провайдера. Такие ситуации длятся недолго – в среднем пару минут.
• На сайте Госуслуг проводятся технические работы. В такие периоды зайти в свою учетную запись не получится.Единственное решение – просто ждать. Как правило, разработчики сервиса пишут на главной странице, до какого времени продлятся техработы.
  kabinet-esia-gosuslugi.ru
• Присоединен другой мобильный номер. Иногда пользователи забывают, какой именно из номеров был прикреплен к учетной записи.В итоге может случиться так, что они ждут СМС на одном телефоне для входа в Госуслуги, а сообщение приходит на другое мобильное устройство.
• Сайт перегружен. Из-за большого наплыва пользователей портал может работать некорректно. Например, временно не присылать СМС. Подобные случаи бывали в периоды, когда государство объявляло о выплате пособий через Госуслуги.
• На телефоне заблокирован номер от Госуслуг. Поступающие СМС отправляются в папку спам. В итоге пользователь не видит код подтверждения.

Что делатьЕсли SMS с кодом для авторизации не приходит на мобильный номер, то нужно обращаться в службу поддержки государственного сервиса. Это можно сделать следующим образом:

• По номеру 8 (800) 100-70-10. Это бесплатный номер, на который можно позвонить в любое время.
• В онлайн-чате. Он доступен справа внизу. Чтобы написать сообщение, необходимо выбрать «Задать вопрос».

Если проблема связана с мобильным устройством, то сначала необходимо решить её. Например, номер Госуслуг мог быть заблокирован. Для этого требуется удалить его из черного списка. Если дело в мобильном операторе, то нужно обращаться к нему с данным вопросом.

Мы регулярно получаем различные смс сообщения от различных служб и учреждений, например оповещения от МЧС о штормовых предупреждениях. С портала Госуслуги также регулярно приходят смс сообщения, например с кодом подтверждения, а также различные оповещения, например о новых штрафах ГИБДД. Однако, зачастую возникают ситуации, когда sms от Госуслуг не приходят, что приводит к затруднениям и, безусловно, раздражает. Поэтому далее мы разберём, почему не приходят смс от Госуслуг: о штрафах или с кодом подтверждения!Не приходит смс с кодом подтверждения ГосуслугиЧаще всего пользователи портала сталкиваются с ситуацией, когда не приходит смс с кодом подтверждения Госуслуги. А произойти данная неприятная ситуация может в следующих случаях:

• Когда пользователь оплачивает госпошлину, штрафы или задолженности на портале, и для подтверждения операции необходимо ввести код подтверждения из смс от банка;
• При входе в учетную запись при настроенной двухэтапной проверке входа — в данном случае пользователю необходимо ввести код подтверждения из смс от Госуслуг.

Итак, в первом случае, то есть при оплате той или иной услуги, пользователь получает смс с кодом подтверждения от банка, который выпустил карту пользователя. Соответственно, если не приходит смс с кодом подтверждения платежной операции, то необходимо обращаться в свой банк лично, по телефону или онлайн. Если же пользователю не приходит смс с кодом подтверждения от Госуслуг для входа в учетную запись, то в данном случае могу порекомендовать следующее:

Кстати, мы уже рассказывали, как подключить вход на Госуслуги с подтверждением по смс. Не приходит смс о штрафе ГИБДД ГосуслугиКроме того, иногда пользователи сталкиваются с тем, что не приходит смс о штрафе ГИБДД на Госуслугах. Смс уведомление о штрафах ГИБДД на Госуслугах может не прийти пользователю по следующим причинам:

• Технические работы на портале — о чем пользователей обычно оповещают;
• Сбои в работе портала;
• А также по причине преимущественного использования пользователем мобильного приложения Госуслуги.

Итак, если с первыми двумя причинами все более менее ясно, то последнюю рассмотрим подробнее. Если пользователь пользуется в основном мобильным приложением Госуслуги, то различные уведомления, в том числе и оповещения о штрафах ГИБДД будут приходить пользователю не через смс, а в push-уведомлениях, то есть через оповещения приложения Госуслуги. Чтобы снова получать уведомления о штрафах ГИБДД через смс с Госуслуг, просто зайдите в настройки своего профиля и измените опции получения уведомлений от портала.

В мобильном приложении Госуслуг вы также можете изменять настройки уведомлений. Для этого нужно просто:

• Перейти в настройки профиля;
• Открыть вкладку «Настойка уведомлений»;

Сервис государственных услуг позволяет российским гражданам решать вопросы с оформлением и получением документов, оплатой штрафов и налогов, и т. без посещения различных инстанций. При регистрации на сайте, а также уже после при получении услуг операции подтверждаются через sms. Несмотря на качественную поддержку работы сервера, нередко случается, что не приходят смс от Госуслуг. Не приходит sms с кодом: причиныЗачастую пользователь не получает оповещение на мобильный телефон в одном из случаев:

• Когда через портал производится оплата госпошлины, штрафов или задолженностей банковской карточкой в режиме онлайн.
• В процессе регистрации или во время авторизации на сайте, когда пользователь проходит двухфазную идентификацию.

В первом случае смс может не приходить из-за недостаточной синхронизации взаимодействий двух инстанций. Когда платеж покрывается средствами, хранящимися на пластиковой карте одного из российских банков, подтверждение перевода должно осуществлять финансовое учреждение, а не портал государственных услуг. Соответственно, на вопрос «Почему не приходит смс?» Госуслуги вряд ли ответят. Все претензии в этой ситуации должен принимать банк, клиентом которого является пользователь.

Второй случай, связанный с распознаванием личности, осуществляющей вход на государственный сайт. Здесь пароль с кодом доступа отправляется с самого портала. С сервиса Госуслуги не приходит смс с кодом по ряду причин:

• допущена ошибка при наборе телефонного номера;
• неисправность сотового аппарата клиента;
• включенный на смартфоне режим «в самолете»;
• смартфон находится вне зоны действия сети;
• сбои в обслуживании сети интернет-провайдера или компании сотовой связи;
• проведение технических работ на сайте;
• перебои в функционировании сервиса, вызванные внутренними неполадками.

На портале государственных услуг также есть доступ к функции получения уведомлений от ГИБДД о взысканиях за нарушения ПДД. Бывают ситуации, когда sms с Госуслуг о штрафах тоже не доходит. В итоге это может привести к просрочкам по выплатам и наложению дополнительных санкций. Основные причины отсутствия на сайте Госуслуги смс о штрафах:

• проблемы в работе системы портала;
• не подключена услуга sms-оповещения.

Кроме оплаты штрафов и налогов сервис gosuslugi. ru предоставляет и многие другие услуги, например, получение почты по смс. Госуслуги предлагают подключить такую опцию, отправив заявку на сайте или обратившись в почтовое отделение.

Подобный сервис позволяет значительно упростить получение почтовых отправлений, для которых теперь не требуется предъявление личных документов. Если уведомления настроены, а с портала Госуслуги смс не приходит, нужно обратиться в техподдержку сайта. Что делать, если не приходит смс с ГосуслугОдним из самых распространенных ответов на вопрос «Почему не приходит смс с Госуслуг» является отсутствие регистрации на официальном портале. Чтобы получать все сообщения, необходимо совершить несколько несложных действий.

• Зайти на сайт и зарегистрировать учетную запись.
• Следуя инструкциям, ввести личные данные и реквизиты необходимых документов.
• Подтвердить учетную запись, обратившись в Центр обслуживания, через интернет-банкинг, по почте или с помощью универсальной электронной карты.
• Если даже после регистрации и подтверждения личности пользователю все равно не приходит sms с портала Госуслуг, то можно попытаться решить вопрос следующим образом:
• Проверить исправность телефона, качество мобильной связи (позвонить на телефон с другого номера).
• Если с портала Госуслуги долго не приходит смс, обновить сайт и проверить техническую доступность сервера.
• Выйти из личного кабинета и пройти повторную авторизацию.
• Закрыть и заново открыть браузер.
• Перезагрузить компьютер.

Не менее актуальный вопрос в этой теме «Можно ли сообщать код из sms (Госуслуги)». В связи с повышенной активностью мошенников в сети и многочисленными попытками несанкционированного входа в личные кабинеты посетителей сайта, передавать кому-либо пароль от личного кабинета или секретные смс-коды не рекомендуется.

Если с сервиса Госуслуги смс не приходит на протяжении довольно длительного периода времени, то стоит связаться с техподдержкой единого портала государственных услуг.

Дата публикации 16 сентября 2021

С 1 июня 2021 года вступили в силу изменения в Федеральный закон от 07. 2003 года № 126‑ФЗ «О связи» в рамках № 533‑ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О связи», согласно которому все пользователи должны подтвердить свои номера на портале Госуслуги, иначе номера будут заблокированы.

Компания «Безлимит» обязана осуществлять проверку на достоверность персональных данных, предоставленных пользователями. Для подтверждения персональных данных не нужно идти в офис с паспортом, достаточно воспользоваться своим аккаунтом на Госуслугах.

Как внести персональные данные в Безлимит?

После предоставления/подтверждения паспортных данных в Безлимит автоматически будет отправлен запрос на портал Госуслуги для регистрации номера телефона.

Как происходит прикрепление номера?

При подтвержденной учетной записи на портале Госуслуги, дождитесь, пока в разделе «Уведомления» у вас не появится запрос на «Активацию сим-карты», отправленный оператором связи.

Если учетная запись на портале Госуслуги у Вас еще не создана, в конце статьи мы подробно рассказали, как пройти регистрацию. Без прикрепления номера телефона к учетной записи на портале Госуслуги услуги связи будут приостановлены.

Перейдите в уведомление и проверьте совпадение внесенных паспортных данных с теми, что Вы предоставили в Безлимит и нажмите кнопку «Подтвердить». Статус заявления изменится на «отправлено в ведомство».

Если данные не совпадают, обратитесь в центр поддержки клиентов Безлимит +74959669999, операторы проверят данные.

Через некоторое время в личный кабинет Госуслуг поступит уведомление об активации номера.

Теперь номер подтвержден и Вам будут доступны услуги связи, номер телефона будет автоматически добавлен в Ваш профиль на Госуслугах.

Если на портале Вам поступит уведомление, что номер не подтвержден, то Вам необходимо сверить Ваши паспортные данные с данными оператора Безлимит. Ошибка чаще всего возникает, если Вы теряли, либо меняли паспорт и не обновили данные либо на портале, либо у оператора.

Дополнительно Вы будете оповещены по факту проверки персональных данных с помощью SMS.

– Заполните страницу регистрации: укажите ФИО, номер мобильного телефона или e-mail;

– Получите код подтверждения;

– Заполните данные паспорта и номер СНИЛС;

– Дождитесь положительного результата проверки данных;

В случае возникновения технических проблем обратитесь за помощью по телефону горячей линии портала Госуcлуги: 8 800 100-70-10. Госуслуги попросит разрешение на обработку персональных данных, которые необходимы для обмена данными с ведомствами (при желании можно ознакомиться с полный текстом согласия).

Далее необходимо подтвердить личность.

Подтверждение учетной записи на Госуслугах

Подтвердить учётную запись можно онлайн через банк, в центре обслуживания, с помощью УКЭП или через Почту России.

Самый быстрый способ – через одного из следующих онлайн банков:

·        Банк ВТБ

·        Тинькофф Банк

·        Почта Банк

·        Банк Санкт-Петербург

·        Ак Барс Банк

·        СКБ Банк

·        РНКБ Банк

·        ПСБ Банк

·        Банк Авангард

·       МТС Банк

·       Зайдите в онлайн-приложение Вашего банка;

·       В строке поиска введите «Регистрация на Госуслугах», далее «подтвердить» учетную запись;

·       Укажите ФИО, номер телефона, серию и номер паспорта, которые Вы указывали при регистрации на портале Госуслуги, на следующей странице введите номер СНИЛС и e-mail;

·       Пройдите итоговую регистрацию с помощью SMS и ожидайте прикрепления учетной записи на Госуслугах, обычно это занимает несколько минут.

Другой способ: регистрация в Центре обслуживания

Воспользуйтесь им в случае, если ваш банк отсутствует в списке на портале или вы нуждаетесь в помощи сотрудника центра.

·       Важно, чтобы при поиске центра в информационном окне были указаны «Регистрация» и «Подтверждение личности»

·       В удобное вам время посетите центр с паспортом и СНИЛС. Сотрудници Центра поддержки создадут Вам личный кабинет на портале.

·       Временный пароль для Госуслуг также придет на телефон

Через аккаунт Госуслуг клиент не сможет подтвердить телефонный номер, если:

• У клиента неподтвержденный аккаунт на портале Госуслуг.

• Документ, удостоверяющий личность не паспорт РФ.

• Пользователи с незарегистрированными номерами не смогут обновить ПнД через аккаунт Госуслуг

Что нужно для оформления Пушкинской карты?«Госуслуги. Культура»Госуслугах.

Можно ли оформить Пушкинскую карту, если нет учётной записи на Госуслугах?Без учётной записи на Госуслугах оформить Пушкинскую карту не получится. Вы можете самостоятельно создать учётную запись или обратиться в банк — тогда учётная запись будет создана в процессе выпуска карты. В 2021 году Пушкинскую карту выпускает Почта Банк.

Обратите внимание, что учётная запись должна быть подтверждённой.

Подтвердить запись можно при личном посещении:

Как получить пластиковую Пушкинскую карту?Если вы оформили Пушкинскую карту через приложение, то виртуальная карта будет выпущена автоматически и доступна на вкладке Счёт. Если вы хотите получить пластиковую карту, обратитесь в отделение банка-участника программы. В 2021 году Пушкинскую карту выпускает Почта Банк.

Обязательно ли получать пластиковую карту или можно пользоваться виртуальной? Пластиковую карту получать необязательно. Её можно оформить, если нет возможности или неудобно использовать виртуальную. Для этого нужно обратиться в банк. В 2021 году для выпуска пластиковой карты вы можете обратиться в Почта Банк. При себе необходимо иметь паспорт и СНИЛС.

Как получить пластиковую Пушкинскую карту? Если вы оформили Пушкинскую карту через приложение, то виртуальная карта будет выпущена автоматически и доступна на вкладке Счёт. Если вы хотите получить пластиковую карту, обратитесь в отделение банка-участника программы. В 2021 году Пушкинскую карту выпускает Почта Банк.

Будет ли у карты пин-код? Для виртуальной карты пин-код не предусмотрен. Пластиковая карта выпускается с пин-кодом, который приходит в смс после активации карты. Сменить его можно в банкомате банка, который выпустил карту.

На что можно потратить деньги с Пушкинской карты? На билеты в театры, музеи, выставки, концертные залы и другие организации культуры, участвующие в программе. Полный список мероприятий доступен в мобильном приложении «Госуслуги. Культура» и на сайте «Культура. РФ».

Зачем оформлять отдельную карту «Мир»?Пушкинская карта — это банковская карта платёжной системы «Мир», на которую государство перечислило субсидию, чтобы у молодёжи была возможность бесплатно посещать культурные мероприятия. Этой картой вы сможете оплачивать билеты на культурные мероприятия — все остальные операции по ней невозможны. Пушкинская карта может быть выпущена в виде виртуальной карты или обычной пластиковой. В 2021 году получить карту можно в мобильном приложении «Госуслуги. Культура» и в отделениях Почта Банка.

Можно ли использовать Пушкинскую карту как депозитную банковскую карту?Нет, карту можно использовать только для получения государственной субсидии на посещение культурных мероприятий в рамках Пушкинской программы. По ней запрещены любые операции, кроме покупки и возврата ранее купленных билетов.

Можно ли самостоятельно пополнить Пушкинскую карту?Пушкинскую карту пополняет только государство. Перевести на неё деньги с других карт или пополнить через банкомат нельзя.

Можно ли снять деньги с Пушкинской карты или перевести средства на другую карту?Нет, для Пушкинской карты запрещены любые операции, кроме покупки билетов на культурные мероприятия в рамках Пушкинской программы и возврата ранее купленных билетов.

Будут ли накапливаться деньги на Пушкинской карте?Лимит денежных средств возобновляется с 1 января каждого года. Размер лимита на год устанавливает государство в правилах программы предоставления субсидий по Пушкинской карте. 1 января сумма на карте будет увеличена до суммы лимита, установленного на текущий год. В 2021 году лимит по Пушкинской карте 3000 рублей.

Будет ли Пушкинская карта перевыпускаться автоматически?Виртуальная карта действует год с момента оформления, после чего она перевыпустится автоматически. Её новые реквизиты отобразятся в приложении «Госуслуги. Культура». Для перевыпуска физической карты необходимо обратиться в офис банка, выпустившего карту.

Как посмотреть баланс карты через приложение «Госуслуги. Культура»?Авторизуйтесь в приложении и откройте вкладку Счёт.

Как в приложении «Госуслуги. Культура» посмотреть историю покупки билетов?Пока такой возможности нет. Купленные билеты будут приходить на почту, которую вы укажете при покупке — пока вы можете отслеживать информацию там. В ближайшее время просмотр истории покупок будет добавлен. Следите за обновлениями приложения.

Где посмотреть список мероприятий, доступных по карте?Полный список мероприятий можно посмотреть в мобильном приложении «Госуслуги. Культура» и на сайте «Культура. РФ». При поиске мероприятий на сторонних ресурсах убедитесь, что организатор участвует в Пушкинской программе.

Можно ли купить билеты за лимит текущего года на мероприятия будущего года?Да, можно.

Можно ли купить билеты для своих родных или друзей?Нет, правила программы запрещают покупку билетов для другого человека. Все билеты, купленные по Пушкинской карте, именные. При посещении мероприятия вас могут попросить предъявить документ, подтверждающий личность.

Что делать, если не удаётся приобрести билет по карте или списали не ту сумму?Обратитесь в банк, который выпустил вашу карту. В 2021 году Пушкинскую карту выпускает Почта Банк.

Можно ли оплачивать картой мероприятия в другом регионе?Да, Пушкинской картой можно оплачивать любые культурные мероприятия на территории РФ, которые проходят в рамках Пушкинской программы.

Сколько денег будет на карте в 2021 году?В 2021 году лимит Пушкинской карты — 3000 рублей. Он обновляется каждый год 1 января.

Можно использовать годовой лимит Пушкинской карты за один раз или он будет поступать частями?Годовой лимит поступает на Пушкинскую карту один раз в год 1 января одной суммой. Можно использовать его частями или целиком. В 2021 году лимит Пушкинской карты — 3000 рублей.

Можно ли частично оплатить мероприятие Пушкинской картой?Нет, Пушкинской картой нельзя оплатить часть стоимости билета. Если хотите воспользоваться картой, то оплатите ей полную стоимость мероприятия.

Карту могут оформить все желающие или количество участников ограничено?Ограничений по количеству участников нет. Пушкинскую карту может оформить любой молодой человек в возрасте от 14 до 22 лет.

Если у вас остались вопросы, можно позвонить по телефонам: 20-20-62, 20-20-72, 51-44-69, 51-41-10или по телефону горячей линии 8-800-100-06-45

Альтернативные советы

Прочие рекомендации по проблемам с приемом SMS.

• Проверьте качество приема сигнала сотовой сети – возможно, телефон находится в точке с полным отсутствием сигнала. Попробуйте подойти к окну, прием улучшится.
• Попробуйте провести регистрацию на Госуслугах позже – возможно, на серверах проводятся какие-то работы, препятствующие отправке текстовых сообщений с кодом подтверждения.
• Позвоните своему сотовому оператору и опишите проблему – есть вероятность, что проблема с приемом СМС носит аварийный характер.
• Позвоните по телефону 8-800-100-70-10 и получите помощь специалистов техподдержки портала Госуслуги.

Проверять баланс при отсутствии подтверждающего СМС не имеет смысла – входящие сообщения поступают и при отрицательном балансе.

Проверка правильности ввода данных

Наиболее очевидной, но и самой распространенной причиной возникновения проблем с отправкой кода, становится невнимательность пользователя при заполнении регистрационной формы. Указывая номер, проверьте, все ли цифры введены, не осталось ли свободных ячеек. Обратите внимание, что вводить нужно только последние 10 знаков без восьмерки.

Технические неисправности сервиса

Во время входа на сайт полезно обращать внимание на сообщения главной страницы ресурса Госуслуги. Часто, там отображается информация о возможных перебоях в функционировании тех или иных ведомств или всего сайта. Действие лучше повторить некоторое время спустя или выполнить с помощью мобильного приложения.

Для уточнения подробностей о продолжительности технических работ можно позвонить по телефону Горячей линии 8 800 100 7010 или задать вопрос в онлайн-чат. Кнопка чата расположена в правом нижнем углу главной страницы. Обсудить проблему можно в официальном сообществе портала в социальных сетях. Как правило, информация о сбое сервиса появляется там раньше всего.

Проверка номера, привязанного к профилю

В момент регистрации пользователь вводит номер вручную, поэтому при отсутствии сообщения, следует перепроверить правильность ввода данных. Во время оплаты через сайт или других действий номер вводить не нужно. СМС автоматически отправляется на мобильный, указанный в разделе контактной информации личного кабинета. Чтобы исключить возможность ошибки, проверьте, какой номер привязан к вашему профилю.

• Перейдите в личный кабинет gosuslugi.ru. Ссылка открывается после нажатия кнопки с фамилией в правом углу страницы.
• Нажмите на строку .
• Прокрутите страницу вниз и найдите раздел контактной информации.
• Проверьте, какой номер указан в профиле. В случае если введенный мобильный уже не актуален, замените его на действующий телефон.

Анализ состояния телефона

Иногда прием сигнала нарушается из-за неполадок самого устройства, например, отхода или поломки СИМ-карты. Чтобы проверить исправность устройства, замените карту и попробуйте сделать дозвон. Проверьте настройки телефона, снимите его с авиарежима, установите автоматический поиск сети, посмотрите, есть ли место для свободных сообщений. В старых моделях лимит входящих сообщений ограничен, периодически очищайте память устройства.

Проверка загруженности сети

Часто проблемы с доставкой сообщений происходят из-за загруженности сети мобильного оператора. Перебои возможны в предпраздничные дни, когда нагрузка особенно велика. Попробуйте обратиться к сервису позже.

Проверить, есть ли связь просто: попросите кого-то из близких позвонить вам или отправить сообщение. При успешном дозвоне необходимо искать проблему дальше. Абонент не может дозвониться – дело в телефоне. Попробуйте перезагрузить гаджет, если не поможет, обратитесь в справочный центр своего мобильного оператора.

В случае задержки сообщения при оплате через карту полезно будет обратиться в колл-центр банка, возможно неисправности связаны с профилактическими или аварийными работами учреждения.

Как подтвердить номер телефона на Госуслугах?

Подтверждение номера в учетной записи физического лица на сайте Госуслуги является обязательным. Узнайте, как выполнить активацию телефонного номера. Следуйте пошаговым действиям на странице.

Верификация номера через официальный сайт в момент регистрации

В момент регистрации на сайте пользователю предлагается заполнить разделы с личной и контактной информацией. В ходе заполнения разделов автоматически происходит проверка и привязка номера телефона. Мобильный с активной СИМ-картой должен быть под рукой.

• Загрузите главную страницу портала
• Кликните иконку , размещенную в правой части страницы.
• На указанный телефон поступит четырехзначный код подтверждения. Занесите цифры в появившееся поле и щелкните .

Номер телефона будет подтвержден. СМС-код приходит в течение нескольких секунд. В случае перебоев с сетью или аппаратной ошибки код может не дойти. Попробуйте повторно отправить запрос через 5 минут. Часто помогает перезагрузка мобильного устройства.

Активация номера после регистрации

Если вы уже зарегистрированы на Госуслугах, то подтвердить номер телефона на составит труда, для этого выполните несколько пошаговых действий.

• Перейдите в личный кабинет физического лица.
• Кликните на пункт .
• В поле мобильный телефон нажмите .
• Дождитесь СМС сообщения и введите в соответствующее окно.

Подтверждение контакта при регистрации в мобильном приложении

• Запустите программу. При первом входе на экране появится справочная информация об услугах сервиса. Пролистайте страницы, смахивая их влево, и нажмите кнопку .
• Выберите кнопку .
• Заполните фамилию, имя и номер мобильного, ознакомьтесь с политикой конфиденциальности и правилами использования приложения и завершите регистрацию.

Подтверждение телефона при смене номера

При изменении контактных данных из-за блокировки сим-карты или потери телефона, новую сим-карту также следует привязать к аккаунту и подтвердить. Создавать новый профиль не потребуется. Вход на портал можно осуществить по адресу электронной почты.

Перейдите на сайт Госуслуг.

• Нажмите кнопку и, указав адрес почты и пароль, зайдите в аккаунт. Осуществить вход также можно по номеру страхового свидетельства, выбрав соответствующую вкладку в окне авторизации.
• Перейдите в личный кабинет, нажав на строку с фамилией в верхней части страницы.
• Выберите вкладку .
• Найдите строку Изменить номер телефона. Введите данные новой СИМ-карты в появившемся окне и нажмите .
• На телефон поступит проверочный СМС-код. Внесите его в поле и завершите процедуру редактирования контактов.

В случае, если при создании профиля к кабинету не был привязан адрес электронной почты, а данные СНИЛС не указывались, с изменением номера могут возникнуть трудности. В этом случае с паспортом, СНИЛС и актуальной СИМ-картой придется обратиться в ближайший центр обслуживания. Операторы восстановят доступ к аккаунту и помогут с привязкой нового мобильного к личному кабинету.

Как изменить номер телефона на портале госуслуг

В избранное

Чтобы изменить номер телефона в своей учетной записи на Едином портале госуслуг, следуйте простой инструкции.

Для упрощенной и стандартной учетной записи

• Откройте портал gosuslugi.ru в браузере с компьютера или смартфона.
• Авторизуйтесь и перейдите в «Профиль» в личном кабинете.
• Нажмите кнопку «Изменить» рядом с номером телефона.
• Укажите новый номер и нажмите «Получить код». На новый телефон поступит SMS с кодом. Введите его в нужное поле, чтобы сохранить новый контакт.

Для подтвержденной учетной записи

• Откройте портал gosuslugi.ru в браузере с компьютера или смартфона.
• Авторизуйтесь и перейдите в «Профиль» в личном кабинете.
• Нажмите кнопку «Изменить» рядом с номером телефона.
• Укажите новый номер и нажмите «Получить код». На новый телефон поступит SMS с кодом. Введите его в нужное поле и нажмите кнопку «Продолжить».
• На прежний номер вам поступит SMS с кодом подтверждения. Введите его в появившемся окне в личном кабинете.

Если доступа к прежним контактам нет, изменить номер телефона можно одним из следующих способов.

• Повторите регистрацию учетной записи через онлайн-банк, клиентом которого вы являетесь (СберБанк, Почта Банк, РНКБ Банк). Указанный в банке телефон будет перенесен в ваш аккаунт на госуслугах.
• Обратитесь лично в МФЦ или в центр обслуживания с паспортом и СНИЛС. Попросите оператора восстановить доступ к учетной записи и указать новый номер телефона.

Обратите внимание, что на один и тот же номер можно зарегистрировать только одну учетную запись на госуслугах.

Чтобы обезопасить свой аккаунт от мошенников, не сообщайте никому коды подтверждения и пароли для входа в личный кабинет. Сообщения от Единого портала госуслуг поступают от отправителя gosuslugi и номера 0919. Для дополнительной защиты аккаунта придумайте сложный пароль, установите контрольный вопрос, включите двухфакторную аутентификацию и оповещения о входе.

В случае затруднений при регистрации учетной записи или смене номера телефона обратитесь в службу технической поддержки Единого портала госуслуг:

Последнее обновление информации: 27. 2021