Почему не покупаются билеты по пушкинской карте в кино

Правительство постоянно придумывает новые программы, которые помогают молодежи проводить досуг с пользой. Например, не так давно появилась специальная Пушкинская карта. Она позволяет в 2021г. потратить на культурные мероприятия 3 000 руб. Студенты могут использовать эти деньги на приобретение билетов в театры музеи и другие места. Но многие стали жаловаться, что далеко не такая полезная Пушкинская карта. Операция отклонена обратитесь в банк выпустивший карту – такое сообщение получают юзеры, когда пытаются оплатить билеты. Разберемся, почему так происходит.

Особенности использования Пушкинской карты

Первое, что нужно знать – карты стали действовать с 1 сентября. Поэтому именно с этого момента можно покупать билеты с использованием карты. Рубли со счет карты можно тратить только на организации, которые входят в перечень, представленный на сайте culture.ru. То есть, если вы хотите сходить на дискотеку или потратить деньги в кафе, то ничего не получится.

Правда, сразу после запуска Пушкинской карты пользователи заметили очень интересный баг. Он заключается в том, что пользователи могли оплачивать при помощи карты любые концерты, независимо от «культурности» исполнителей. Но помимо приятных проблем с карточкой возникли и сложности.

Почему перестала работать Пушкинская карта

Некоторое время назад пользователи начали жаловаться, что они стали получать сообщение «Операция отклонена» и предложение обратиться в банк, выпустивший карту. Так как карту выпустил Почта Банк, молодые люди начали атаковать операторов вопросами. Но последовавший официальный ответ представителей финансовой организации особенно ничего не прояснил. Пользователей заверили, что это временная проблема и через несколько дней все должно заработать. Правда, и через неделю ничего не изменилось, и заказ билетов превратился в настоящую рулетку.

Полезно! Звонить на горячую линию банка нет смысла. Вам придется прождать на линии ожидания до 1 часа, после чего оператор лишь известит вас о том, что он ничего не может сделать в такой ситуации.

Примечательно, что с проблемой столкнулись не только жители Санкт-Петербурга. Также пользователи отметили, что некоторые музеи и вовсе начали пропадать из перечня доступных для траты выделенных средств. Например, сначала в списке присутствовал Эрмитаж – самый посещаемый музей в северной столице, а потом его просто удалили из перечня. Такая же ситуация возникла при попытке посетить Океанариум, Музей бабочек и некоторые другие места.

Поэтому, если операция отменяется, то вполне возможно, что то мероприятие, которое вы хотите посетить, просто удалили из перечня доступных.

Почему постоянно возникают сбои при попытке оплатить Пушкинской картой

Самое простое объяснение заключается в том, что карту выпустили, но полностью не проработали алгоритм ее использования. В итоге в момент оплаты система просто не видит ее и соответственно выдает сообщение об отклонении операции.

Вторая версия связана с тем, что в крупные музеи и другие культурные центры начался настоящий наплыв молодежи. Если учитывать, что тот же Эрмитаж посещают тысячи туристов ежемесячно, то можно поверить в то, что администрации таких заведений оказалось совершенно невыгодно приглашать студентов, когда от туристов можно получить намного больше прибыли.

Точных подтверждений ни одной из версий нет, поэтому каждый решает для себя, какая ему нравится больше.

Что делать, если карта не работает и не выходит ничего оплатить?

Если при попытке оплатить мероприятие на экране появляется сообщение «Операция отклонена обратитесь в банк выпустивший карту», то необходимо попробовать связаться с техподдержкой банка. Но так как оператор отвечает долго, будет удобнее заполнить соответствующую заявку на сайте организации. Но и она будет рассмотрена в течение 48 часов и не раньше.

Также нужно проверить, есть ли еще свободные билеты на мероприятие и, входит ли музей или театр в перечень тех, в которых доступна оплата Пушкинской картой.

Также вам будет интересно: Безопасно ли оплачивать банковской картой на Вайлдберриз.

Советы по правильному приобретению билетов

Чтобы не возникало проблем, лучше не пользоваться различными билетными агрегаторами. Вместо этого рекомендуется пользоваться сервисом «Госуслуги Культура» или федеральными порталами.

Уже есть данные, что сложности возникают при использовании Tickets cloud. Первые несколько транзакций проходят без проблем, а потом начинается свистопляска. Более того, пользователи рассказывают, что система периодически дает очень необычный сбой, в ходе которого рубли с карты снимаются, но ничего на них не покупается. Поэтому лучше не рисковать.

Сегодня мы разберёмся с проблемой, с которой столкнулись многие владельцы Пушкинской карты – оплата не проходит. В чём может быть дело и куда обращаться мы уже выяснили и расскажем вам.

Не могу оплатить Пушкинской картой билет

Прошло полтора месяца с момента, когда стартовала программа развития культуры для подростков. Пушкинская карта стала надеждой на то, что хотя бы часть молодёжи всерьёз заинтересуется театрами и картинными галереями. Каждый желающий уже получил свою карту МИР с виртуальными деньгами – 3 000 рублей. Но купить билет не получается. Что может пойти не так?

Если не получается оплатить билет, возможно одна из причин мешает вам это сделать.

Заблокирована Пушкинская карта – что делать

Если ни один из вышеописанных пунктов не подходит, и вы уверены, что дело в карте, свяжитесь с банком. В этом году карту обслуживает Почта Банк. Используйте эти контакты для решения своих вопросов.

В приложении на телефоне тоже есть контакты. Используйте их для связи.

На балансе Пушкинской карты 0 рублей

Если на балансе вашей карты нет денег, причины может быть две: или вы их уже потратили, или государство вам забыло их перечислить.

Культурная программа только недавно начала свою работу. Ошибки могут происходить, и помогут их исправить на горячей линии банка. Воспользуйтесь контактами из предыдущей главы для решения своей проблемы.

Где покупать билеты на концерты по Пушкинской карте

Оплата может не пройти по той причине, что владелец карты пытается купить билет на другом сайте. По условиям акции держатели карты могут покупать только на портале Культура и в Госуслуги.Культура.

Обращайте внимание перед покупкой на ярлык Программа Пушкинская карта. Он указывает, что мероприятие участвует в государственной программе. Пометка есть на сайте Культура в Афише и на сайтах, где владелец карты покупает билет.

Не рекомендуем использовать приложение для покупки. Удобнее и безопаснее работать с сайтом Культура. Так вы сможете обойти множество ошибок соединения с банком, которые появляются при оплате с карты на телефоне. Часто не получается не только оплатить, но и выпустить карту или сделать селфи. Приложение не доработано – это очевидно. И когда его починят и доведут до рабочего состояния, пока никому не известно.

Покупка билета в театр на сайте Культура

Используйте данные своей Пушкинской карты для оплаты через веб-сайт. Будет полезной сама карта, чтобы выписать с неё данные и ваш мобильный телефон, которым нужно подтвердить покупку.

Можно не спешить приобретать билеты. Ваши деньги не сгорят, когда наступит 2022. На балансе останется вся сумма и будет доступна для покупки билетов, если вы её не успеете потратить. С нового года к этим деньгам добавится ещё 5 тысяч рублей. Деньги доступны будут по тем же условиям.

Другие вопросы о Пушкинской карте

Скорее всего у вас есть ещё вопросы по карте. Не стесняйтесь, задавайте их в комментариях.

https://youtube.com/watch?v=-4SJTvLrBpQ%3Ffeature%3Doembed

Навигация по записям

Можно ли покупать 2 билета на концерт по Пушкинской карте, какие условия покупки, лимиты и ограничения – этими вопросами интересуются часто в сети. Об этом вы сможете узнать из данного руководства.

Сколько можно покупать билетов по Пушкинской карте

Каждая карта является именной. Это значит, что владелец может покупать билеты в театры, музеи и симфонические концерты только для себя, а не два. Нет возможности купить билет кому-нибудь из близких, друзьям и знакомым. Она создана таким образом, что за один раз пользователи могут купить один билет. Если хотите через время повторно посетить этот же концерт, в следующий раз после текущего сеанса вернитесь на сайт и купите билет на нужную дату. Только таким образом доступно покупать билеты. К сожалению купить 1 билет себе, а второй билет другу по Пушкинской карте нельзя.

Срок действия проекта

Программа развития культуры в России началась 1 сентября. Она будет действовать до конца года, а после срок продлится ещё на год. Такие планы наметило правительство на следующий год. Карта представлена двумя видами: пластиковая или физическая – это обычная банковская карта. Она выпускается на данный момент единственным российским Почта Банком. Чтобы заказать её, следует посетить отделение банка. Карту можно заказать через мобильное приложение Госуслуги.Культура.

Физическую карту требуется продлевать в одном из филиалов банка с теми же документами, которые требовались для открытия карты. На пластиковую карту также пользователь должен установить ПИН-код во время получения. Если использовать её на терминалах кассы в культурных заведения, необходимо будет подтверждать при помощи кода операции по переводу средств.

Существует также виртуальная карта, которая будет всегда находиться в мобильном приложении. Она не требует установки ПИН-кода или продления использования. Это происходит автоматически в определённое время. Виртуальная карта не имеет принципиальных отличий с пластиковой и может быть использована для покупки тех же билетов, что и при помощи пластиковой. Пользователи могут привязать её к платёжным сервисам Гугл и Эпл в своих устройствах и оплачивать покупки бесконтактным способом.

Что делать, если возникает ошибка при оплате по Пушкинской карте: Операция отклонена обратитесь в банк выпустивший карту.

Как купить билет по Пушкинской карте

В мобильном приложении «Госуслуги.Культура» владельцы карты могут приобретать билеты онлайн. Раздел с доступным контентом также ищите на сайте Культура. Культурные события размещены в разделе Афиша Пушкинской карты. Разверните все доступные события по соответствующей кнопке. Для покупки билета убедитесь, что на балансе карты уже есть 3 тысячи рублей. Проверить счёт карты доступно в мобильном приложении. Часто эта информация размещается на главном экране. По Пушкинской карте доступно приобретать билеты через мобильное приложение.

Исходя из оставшихся мест в зрительском зале, пользователь сможет выбрать подходящее. Купить билет можно лишь на внешних сайтах. Каждый раз приложение будет перенаправлять нас на портал организатора мероприятий. Здесь мы сможем купить билет на концерт из первых рук. Доступно выбирать дату проведения культурного мероприятия. По Пушкинской карте есть кэшбэк в 10%. Каждая покупка будет возвращать небольшую часть потраченных денег на баланс карты.

Подробнее: Как посмотреть реквизиты Пушкинской карты.

Как вернуть билет, купленный по Пушкинской карте

Не всегда получается распланировать своё время так, чтобы посетить концерт через неделю в указанное время. Может случиться много всего, планы поменялись, и вам нужно срочно уехать в другой город. В таком случае покупатель может вернуть билет, но на условиях, которые предлагает организатор события. За решением этого вопроса необходимо возвращаться не в приложение Культура, а на сайт, где был куплен билет. Воспользуйтесь контактами для связи, если на сайте нет раздела для обращения в поддержку.

Иногда с Пушкинской картой случаются другие проблемы. Пользователи не могут активировать карту в мобильном приложении после авторизации через Госуслуги. Если ещё не исполнилось 14 лет, или больше 23, то вы уже не сможете оформить карту и воспользоваться деньгами государства для покупки билетов в театр. Ошибки будут возникать, если аккаунта на Госуслугах не подтверждён. Повысьте его статус до максимального, чтобы зарегистрировать карту. На одного гражданина положена только одна карта.

Если во время использования или авторизации в приложении возникают другие проблемы с картой, перейдите на сайте Почта Банка. И обратитесь в раздел, где модераторы отвечают на вопросы владельцев банковских карт.

Видеоинструкция

В данном видео описан процесс покупки 1 билета на концерт по Пушкинской карте, купить два не выйдет.

«Пушкинская карта» – помощь студентам или очередное непонятное нововведение? Информацию о том, что это такое и как этим пользоваться, вы можете найти в этой статье.

А сейчас мы постараемся как можно подробнее ответить на самые частые вопросы, связанные с особенностями «Пушкинской карты».

Что такое Пушкинская карта

Родители отказываются покупать билеты на концерт любимой группы? Покупка билетов в кино образует серьезную брешь в студенческом кошельке? К театру даже подойти страшно из-за цен на афише? Забудьте об этом.

1 сентября 2021 года указом президента, при поддержке «Почта банка» была выпущена специальная карта в новом стильном дизайне. И это вовсе не очередной кусок пластика в вашем кошельке – это ваш пропуск в мир культуры, мир, где чудеса исполняются, а сказки оживают на ваших глазах.

Основная цель социальной программы «Пушкинская карта» – показать молодежи культуру, сделать доступнее театры, выставки, музеи, современное кино. На именную банковскую карту приходит определенная сумма денег из федерального бюджета, которую Вы можете потратить на знакомство с искусством, будь то поход в театр или на выставку, или в кино.

Получить карту могут все желающие от 14 до 22 лет.

Как оформить Пушкинскую карту

Покупка билетов с помощью карты так же достаточно простая.

На что можно потратить Пушкинскую карту

На покупку билетов в театр, в кино или на концерт любимой группы. С полным списком мероприятий вы можете ознакомиться на сайте Культура.РФ или в приложении «Госуслуги. Культура».

У карты есть ряд ограничений:

Что нужно для оформления Пушкинской карты

Если по какой-то причине учетной записи у вас нет, карту можно оформить в отделении «Почта банка». Для этого вам потребуется российский паспорт и СНИЛС.

Что делать если заблокировали Пушкинскую карту

Пушкинская карта выпускается «Почта банком», поэтому все организационные моменты нужно решать со службой поддержки банка.

Если вашу карту временно заблокировали, позвоните по номеру горячей линии 8 (495) 532-13-00 и сообщите об ошибке оператору, или оставьте заявку в приложении банка.

Если блокировка была окончательной, восстановить карту уже не получится, но можно заказать ее перевыпуск в приложении или отделении «Почта банка».

При желании вы можете самостоятельно заблокировать свою Пушкинскую карту. Сделать это можно как с помощью приложения банка, так и через обращение на горячую линию.

Где получить Пушкинскую карту

Виртуальную карту можно заказать в приложении «Госуслуги.Культура» через подтвержденную учетную запись на «Госуслугах».

Пластиковые карты выдают в отделении «Почта банка», которое вы указываете при заказе, при предъявлении паспорта и СНИЛС. Пластиковую карту необходимо активировать в банкомате, после чего установить уникальный PIN-код для ее защиты.

Где продать Пушкинскую карту

К сожалению, продать Пушкинскую карту, передать ее другому или снять с нее деньги невозможно. Пушкинская карта – это социальная льгота именного характера, воспользоваться ей можно только лично и только по основному ее назначению.

Когда пополняется Пушкинская карта

Пополнение карты происходит автоматически 1 января каждого года до тех пор, пока вам не исполнится 23 года или пока вы сами не откажетесь от ее использования. Все оставшиеся на балансе карты деньги после пополнения сгорают.

Когда появилась Пушкинская карта

«Пушкинская карта» – это социальный проект Министерства Культуры и Министерства цифрового развития при поддержке «Почта банка», стартовавший в 2021 году. Его основная задача – сделать культуру доступнее.

С помощью «Пушкинской карты» школьники и студенты от 14 до 22 лет могут приобретать билеты в кино, театры, музеи совершенно бесплатно.

В 2023 году лимит карты составляет 5000р, из которых 2000р можно потратить на кинотеатры, а остальные средства – на любые культурные мероприятия, участвующие в программе. Карта пополняется ежегодно, при пополнении оставшиеся на балансе средства сгорают.

Почему не работает Пушкинская карта

На самом деле существует всего четыре причины, по которым вашу карту могут заблокировать или изъять.

Сколько делается Пушкинская карта

Пластиковая карта оформляется точно так же, но от момента заказа до получения ее на руки может пройти несколько дней.

Сколько можно купить билетов по Пушкинской карте

Строгих лимитов на количество купленных билетов нет. Есть ограничения:

Кому положена Пушкинская карта

Всем гражданам РФ от 14 до 22 лет включительно. Чтобы оформить карту, у вас должен быть паспорт гражданина Российской Федерации и действующий СНИЛС, а так же подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг.

Лимит карты на 2023 год составляет 5000р, потратить которые вы можете на билеты в театры, музеи, или в кино.

Сколько действует Пушкинская карта

Согласно постановлению Правительства РФ от 31.08.2021 N 1450, карта действует с 14 до 22 лет включительно. Плановый перевыпуск карты проходит автоматически – уведомление придет вам в приложении.

Купить билет по Пушкинской карте очень просто. Для этого вам потребуется сделать всего три действия:

Как вывести деньги с Пушкинской карты

Никак. Обналичивать деньги с карты нельзя. Более того, попытки обойти запрет могут обернуться блокировкой карты и уголовным наказанием по статье «Мошенничество» (ст.159 УК РФ). Пополнить баланс карты, перевести с нее деньги или получить на карту любые пособия так же невозможно.

Как оплатить Пушкинской картой онлайн

Оплата Пушкинской картой ничем не отличается от любой другой безналичной оплаты.

При покупке билетов на сайте, в момент выбора оплаты отметьте «Пушкинскую карту» и деньги с нее спишутся автоматически. Ну, а при оплате билетов в кассе, просто приложите карту к терминалу оплаты.

Единственное отличие Пушкинской карты от привычной дебетовой в том, что оплатить ею все, что угодно, у вас не получится – платеж просто не пройдет. Купить билеты с ее помощью можно только на те мероприятия, которые включены в программу Минкульта (полный список вы можете посмотреть на сайте Культура.РФ или в приложении «Госуслуги.Культура).

Если вдруг по какой-то причине у вас не получается сходить на запланированный концерт, не переживайте. Билет, купленный по Пушкинской карте, можно вернуть так же, как и любой другой. Просто обратитесь в место продажи (помните, что сделать это нужно не позднее, чем за 3-4 часа до начала сеанса) и попросите оформить возврат. Деньги за сданный билет автоматически вернутся на ваш счет.

При этом возврат билетов никак не влияет на годовой баланс карты. Если вы приобрели билет в конце одного года, а сдали в начале следующего – деньги за него просто сгорят, как и весь остаток на счете.

Как восстановить Пушкинскую карту

Потеряли карту? Не беда. Для начала приостановите действие потерянной карты через личный кабинет или звонок оператору, а потом просто закажите новую.

Новая карта делается в течение двух недель с момента заявки. Стоимость ее перевыпуска – 100р.

Можно ли по Пушкинской карте купить 2 билета

Билеты, покупаемые по Пушкинской карте, всегда именные. Воспользоваться ими можно только при предъявлении паспорта, а значит ни передать друзьям, ни подарить родственникам лишний билет просто не получится.

Кроме того, система оплаты Пушкинской картой устроена таким образом, что вы просто не сможете приобрести два билета на одно и то же мероприятие одновременно. Если по какой-то причине вам захотелось снова посетить, например, понравившуюся выставку, используйте один билет, после чего оформите повторную покупку.

Как оформить Пушкинскую карту школьнику

Если вам исполнилось 14 лет и вы – гражданин РФ с соответствующим паспортом, то очень просто. Для этого вам необходимо обратиться в отделение «Почта банка» или самостоятельно оформить карту через подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг.

Для оформления карты через «Почта Банк» не забудьте взять с собой паспорт и СНИЛС. Но даже в этом случае отказаться от учетной записи в Госуслугах не получится – сотрудник банка просто поможет вам создать ее и подтвердить.

Есть ли Пушкинская карта для пенсионеров

Нет. К сожалению, программа «Пушкинская карта» рассчитана только на граждан РФ от 14 до 22 лет включительно.

Можно ли по Пушкинской карте в кино купить билет

Да. Согласно программе Пушкинской картой можно оплатить билеты в кино, театр, музей, на выставку или даже на концерт любимой группы, главное, чтобы мероприятие входило в одобренный Минкультом список. Найти этот список можно на сайте Культура.РФ или в приложении «Госуслуги.Культура».

На билеты в кинотеатр существует лимит в 2000р от общей суммы.

С какого возраста можно оформить Пушкинскую карту

Заказать Пушкинскую карту может любой гражданин РФ от 14 до 22 лет включительно, имеющий подтвержденную учетную запись на портале Госуслуги.

Как оплатить Пушкинской картой билет в театр

Для того, чтобы не потеряться в многообразии театральных постановок, вы можете выбрать спектакль и купить билеты на сайте Культура.РФ.

Сколько стоит Пушкинская карта

Ни купить, ни продать Пушкинскую карту невозможно. Она именная и выдается всем гражданам РФ от 14 до 22 лет после оформления заявки.

Как оплачивать билеты в кино Пушкинской картой

С помощью Пушкинской карты можно приобрести билеты, в том числе и в кинотеатр. Сам процесс ничем не отличается от любой другой покупки любой другой картой.

Почему заблокировали Пушкинскую карту

Как правило, причин блокировки всего три: неправомерные действия с картой, то есть попытки снять с нее средства или продать ее, обнаружение банком мошеннических действий со стороны, когда кто-то другой пытается пользоваться вашей картой, и обычный технический сбой.

В первом случае снять блокировку не получится. В остальных достаточно просто обратиться в «Почта банк», позвонив по номеру горячей линии, оставив заявку в приложении или обратившись в то отделение банка, которое выпустило вашу карту.

Если платеж не проходит, но сама карта активна, возможно, причина в технических сбоях. Просто подождите и попробуйте совершить покупку снова.

На какие фильмы можно по Пушкинской карте

Действительно, не на каждый кинофильм можно купить билет с помощью Пушкинской карты. Список таких сеансов ограничен. С 1 февраля 2022года в него входят российские киноленты, созданные при поддержке Фонда Кино, а также отечественное фильмы до 1991 года.

На какой срок дается Пушкинская карта

Срок действия пластиковой карты – 1 год. Перевыпуск карты происходит автоматически до достижения владельцем 23 лет.

Если вы по какой-то причине не хотите пользоваться пластиковой картой и беспокоиться о ее перевыпуске, вы можете оформить виртуальную карту через приложение «Госуслуги. Культура».

Надеемся, что сумели подробно ответить на все ваши вопросы о Пушкинской карте. Если вас интересует что-то еще – пишите в комментариях!

Пушкинская карта – это помощь от государства в виде 3000 рублей на походы на культурные мероприятия в крупных городах страны. Программа предусмотрена для молодых людей в возрасте от 14 до 22 лет. Но также возникают и вопросы, связанные с тем, что у некоторых не получается оплатить Пушкинской картой. Иногда пользователи пытаются приобрести билеты, но оплата никак не проходит. Возможно, это происходит из-за того, что вы неправильно используете средства.

Какие организации принимают оплату по Пушкинской карте

Так как основная цель программы – это культурное просвещение, то посещать можно только соответствующие мероприятия. Например, студент или школьник может сходить:

3000 руб. нужно потратить до Нового Года, так как после этого счет карты обнулится. Однако после этого будет начислено уже 5000 руб. Копить средства не получится, так как с наступлением последующего года все снова обнулится.

Почему не получается произвести оплату Пушкинской картой

Есть несколько причин, почему не проходит оплата:

Полезно! Многие жалуются, что они выполняют все условия программы, но оплата все равно не проходит. Это неисправность системы, которую уже давно обещают решить представители Почта Банка. Это объясняется тем, что это новый продукт и система его реализации. На начальных этапах с проектами такого рода постоянно возникают проблемы.

Если у вас вообще ни разу не получилось произвести покупку с использованием такой карты, тогда нужно проверить, была ли она правильно оформлена. «Пушкинские рубли» можно активировать через свою учетную запись на портале Госуслуг. Получить можно как виртуальную, так и пластиковую карту. Последнюю придется забирать на почте (приходит посылкой).

Как оплачивать заказы при помощи Пушкинской карты

Процедура стандартная, как и при любых других онлайн платежах. Сначала находим интересное мероприятие и проверяем через сайт culture.ru, подходит ли оно для оплаты «государственными рублями». Если все хорошо, то подтверждаем заказ и в способе оплаты выбираем карту. Остается указать ее данные и подтвердить платеж. Также нужно проверить, что в заказе не активированы промокоды и прочие скидки.

Если все сделано правильно, то на экране появится сообщение об успешной оплате.

Также вам будет интересно: Как посмотреть реквизиты Пушкинской карты.

Что делать если не проходит оплата картой

Если вы уверены, что открыли Пушкинскую карту правильно, и вы не нарушили условия ее использования, то возможно был поврежден чип. Также не стоит исключать технический сбой. Чтобы уточнить информацию о дальнейших действиях, нужно обратиться в службу поддержки. Для этого можно позвонить по телефону (8-800-100-06-45), но проще и удобнее заполнить соответствующую форму заявки.

Ее можно найти в приложении, которое используется для карты (доступно на Google Market и App Store). В нем необходимо найти форму обратной связи.

Также можно уточнить вопросы по работе карты через чат на сайте Госуслуг. Но нужно учитывать, что с такой проблемой сталкиваются многие люди, поэтому операторы службы поддержки постоянно перегружены. Обычно на вопрос можно получить ответ только через несколько дней. Чтобы ускорить этот процесс, стоит обратиться к сотрудникам сервиса всеми доступными методами. Если решить вопрос в режиме онлайн не получится, то вам предложат посетить ближайшее отделение банка. Там вам могут заменить карту или посоветовать дальнейшие действия.

Пользоваться Пушкинской картой, безусловно, очень удобно. Но, как и со многими новинками, с такими программами часто возникают сбои. Поэтому нужно проинформировать сотрудника сервиса о невозможности оплаты и дождаться решения вопроса. Планировать мероприятия нужно так, чтобы всегда была возможность переиграть планы в случае таких сбоев.