Портал государственных услуг Российской Федерации и справка по культуре государственных услуг

1 сентября 2021 года стартовала уникальная программа для школьников, студентов и молодежи, позволяющая бесплатно посещать культурно-образовательные мероприятия по всей России.

Чтобы стать её участником, надо получить виртуальную или пластиковую карту, которая получила название в честь А. Пушкина и называется «Пушкинская карта».

Что такое Пушкинская карта

Пушкинская карта — это специальная банковская карта, выпуск которой призван обеспечить доступ для молодежи к разным культурным событиям.

Данный проект направлен на повышение интереса молодых людей к культурно-просветительским мероприятиям, допуск к которым будет оплачиваться посредством бюджетных средств.

Выпуск данной карты может происходить как в физической форме в виде пластиковой карты, так и в виртуальном формате.

В первом случае пользователю следует обратиться в Почта Банк, который является партнером данной программы.

Граждане, соответствующие возрастным требованиям для выпуска карты, направляют заявление в банк, а государство при открытии карты переводит деньги на счет. В дальнейшем владелец карты может воспользоваться ей при покупке билетов на различные мероприятия.

Во втором случае оформлением нужно будет заниматься с помощью портала Госуслуги и приложения «Госуслуги. Культура», которое отвечает за выпуск виртуальной карты.

Оба варианта выпуска карты — пластиковая и виртуальная — имеют одинаковую силу.

Пушкинская карта – программа популяризации культурных мероприятий среди молодежи от 14 до 22 лет. Проект создан государством с участием Минкультуры, Минцифры и Почта Банка.

Карта позволяет посещать выставки, музеи, филармонии, театры, концертные залы и другие мероприятия за счет федерального бюджета.

Существуют 2 варианта получения Пушкинской карты: пластиковая (оформляемая через Почта Банк) и виртуальная (через сервис «Госуслуги»).

Можно иметь и использовать оба формата в целях удобства и надежности осуществления оплаты.

В данной статье подробно расскажем как получить виртуальную карту через сервис Gosuslugi.

Обзор, как оформить Пушкинскую карту, как зарегистрироваться, что делать, если не подходит учетная запись, как поменять фото в Госуслугах Культура, ошибка валидации

Приложение «Госуслуги. Культура» было запущено в России в День знаний, 1 сентября 2021 года, специально под программу «Пушкинская карта». Эта программа предназначена для обеспечения культурного развития россиян с помощью предоставления бесплатных билетов в учреждения культуры – музеи, театры, картинные галереи, филармонии, концертные залы.

Пушкинская карта дает возможность бесплатного посещения учреждений культуры. Но количество посещений ограничено. Номинал карты составляет 3 тысячи рублей, в 2022 году его планируется увеличить до 5 тысяч рублей. Карту можно получить в приложении «Госуслуги. Культура». Для того, чтобы оформить Пушкинскую карту, необходимо:

• установить мобильное приложение «Госуслуги.Культура», доступное на AppStore и Google Play;
• подтвердить выпуск Пушкинской карты, оформив виртуальную карту или получив пластиковый аналог в Почта Банке.

Далее вы спокойно можете выбрать мероприятие на сайте «Культура. РФ» и оплатить картой билет на мероприятие. Однако организация, чей билет вы покупаете, должна участвовать в программе.

Как зарегистрироваться в приложении «Госуслуги. Культура»

Что делать, если не проходит учетная запись на «Госуслуги. Культура»

Как поменять фото в приложении «Госуслуги. Культура»

Фото в Пушкинской карте меняется через приложение «Госуслуги». Потребуется: зайти в личный кабинет на сайте Госуслуги, выбрать Настройки и безопасность, нажать в правом верхнем углу на иконку профиля, в открывшихся настройках учетной записи нажать на кнопочку рядом с фото и загрузить новое фото. После этого оно автоматически изменится и на Госуслуги. Культура.

Как Поменять Фото в Госуслуги Культура. Как в госуслуги культура сменить фото

Приложение Госуслуги. Культура

Если появляется текст «ошибка валидации» и по этой причине приложение не загружает вашу информацию, необходимо пройти процедуру загрузки информации сначала.

Если вы задаетесь вопросом «Как обналичить Пушкинскую карту?», ответим сразу – вывести деньги со счета не выйдет, как и пойти на концерт Хаски или продлить подписку на PlayStation Plus. Хотя бывают и исключения из правил. Например, в Казани можно оплатить концерт группы «Свидание».

Куда сходить по «Пушкинской карте»В партнерах программы – Большой театр, Эрмитаж, Третьяковская галерея и множество других культурных мест по всей России. Хочешь – ходи на мероприятия в своем городе, хочешь – гуляй в столицах, ограничений в этом нет. Нововведение этого года – билеты в кино. В список разрешенных к покупке входят российские фильмы, созданные при поддержке Минкульта и «Фонда кино», а также советская классика. Пойти на Marvel не выйдет, но сходить на «Последнего богатыря» или пересмотреть «Сталкера» Тарковского – вполне. На билеты в кино можно потратить 2 000 рублей. Карта «Халвенок» разработана Совкомбанком специально для детей от 6 до 18 лет. Бесплатное обслуживание, удобное приложение, кешбэк и возможность кидать запрос родителям на отправку денег – то, что нужно современному ребенку. Как оформить «Пушкинскую карту» онлайн

Та самая учетная запись, которая 100% еще не раз пригодится в жизни.

Чтобы получить доступ ко всем возможностям, в том числе и к заветной программе, подтверди регистрацию. Тебе понадобится 10 минут и доступ к одному из интернет-банков – просто перейди по ссылке и сделай все по инструкции. Данные СНИЛС и паспорта понадобятся по умолчанию. Но ты также можешь сразу заполнить профиль и другой информацией. В будущем это точно пригодится, поверь.

Осталось узнать, как ей воспользоваться. Как получить пластиковую «Пушкинскую карту»Если виртуального формата недостаточно, забери пластик. Для этого сходи в «Почта Банк» и попроси физический аналог. Также ты можешь не выпускать виртуальный вариант вовсе, а сразу оформить все в отделении банка и получить пластик на руки. Как купить билет по «Пушкинской карте» в приложении

Зайди в раздел «Карты». Выбери свое местоположение – это важно, иначе не найдешь то, что ищешь. Найди нужное заведение на схеме или через строку поиска.

Выбрав заведение, ты увидишь режим работы и описание. Промотай до самого низа, чтобы увидеть события. Например, в музее это могут быть экскурсии, квесты, мастер-классы; в театре – спектакли; и так далее.

Клик на событие откроет тебе информацию о нем. Там же будет большая кнопка «Купить билет». Клик на нее перекинет тебя на сайт заведения – это нормально. Там ты можешь оформить покупку электронного билета. В способах оплаты выбери «Пушкинская карта» и деньги спишутся с ее счета.

В назначенное время покажи электронный билет на кассе. При желании можешь предварительно его распечатать. Чтобы подтвердить личность, у тебя могут запросить паспорт или твой профиль в приложении «Госуслуги Культура». Как еще купить билетТакже ты можешь найти мероприятия в афише на сайте Культура. Там поиск организован более наглядно.

• афишу для нужной области,
• тип мероприятия (выставка, кино, обучение и т.д.),
• место (библиотека, филармония, опера и т.д.),
• учреждение,
• стоимость билета.

С помощью этих фильтров сузить поиск и выбрать мероприятие конкретно под свой запрос. Уверены, у тебя получится без проблем выпустить карточку и найти интересные мероприятия, которые ты сможешь посетить бесплатно. Желаем успехов и приятных открытий!Нужен потребительский кредит? Удобная форма ниже поможет рассчитать комфортную сумму и срок.

Как получить Пушкинскую карту через Госуслуги – пошаговая инструкция

Чтобы оформить виртуальную Пушкинскую карту через Госуслуги необходимо иметь учетную запись на этом сервисе. Если регистрация на нём осуществляется впервые, то потребуется паспорт.

Следует зарегистрировать профиль на имя ребенка, которому уже исполнилось 14 лет.

Родительский аккаунт для оформления пушкинской карты не подойдет.

Универсальный алгоритм получения виртуальной пушкинской карты состоит из 4 шагов:

• Подтвердить учетную запись (если доступ к сервису осуществляется впервые).
• Подтвердить выпуск карты.

Наличие виртуальной пушкинской карты допускает её получение и в физическом виде. Для получения пластиковой карты следует обратиться отделение Почта Банка либо отправить заявку через официальный сайт банка.

Пластиковая карта привязывается к платежной системе МИР. Для оплаты культурных мероприятий, входящих в программу «Пушкинская карта», использование мобильного приложения становится необязательным.

Рассмотрим подробнее всю процедуру оформления виртуальной «Пушкинской карты» через сервис «Госуслуги».

Шаг 1. Авторизироваться или зарегистрироваться на сервисе Госуслуги

Самостоятельная регистрация на сайте Gosuslugi. ru открыта для граждан РФ с 14 лет после получения ими паспорта.

Родители вправе оказать необходимую помощь, но указать следует персональные данные ребенка, на которого оформляется карта. Если в семье несколько детей в возрасте от 14 до 22 лет, то на каждого ребенка регистрируется собственный аккаунт.

Шаг 2. Подтвердить учетную запись

После регистрации на Госуслугах пользователь получает статус упрощенной учетной записи. Его следует повысить до стандартного, выполнив процедуру подтверждения.

Для этого нужно перейти  на страничку Профиля и заполнить имеющиеся поля, в частности, указать СНИЛС и паспортные данные. Убедившись, что вся информация указана верна, следует нажать кнопку «Проверить».

Данные отправятся на проверку в ПФР и ФМС. Необходимо дождаться уведомления о результатах, которое придет на указанный e-mail. Обычно это занимает от нескольких часов до пару дней.

Далее необходимо подтвердить учетную запись. Сделать это можно несколькими способами:

• через МФЦ;
• отделение ПФР;
• офис одного из банков, который есть в перечне, подтверждающих регистрацию на Госуслугах.

В Почта Банке можно одновременно и подтвердить учетную запись, и оформить пластиковую Пушкинскую карту.

Шаг 3. Скачать приложение «Госуслуги. Культура»

Приложение «Госуслуги Культура» позволяет выбирать культурные мероприятия из афиши для посещения, осуществлять операции с пушкинской картой, получить её реквизиты и пр.

После установки приложения «Госуслуги Культура», следует авторизоваться в нем по тем же данным, как и для входа на сервис «Госуслуги».

Если при первичной авторизации приложение не открывается и выдает ошибку, то следует проверить, что аккаунт на Госуслугах подтвержден и в профиле есть отметка об этом.

После удачной авторизации в приложении Госуслуги. Культура появится запрос, где надо нажать на кнопку «Разрешить выпуск».

Если пушкинская карта была оформлена в банке, она появится в приложении сразу после авторизации.

Далее откроется согласие на обработку персональных данных. Надо нажать «Разрешить».

Следующим шагом будет предложено сделать селфи. Нажать «Далее».

Система запросит доступ к камере. Нажать «Разрешить».

Далее надо сделать селфи, нажать «Далее». Фото необходимо для подтверждения личности, т. все билеты, купленные по пушкинской картой являются именными и не могут быть переданы третьим лицам.

При желании в дальнейшем можно будет заменить фотографию. Делается это через профиль на сервисе «Госуслуги».

Шаг 4. Подтвердить выпуск карты

После того, как в приложение будет загружено фото селфи, появится окно с предложением подтверждения выпуска карты. Нажмите кнопку «Подтвердить».

Затем нужно дождаться sms-уведомления с проверочным кодом для привязки номера телефона к карте.

Далее пользователь вводит полученный по SMS код и указывает свой регион проживания.

Далее система запустит процесс выпуска карты.

Через несколько секунд Пушкинская карта будет выпущена и активирована.

Автоматически баланс карты будет пополнен в течение от 10 минут до нескольких часов. В 2022 году эта сумма составляет 5000 рублей.

Как пользоваться приложением «Госуслуги. Культура»

Приложение устанавливается на смартфон, работающий на Андроиде или iOS.

При открытии приложения пользователь увидит реквизиты и срок действия карты, а также оставшийся лимит и условия использования.

В верхнем меню доступна смена региона. В зависимости от выбранного города, приложение отобразит мероприятия, которые можно посетить по Пушкинской карте.

Можно выбрать любое мероприятие на территории Российской Федерации.

Рассмотрим подробнее функционал приложения, двигаясь поочередно по вкладкам.

Вкладка «Карта»

• разрешить системе определять геолокацию — приложение отобразит учреждения, в которых можно купить билет;
• нажать синюю точку для просмотра афиши: описание, адрес, график работы, фото, расписание, цены на билеты;
• выбрать мероприятие, купить билет, ввести реквизиты карты на сайте продавца.

Вкладка «Счет»

Здесь пользователь может увидеть, сколько денег осталось на балансе карты.

Вкладка «Поддержка»

Доступны ответы на часто задаваемые вопросы.

Также указан телефон горячей линии для решения проблем, возникших с картой.

Вкладка «Профиль»

Здесь содержится информация о владельце Пушкинской карты.

Также здесь можно получить справочную информацию: пользовательское соглашение, политика конфиденциальности, условия выпуска и обслуживания карты.

Как пользоваться виртуальной пушкинской картой

Картой пользуются через функционал приложения «Госуслуги. Культура» и веб-сервиса «Культура. РФ». В разделе «Пушкинская карта» доступен репертуар всех подходящих учреждений. Покупка билетов открыта онлайн, на сайтах музеев, театров, филармоний. Участники программы посещают офлайн и онлайн мероприятия.

Как выбрать учреждение

Театр, музей, филармония должны участвовать в проекте пушкинской карты. В программе зарегистрировано более 800 организаций культуры.

Перечень учреждений, которые можно посетить по программе «Пушкинская карта» доступен в мобильном приложении «Госуслуги. Культура» и на сайте «Культура. РФ».

Как купить билет

Покупка билета доступна онлайн после выбора мероприятия на афише портала Культура. РФ и в приложении «Госуслуги. Культура».

При оплате виртуальной картой электронный билет приходит на e-mail.

Владельцы пластиковой карты могут оплатить билет в кассе учреждения.

Чтобы не потерять ежегодный лимит, можно приобрести билеты на следующий год.

Как посетить мероприятие

На входе достаточно показать контролеру билет, паспорт и профиль в приложении.

Если по какой-то причине планы сменились и вы не можете посетить мероприятие,  билет на который купили, можно оформить возврат билета. Это делается по правилам того учреждения, куда был куплен билет.

После прохождения процедуры возврата билета деньги будут возвращены на баланс карты.

Как пользоваться картой на портале Культура

Информация для владельцев Пушкинской карты находится в разделе меню «Спецпроекты».

Здесь можно изучить афишу. Отобрать проходящие в интересующий период представления, выбрав регион, тип мероприятия, место, стоимость, дату.

Выбрав мероприятие для посещения, следует нажать кнопку «Купить билет».

Система отправит пользователя на официальный сайт культурного учреждения, где проходит выбранное мероприятие.

После этого будет предложено ввести адрес электронной почты, телефон. Здесь же следует установить «галочку» в согласии обработке персональных данных.

Далее надо выбрать вкладку «Пушкинская карта». Здесь вводятся реквизиты карты.

Завершающим шагом осуществляется оплата билета на мероприятие. Электронный билет придет на указанный e-mail.

Проверка баланса

Лимит по карте обновляется ежегодно 1 января наступившего года.

Имеющиеся средства можно использовать частями или все сразу. Планируйте затраты заранее, так как пополнений карты в течение года больше не будет.

Данные о текущем балансе карты обновляются при совершении операций по карте и доступны в приложении во вкладке «Счет».

Неиспользованные деньги за предыдущий год сгорают. Но можно купить билет заранее на мероприятие, которое, к примеру, пройдет в январе.

Перевыпуск

Виртуальная пушкинская карта действует в течение календарного года. Отсчет ведется с момента оформления. Перевыпуск происходит автоматически. В приложении «Госуслуги. Культура» отобразятся новые реквизиты.

Перевыпуск пластиковой карты осуществляется в офисе банка.

Возможные проблемы и ошибки

В интернете можно встретить жалобы владельцев Пушкинской карты о появляющихся ошибках и проблемах, связанных с её активацией, использовании и оплате билетов, а также сбоях в работе приложения «Госуслуги. Культура». Рассмотрим подробнее, с чем чаще всего сталкиваются пользователи.

Причины возможных ошибок – перегруз серверов проекта, системные сбои, нарушения работы мобильного приложения.

В некоторых случаях ошибки появляются из-за невнимательности владельца карты. Например, когда пытаются совершить покупку при неподтвержденном аккаунте, при заблокированной карте, либо неверно вводят данные.

Вот перечень ошибок, которые могут выдаваться в приложении пользователям виртуальных пушкинских карт:

• «Ошибка валидации»;
• «Неизвестная ошибка выпуска»;
• «Операция отклонена. Обратитесь в банк выпустивший карту»;
• «Платеж не выполнен. Ошибка авторизации»;
• «Некорректный ответ от сервера».

Если ошибка связана со сбоем в сервисе или указывает на прочие технические неполадки, то есть смысл подождать и попробовать совершить операцию чуть позже.

Во избежание неприятностей рекомендуется получить и использовать дополнительно к виртуальной карте её пластиковый аналог.

Для решения прочих проблем с картой можно воспользоваться следующими вариантами техподдержки:

• зайти на портал «Госуслуги» и задать свой вопрос роботу Максу либо оставить сообщение оператору;
• позвонить на Горячую линию по телефонному номеру 8-800-100-06-45;
• попробовать найти свой ответ в разделе «Частые вопросы» на сайте Gosuslugi.ru;
• написать свой вопрос разработчикам через мобильное приложение «Госуслуги. Культура».

Несмотря на неидеальное исполнение и «сырости» проекта, программа «Пушкинская карта» безусловно полезна и необходима для культурного развития молодежи. Со временем количество технических сбоев и неполадок будет снижаться, возможности программы для участников расширяться и её популярность расти.

Поэтому не отказывайтесь от предоставленной государством возможности. Оформить Пушкинскую карту совсем несложно и недолго.

Если же у вас возникли какие-либо вопросы, вы можете задать их в комментариях ниже.

Кто может получить

Выпуск пушкинской карты доступен не всем желающим. Так как данный проект был направлен на популяризацию культуры среди молодежи, существуют определенные условия, связанные с оформлением карты. Рассмотрим их подробнее

Возраст

Пушкинская карта предназначается для молодых людей, возраст которых составляет от 14 до 22 лет включительно.

Если гражданину уже исполнилось 14 лет на момент оформления карты, но еще нет 23 лет, он сможет получить её.

Оформление должно происходить самостоятельно непосредственно получателем карты. Несовершеннолетние также должны заказывать карту на свою имя, так как у них уже есть паспорт, позволяющий им заводить аккаунт на Госуслугах.

Гражданство

Ещё одно условие для получения пушкинской карты — наличие гражданства Российской Федерации.

На иностранных граждан данная программа не распространяется.

Территория проживания

Пушкинская карта действует на всей территории России без привязки к определенной территории проживания.

Вне зависимости от того, в каком городе была оформлена карта, владелец может приобретать билеты на культурные мероприятия в любом регионе страны. При этом проезд к месту проведения события оплачивается самостоятельно.

Эта особенность позволяет жителям небольших населенных пунктов эффективно распоряжаться средствами, выбирая подходящие мероприятия за счет бюджетных средств.

Могут ли оформить карту родители

Родители не могут оформить карту вместо ребенка, он должен делать это самостоятельно, так как у него в 14 лет уже имеется паспорт.

Однако родители могут помочь ребенку разобраться с особенностями использования учетной записи на Госуслугах.

Что дает Пушкинская карта владельцу

Пушкинская карта открывает доступ к обширному перечню культурных мероприятий, которые доступны пользователям для посещения.

В их число входят:

• спектакли;
• выставки;
• обучающие мероприятия;
• концерты;
• мастер-классы;
• интеллектуальный квиз;
• обсерватории;
• фестивали.

В данный список входят исключительно события, посредством которых реализуется исполнение культурно-просветительских функций. При этом мероприятия развлекательного характера не включаются в данную программу.

В их число не входит посещение кинотеатров, океанариума, аквапарка и прочих заведений, не несущие культурно-просветительскую функцию, а служащие лишь в качестве развлечения. Участие в программе последних в большинстве случаев невозможно.

С февраля 2022 года пушкинская карта позволяет посетить киносеанс отечественной киноленты, входящий в перечень разрешенных для данной программы.

Полная афиша мероприятий, которые доступны пользователям, размещается в мобильном приложении «Госуслуги. Культура» или на портале Культура.

В проект включены уже более 1300 учреждений культуры в 85 регионах страны. Туда входят театры, музеи, концертные площадки, библиотеки и прочие организации. Также в рамках данной программы представлены и несколько десятков частных учреждений культуры.

Школьники и студенты могут приобрести билет в региональные или федеральные учреждения культуры. Среди них можно выделить Большой театр, МХТ имени А. Чехова, Мариинский театр и пр.

Оплатить мероприятия посредством Пушкинской карты можно будет только в том случае, если они включены в список партнеров программы. Он не содержит популярных молодежных исполнителей, а потому, например, список концертов, куда можно будет попасть, довольно ограничен.

Также посредством Пушкинской карты нельзя приобретать различные товары, в том числе и книги, которые впоследствии можно перепродать.

В скором времени планируется выпуск «гоголевской карты», которая даст право на приобретение учебной, познавательной и прочей литературы для школьников и студентов.

В список доступных мероприятий не включаются цирки и зоопарки, так как они относятся к числу развлекательных, а не познавательных мероприятий.

Номинал карты

Пушкинская карта пополняется посредством бюджетных средств. В 2021 году её лимит составлял 3000 рублей.

В 2022 году владельцы пушкинской карты получат по 5000 рублей.

Важно помнить, что перечисленные на пушкинскую карту деньги можно использовать до конца текущего года. Все неиспользованные до этого времени остатки «сгорят».

Также учитывайте, что денежные средства, которые находятся на карте, нельзя никаким образом обналичить или перевести на другую карту. Имеющиеся финансы можно потратить только по целевому назначению.

Как получить карту

Получение карты в виртуальном или пластиковом формате предполагает необходимость регистрации учетной записи на портале Госуслуг.

Вне зависимости от выбранного типа будущему владельцу Пушкинской карты нужно будет зарегистрировать аккаунт, посредством которого он сможет подать заявку на участие в программе.

Дальнейший алгоритм действий отличается в зависимости от того, какой вариант выпуска карты требуется.

Виртуальная через Госуслуги

Оформление виртуальной карты происходит посредством Госуслуг и приложения «Госуслуги. Культура». Оно доступно как для Android, так и для iOS.

После авторизации под учетной записью на Госуслугах требуется загрузить селфи, служащее подтверждением личности.

Как только все данные будут успешно загружены, пользователь сможет оформить заявку на выпуск виртуальной карты.

Пластиковая через Почта Банк

Для оформления пластиковой карты следует обратиться в Почта Банк. Данная услуга доступна пользователям с октября 2021 года. При этом если ранее уже была оформлена виртуальная карта онлайн способом, получение физического аналога необязательно.

Стандартный способ оформления пластиковой карты посредством обращения в банк выглядит следующим образом:

• Регистрация учетной записи на Госуслугах.
• Скачивание мобильного приложения «Госуслуги. Культура» на смартфон.
• Прохождение процедуры регистрации.
• Подтверждение выпуска виртуальной карты.
• Получение пластиковой карты посредством личного визита в отделение «Почта Банк». Для этого требуется предъявить паспорт или СНИЛС, чтобы удостоверить свою личность.

Другие варианты

Еще одним способом оформления карты является возможность создания заявки посредством сайта Почта Банка.

Для этого нужно:

• Перейти по этой ссылке.
• Кликнуть на «Оформить карту».
• Заполнить заявку на получение карты посредством ввода ФИО и мобильного телефона.
• Использовать паспортные данные и СНИЛС, загрузить селфи, подписать документы онлайн.

После этого можно выпустить как виртуальный вариант, так и оформить пластиковую карту, обратившись в отделение Почта Банка.

Почта Банк — это совместная разработка группы ВТБ и «Почты России», оформленная на базе ПАО «Лето Банк».

Участие Почта Банка в проекте, направленном на популяризацию культуры среди молодежи, имеет целью привлечь постоянную клиентскую базу к банковским продуктам.

Это означает, что оформить Пушкинскую карту в другом банке не получится, так как у прочих организаций попросту нет доступа к программе.

Как установить приложение «Госуслуги. Культура»

Госуслуги. Культура — это приложение, выпущенное специально для работы с Пушкинской картой: ее оформлением, использованием, информированием пользователей и пр.

Оно доступно для скачивания с 1 сентября 2021 года посредством AppStore (для IOS)  и Google Play (для Android). Приложение можно найти посредством функции поиска по приложениям в сервисах или с помощью данных ссылок:

• установка на Android посредством Play Market;
• установка на IOS посредством AppStore.

Для загрузки нужно нажать на кнопку «Установить» и подождать, пока приложение будет полностью загружено на смартфон.

Чтобы зарегистрировать учетную запись новым пользователям предстоит выполнить следующие шаги:

• Подтвердить учетную запись, если она ранее была неподтвержденной или зарегистрированной посредством загранпаспорта. При наличии действующей учетной записи приложение попросит подтвердить оформление заявки на выпуск Пушкинской карты.
• Если ранее была оформлена Пушкинская карта посредством обращения в отделение банка, она будет отображена в приложении после прохождения авторизации.
• Если карты еще нет, требуется подтвердить ее выпуск посредством приложения. После проверки загруженных данных к аккаунту привязывается виртуальная карта, обеспечивая доступ к приобретению билетов. В приложении также будет отображаться остаток на карте и реквизиты для проведения оплаты.

Правила пользования картой

Существует несколько основных правил для владельцев Пушкинской карты:

• Потратить деньги со счета можно исключительно на познавательно-культурный досуг.
• Билеты на мероприятия, приобретаемые посредством Пушкинской карты, являются именными, а потому важно брать с собой документ, удостоверяющий личность при посещении мероприятия.
• Баланс карты невозможно пополнить самостоятельно. Денежные средства начисляются один раз в год из государственного бюджета.
• В настоящий момент отсутствует возможность частичной оплаты билета с помощью Пушкинской карты и собственных средств.
• Приобретенный с помощью карты билет можно будет вернуть. Для этого действуют общие правила возврата. В этом случае баланс карты пополняется на сумму произведенного списания.
• В 2022 году можно приобретать билеты на мероприятия, которые будут проходить в 2023 году.

Существует несколько сценариев наиболее распространенных проблем, с которыми сталкиваются владельцы Пушкинских карт.

Их появление может быть обусловлено различными причинами: от несовершенства технической составляющей системы до невнимательности пользователей.

Не получается выпустить (оформить) карту онлайн

Иногда пользователи, оформляющие пушкинскую карту, встречаются с такой ошибкой:

Система может пометить аккаунт пользователя как неподходящий для участия в программе по нескольким причинам.

Среди них можно выделить следующие:

• участник не подходит по возрасту для регистрации в приложении: он старше 22 или младше 14 лет;
• аккаунт на портале Госуслуг не имеет подтвержденного статуса;
• в банковской системе в настоящий момент возникают технические неполадки ввиду большого количества обращений.

Убедитесь, что в аккаунте Госуслуг верно указано дата и место рождения. Также необходимо, чтобы уровень учетной записи имел статус «Подтвержденная».

Иногда сервисы дают сбои, из-за которых пользователи не могут пройти процедуру регистрации, оформить заявку или просто открыть портал. Пользователь может просто подождать и попробовать осуществить операцию повторно, либо обратиться в техническую поддержку.

Для этого на портале размещен номер телефона бесплатной горячей линии: 8 800 100-70-10.

Также присутствует номер для обращений, связанных непосредственно с вопросами, касающимися пушкинской карты: 8 800 100-06-45. Здесь работают специалисты специальной линии поддержки данной программы.

Не загружаются реквизиты карты

Реквизиты уже оформленной карты могут не загружаться из-за возникающей технической ошибки. Для исправления проблемы стоит обратиться напрямую в Почта Банк.

Для этого действует несколько способов связи:

• номер горячей линии круглосуточного телефона поддержки: +7 (495) 532-13-00;
• аккаунт Почта Банк в Одноклассниках;
• аккаунт Почта Банк во ВКонтакте.

Сразу после оформления нулевой баланс

Если карта была выпущена только что, однако на ней нулевой баланс, пользователю нужно подождать. Это связано с тем, что денежные средства поступают не сразу, а через некоторое время.

Если в течение часа деньги не поступили на баланс, следует обратиться по номеру горячей линии на телефон в Госуслугах. Там пользователю помогут разобраться, связано ли это с ошибкой со стороны их системы или проблема возникает на стороне банка.

Не проходит оплата

Сообщения, связанные с отклонением оплаты по карте, обычно выглядят следующим образом:

• К этому сообщению на экране система обычно не предлагает каких-либо пояснений.
• В этом случае система рекомендует обратиться в банк, который выпускает карту.
• Система не определяет пользователя и демонстрирует, что платеж не выполнен.

Каждый пользователь, владеющий пушкинской картой, может столкнуться с любой из этих ошибок. Причины подобных ситуаций могут быть обусловлены следующими проблемами:

• сервера приложения «Госуслуги. Культура» не справляются с пользовательским наплывом;
• программа нестабильно работает с сайтами различных культурных учреждений;
• не до конца налажена система цензурирования, посредством которой происходит утверждение мероприятий для оплаты по Пушкинской карте.

Все это приводит к регулярным сбоям в системе, задержке платежей и проблемами с балансом карты.

Если проблема не решается в течение длительного времени, пользователю следует обратиться в техническую поддержку Госуслуг или в Почта Банк.

Что важно знать о Пушкинской карте?

Сентябрь 2021 года открыл не только сезон знаний для школьников, но стал временем повышения уровня культуры с программой «Пушкинская карта». Любой может заказать пластиковую или электронную карту. По которой можно покупать билеты на разные события культуры – посещение музеев, концерты классической музыки, спектакли, театральные постановки.

Программа стартовала 1 сентября текущего года. Завершится первый цикл в конце года. Но она продолжит свою работу на следующий год. Карта имеет вид обычной банковской, но на самом деле принцип работы отличается от традиционного платёжного средства.

Карта имеет ряд ограничений. Владелец не сможет по ней приобретать продукты в супермаркете или заказывать вещи с доставкой на дом. Чтобы заказать такую карту, у будущего владельца должен быть подтверждённый аккаунт на Госуслугах. Это обязательное условие, которое нельзя обойти. Но можно решить проблему, если аккаунт не имеет подтверждённого статуса. Обратитесь в поддержку своего банка с вопросом о подтверждении аккаунта.

Вам помогут в следующих банках:

• МТС Банк;
• РНКБ;
• Почта Банк;
• Сбербанк;
• Банк С-П;
• ВТБ;
• Ак Барс Банк и др.

Полный список можно отыскать по ссылке на сайте Госуслуг. Примените приложение банка, чтобы подтвердить статус аккаунта.

Где скачать приложение Госуслуги. Культура

Дополнительным условием на пути к карте является мобильное приложение, которое должны установить все на свой телефон. Существуют две мобильные платформы: Андроид и Айфон (IOS). Если вы владелец Android, перейдите по ссылке в Play Market и нажмите на кнопку «Установить».

Чтобы загрузить мобильное приложение Культура на Айфон, перейдите по ссылке в App Store и нажмите на кнопку для скачивания.

Мобильное приложение появится в списке остальных через несколько минут.

После запуска в программе пользователь должен пройти простую авторизацию с использованием данных от аккаунта Госуслуг. В процессе будет предложено сделать селфи. Снимок лица попадёт в базу всех пользователей приложением Культура. Это необходимо для подсчёта пользователей по программе Культура.

А также для привязки карты к гражданину во избежание мошенничества и других неправомерных действий. После заказа или выпуска карты на балансе вы сможете найти 3 000 рублей.

Как выпустить карту в Госуслуги. Культура

После того, как вы скачали в маркете Госуслуги. Культура и будет пройдена регистрация в приложении, необходимо создать карту. Она представлена в двух видах: виртуальная и обычная пластиковая – визуально ничем не отличается от прочих банковских карт. Её выпускает Почта Банк и российская система МИР. В случае с виртуальной картой всё достаточно просто – после регистрации вы получаете возможность выпустить карту при помощи одной кнопки «Подтвердить». Она будет предложена в завершении процесса.

Карта будет выпущена в течении следующей недели. Виды карт не имеют различий или приоритетов между собой, они равнозначны. Типы карт существуют исключительно для удобства пользователей.

Как покупать билеты по Пушкинской карте

В мобильном приложении после регистрации карты открывается возможность переходить в раздел афиши. Этот отдел приложения размещает список всех культурных событий, который владелец Пушкинской карты может приобретать. Меню с представлениями пользователю доступно на сайте culture.

• Страницы со спектаклями, музейными выставками и экскурсиями по знаменитым культурным местам предлагают ссылки на сайт организатора того или иного события. На его странице пользователь сможет выбрать места, время и заказать билет.
• Купить билет можно только на своё имя.
• Срок действия Пушкинской карты.
• По карте доступно приобретать один билет за сессию, что делает покупку билета для друзей или родных невозможным. Это также запрещено правилами использования Пушкинской карты.
• По завершению баланса на карте владелец не сможет её пополнить со своей карты или любыми другими способами.
• Можно ли купить книгу по Пушкинской карте?
• Баланс может быть снова восполнен только государственными средствами. Это в очередной раз произойдёт 1 января 2022 года.
• В следующем году министерство культуры обещает добавить на баланс карты 5 000 рублей. Их также можно будет тратить только на билеты.

Видеоинструкция

С 1 сентября 2021 года в России стартует масштабный проект – Пушкинская карта. Благодаря ему молодые люди в возрасте от 14 до 22 лет смогут за счет государства посещать культурные мероприятия по всей стране. 1 сентября на Пушкинскую карту будет зачислено 3000 рублей – эти средства надо будет израсходовать до нового года, а с 1 января 2022 года государство перечислит на Пушкинскую карту уже 5000 рублей. Мы сделали для вас пошаговую инструкцию, как оформить Пушкинскую карту и начать ей пользоваться.

Для начала надо выяснить, если ли у вас учетная запись на портале «Госуслуги». Если нет – ее надо оформить и затем подтвердить. Это можно сделать несколькими способами, подробнее читайте в разделе «Частые вопросы» на портале «Госуслуги».

Затем вас попросят подтвердить выпуск Пушкинской карты. После этого вы станете владельцем именной карты в виртуальном формате. На нее будет начислено 3000 рублей, которые можно тратить на посещение культурных мероприятий. Виртуальная карта будет доступна во вкладке «Счет».

Получить пластиковую Пушкинскую карту можно с 1 сентября 2021 года в любом отделении Почта Банка, предъявив документ, удостоверяющий личность (паспорт или СНИЛС).

Теперь можно выбирать мероприятия. В приложении «Госуслуги. Культура» или на сайте Культура. РФ доступна афиша мероприятий, которые можно посетить, используя Пушкинскую карту.

Можно покупать билеты! Процесс покупки не отличается от привычной процедуры на других порталах. После оплаты при помощи Пушкинской карты именные билеты на выбранное событие придут вам на электронную почту. Если у вас пластиковая карта – билеты можно оплатить и в кассе организатора выбранного вами мероприятия.

Популярные вопросы и ответы

Кто может оформить Пушкинскую карту?

Любой гражданин России в возрасте от 14 до 22 лет. Если 14 лет вам исполнится после 1 сентября 2021 года – оформить карту вы сможете сразу после дня рождения. Если вам уже есть 22 года – вы можете оформить карту и пользоваться ей до дня, когда вам исполнится 23 года.

Можно ли купить по Пушкинской карте билеты для друзей или родственников?

Нет. Карта именная, и приобретать билеты может только ее владелец. Даже если вы купите билет и отдадите его другу – при входе на мероприятие у него могут потребовать документ, удостоверяющий личность.

Что будет с остатком денег на Пушкинской карте после 31 декабря 2021 года?

В любом случае 1 января 2022 года на карту поступят 5000 рублей, и ваш остаток не будет приплюсован к ним. Поэтому постарайтесь израсходовать 3000 рублей до Нового года.

Можно ли купить билеты по Пушкинской карте на других сайтах?

Да, можно, но предварительно надо убедиться в том, что организация участвует в программе Пушкинская карта.

Можно ли оплатить Пушкинской картой билеты на мероприятие в другом городе?

Да, карта действует на всей территории России.

Можно ли обналичить деньги с Пушкинской карты?

Нет. Хотя Пушкинская карта и является, по сути, обычной банковской картой, снять с нее деньги не получится. Она предназначена только для оплаты посещения культурных мероприятий или возврата купленных по ней ранее билетов.

Можно ли сходить в кино по Пушкинской карте?

Мероприятия, на которые можно купить билеты при помощи Пушкинской карты, опубликованы в приложении «Госуслуги. Культура» и на портале Культура. Список учреждений-участников программы постоянно пополняется. Пока кино в списке нет, но все может измениться.

Можно ли оплатить Пушкинской картой в 2021 году билеты на мероприятие, которое состоится в следующем году?

Да, можно.

Каков срок действия Пушкинской карты?

Виртуальная карта действует один год, после чего перевыпускается автоматически. Если у вас пластиковая карта – для перевыпуска надо обратиться в офис банка, выпустившего карту.

Отзывы о Пушкинской карте

Понятно, что из-за того, что проект недавно начал свою работу, много недоработок технического характера, часто бывают сбои и разного рода недоразумения. На это многие жалуются в соцсетях. При этом одобряют саму задумку государства и поддерживают такое начинание.

Ниже некоторые отзывы владельцев пушкинской карты, которые делятся своим опытом и мнением.