Приложение “Культура” государственных услуг не поддерживает бесплатную регистрацию на культурные мероприятия. Мы изучаем работу совершенно нового сервиса “Госуслуги” и “Пушкинская карта”

Главные причины

Рассмотрим, почему иногда не удается попасть в Госуслуги:

• не могу открыть сайт;
• настройки браузера не позволяют открывать сайт;
• проблемы с доступом к сайту;
• проблемы при использовании электронной подписи.
• проблемы с регистрацией: вы не можете пройти проверку данных;
• заблокировать ресурс от установленной антивирусной программы;
• ресурс открывается, но услуги получить нельзя;

С 1 сентября в России запустили приложение «Госуслуги. Культура», в котором граждане от 14 до 22 лет могут получить «Пушкинскую карту» с 3 000 рублей на посещение культурных мероприятий. Менее чем за сутки сервис занял первое место в топ-чарте «Образование» в AppStore и был скачан более 10 тысяч раз в Google Play. Цель проекта — привлечение молодёжи к посещению объектов культуры.

Om1. ru решил протестировать приложение и узнать, действительно ли оно может выполнить поставленную перед ним задачу.

• Главные причины
• Страница сервиса Госуслуги не открывается
• Настройки браузера препятствуют открытию сайта
• Сбои в работе сервиса из-за большого наплыва пользователей
• Блокировка ресурса установленной антивирусной программой
• Ресурс открывается, но получить услуги нельзя
• Проблемы с регистрацией: нельзя пройти проверку данных
• Проблемы с входом на сайт
• Способы решения проблемы
• Удалите все имеющиеся черновики
• Измените город регистрации
• Повторяйте ввод даты

У многих пользователей сервиса Госуслуги наблюдаются проблемы со входом на страницы портала. Например, при запуске сервисных страниц или авторизации, браузер пишет сообщение «Госуслуги сейчас откроются. Портал работает в прежнем режиме, подождите пару секунд». Такое оповещение может появляться на несколько секунд, после чего сайт открывается без проблем, а может зависать надолго и никакая перезагрузка страницы не поможет. В статье мы расскажем, чем вызвана такая задержка и что делать если сайт не работает.

Госуслуги сейчас откроются — уведомление при запуске

• Что сообщение означает?
• Что делать, если Госуслуги не работают?
• Перезапустите работу браузера и интернет-соединения
• Смените браузер
• Отключите любое VPN-соединение
• Проверьте устройство на вирусы
• Войдите через приложение
• Заключение

Алгоритм получения подтвержденной учётной записи на портале «Госуслуг»

Подтвердить учётную запись можно используя один из следующих способов: онлайн через банк, в центре обслуживания (МФЦ, многофункциональный центр), через Почту России.

Онлайн (используя приложение от банков) В банках, если вы клиент одного из следующих банков: СберБанк Банк ВТБ Тинькофф Банк Почта Банк Банк Санкт-Петербург Ак Барс Банк СКБ Банк Газэнергобанк ДелоБанк РНКБ Банк ПСБ Банк Банк Авангард МТС Банк

Пример получения с помощью онлайн через банк (Сбербанк): Регистрация на Госуслугах через СберБанк Онлайн: Предварительно необходимо выполнение следующих условий:

-Последняя версия приложения СберБанк Онлайн; -Номер паспорта РФ; -Номер СНИЛС.

В центре обслуживания (МФЦ, многофункциональный центр) Потребуются паспорт и СНИЛС

Подтвердить регистрацию через Почту России Перейдите на страницу с персональными данными. Если у вас стандартная учётная запись, в способах подтверждения вы увидите возможность заказать письмо: Если уровень вашей учётной записи «Упрощённая», возможность подтверждения заказным письмом вам ещё недоступна. Следуйте инструкции на странице с персональными данными, чтобы перевести запись в стандартную. Откроется форма. Укажите в ней почтовый адрес в России или за границей. Время доставки — примерно 2 недели. Вы можете отслеживать отправление на сайте Почты России. На ваш почтовый ящик придёт извещение с адресом почтового отделения, куда доставлено письмо с кодом. Чтобы получить письмо, возьмите паспорт и извещение. В письме будет код подтверждения личности. Введите его на странице с персональными данными. Нажмите «Подтвердить».

Установить мобильное приложение «Госуслуги. Культура»

Получить Пушкинскую карту — виртуальную или пластиковую карту платежной системы «Мир».

Выбрать мероприятие из афиши в приложении

Купить билет в приложении, на сайте или в кассе учреждения

Новости

В России с 1 сентября стартовала новая культурная программа «Пушкинская карта». С ее помощью молодые люди смогут приобретать билеты в музеи, театры, концертные залы и другие культурные учреждения.

Что такое «Пушкинская карта»?

Это виртуальная или пластиковая банковская карта, на которую один раз в год зачисляются средства из федерального бюджета. Зачисленные деньги можно потратить на культурный досуг.

Кто может оформить карту?

Граждане России в возрасте от 14 до 22 лет. Количество участников программы не ограничено.

Сколько денег зачисляют на карту?

В 2021 году баланс карты – 3 000 рублей. Планируется, что в следующем году на карту будет зачислено 5 000 рублей.

Как получить карту?

Оформить карту можно двумя способами:

• онлайн через мобильное приложение «Госуслуги.Культура» (доступно в AppStore
  и Google Play);
• лично в отделении «Почта Банка» по паспорту и номеру СНИЛС.

Электронный способ доступен для тех, кто зарегистрировался на Едином портале госуслуг и подтвердил свою учетную запись.

На что можно потратить деньги?

Средствами с карты можно оплатить только билеты в культурные учреждения страны из списка партнеров программы. Афиша доступных мероприятий размещена на сайте «Культура. РФ» и в приложении «Госуслуги. Культура». Оплачивать билеты можно не только в своем городе, но и по всей России. Потратить деньги на другие цели нельзя.

Как покупать билеты?

Приобретать билеты можно онлайн на сайте «Культура. РФ», через приложение «Госуслуги. Культура» или лично в кассах музеев.

Можно ли снять деньги с карты?

Снять наличные с карты или пополнить ее баланс нельзя. По этой карте запрещены любые операции, кроме покупки билетов на культурные мероприятия в рамках программы и возврата ранее купленных билетов.

Можно ли купить билеты по этой карте для друзей и родственников?

Нет, правилами программы это запрещено. Все купленные по карте билеты именные. При входе на мероприятие могут попросить документ, удостоверяющий личность.

Когда можно потратить средства с карты?

Деньги, которые зачислены в 2021 году, нужно потратить до конца года. Планируется, что счет будут пополнять ежегодно, но копить суммы не получится: баланс карты в конце года обнуляется.

Можно ли оформить карту в 22 года?

Да, при этом деньги на карту зачисляют только до исполнения возраста 23 лет.

Последнее обновление информации: 03. 2021

Одна из возможных ошибок при работе с порталом Госуслуг заключается на стороне пользователя, а именно в его браузере – программе, с помощью которой просматривают веб-страницы. Заведомо узнать заключается ли ошибка в вашем программном обеспечении трудно – поэтому следует просто попробовать данный метод. В чем заключаются ошибки?

• Браузер использует старые файлы. При первом обращении к веб-странице браузер запоминает (кэширует) некоторые файлы, чтобы не тратить ресурсы на их новую загрузку. Эти файлы могут отвечать за работоспособность того или иного функционала. Ошибка возникает тогда, когда браузер посетителя использует ранее сохраненные файлы, в то время как на самом портале исполняемые файлы изменились: разработчики вносили новый функционал или дорабатывали старый. Соответственно, со «старыми» файлами может возникать ошибка при взаимодействии с порталом.
• Браузер не поддерживает нужные функции. Браузер – это, по сути, набор правил, который говорит ему, как обрабатывать тот или иной код. То есть один и тот же документ может по-разному работать/отображаться в разных браузерах. Такие различия заложены разработчиками на этапе разработки программы и повлиять на них вы не можете. Это говорит о том, что в одном браузере портал Госуслуг может корректно работать, а в другом нет.

Как решить проблему с браузером?Вариант 1. Очистить кэш и cookieПри обращении в техподдержку портала Госуслуг, можно часто услышать совет очистить кэш и cookie используемого браузера. Тут у вас имеется два варианта: «почистить» браузер, который вы используете как основной, либо использовать другой (неосновной) браузер. Второй вариант подразумевает, что вы используете любой другой браузер, которым вы не пользуетесь, либо свежескачанную программу. В любом случае, убедитесь что история и cookie данного браузера очищены, а лучше проведите процедуру очистки еще раз. Очистка браузера Google Chrome

• Нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + Del.
• В выпадающем списке выберите период, за который необходимо удалить файлы. В нашем случае это «За все время».
• Нажмите кнопку «Удалить данные».

• Нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + Del.
• Поставьте галочки напротив нужных пунктов (см. скриншот).
• Нажмите кнопку «Удалить».

Очистка браузера Opera

• Нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + Del.
• В выпадающем списке выберите период, за который необходимо удалить файлы. В нашем случае это «С самого начала».
• Поставьте галочки напротив нужных пунктов (см. скриншот).
• Нажмите кнопку «Очистить историю посещений».

Очистка браузера Mozilla Firefox

• Нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + Del.
• В выпадающем списке выберите период, за который необходимо удалить файлы. В нашем случае это «Все».
• Поставьте галочки напротив нужных пунктов (см. скриншот).
• Нажмите кнопку «Удалить сейчас».

Вариант 2. Использовать другой браузерДаже если вы решили просто почистить кэш и cookie у вашего основного браузера, и ваша проблема не решилась, есть смысл использовать другой браузер. Возможно, в вашем интернет-обозревателе произошли обновления, которые сейчас не позволяют корректно работать с порталом Госуслуг. В таком случае простая очистка истории не поможет вам. А вот использование другого браузера повысит вероятность решения проблемы. Вариант 3. Настроить текущий браузер (для юр. лиц)Какой браузер лучше использовать для работы с Госуслугами?Портал разрабатывается так, чтобы корректно работать во всех последних версия наиболее распространенных браузеров:

• Google Chrome, Chrome Mobile;
• Yandex Browser;
• Mozilla FireFox;
• Opera;
• Apple Safari;
• Mobile Safari;
• Internet Explorer;
• Android Browser;
• «Спутник».

Поэтому принципиальной разницы, в каком браузере работать, нет. Единственное, старайтесь не использовать старые версии, поскольку риск ошибки в таких браузерах возрастает и вы не сможете нормально работать в личном кабинете Госуслуги.

Страница сервиса Госуслуги не открывается

Такая сложность может быть связана как с проблемами доступа в Интернет, так и с неисправностями самого ресурса. Здесь прежде всего необходимо выяснить, с чем связана проблема.

Во-первых, дважды проверьте свое интернет-соединение. Если подключения нет, нужно проверить, все ли кабели подключены правильно. Если с этим все в порядке и связи нет, то нужно проверить, работает ли само соединение. Дело в том, что периодически могут улетать драйверы, обеспечивающие подключение, или Windows не может их найти, в результате чего нет подключения. Чтобы обнаружить эту проблему, вам нужно будет запустить диагностику сетевого подключения. Система проверит и отобразит сообщение об отсутствии сетевой карты. В такой ситуации может потребоваться переустановка драйверов для адаптера.

Вы можете попробовать открыть другие сайты. Если с открытием проблем нет, значит, отсутствие доступа касается только услуги Госслужбы. Здесь мы также должны выяснить причину произошедшего:

• Попробуйте открыть платформу в другом браузере. Если соединение было успешным, вам необходимо внести изменения в настройки вашего браузера.
• Попробуйте открыть ресурс со своего смартфона через мобильный интернет. Если попытка не удалась, это означает, что возникшие проблемы связаны с вашим интернет-провайдером.

Если все ваши попытки открыть сервис Госуслуг оказались безуспешными и сайт еще недоступен, это могло быть связано с неисправностью самого ресурса. Устранением этих проблем занимаются специалисты, обеспечивающие техническую поддержку и эксплуатацию сайта.

Важно! Чтобы устранить проблему, вам нужно будет позвонить в техподдержку госуслуг и описать возникшую проблему. Это можно сделать со стационарного телефона — 8-800-100-70-10 или со своего мобильного телефона на 115. Звонки на эти номера бесплатные.

Настройки браузера препятствуют открытию сайта

Как уже отмечалось, проблемы с доступом к сервису State Services могут быть связаны с некорректными настройками браузера. Чтобы решить проблему, вам следует:

• Очистите кеш, связанный с программой. В настройках браузера откройте вкладку «Очистить данные» или откройте окно, нажав Ctrl + Shift + Delete. В открывшемся меню установите флажки рядом с элементами, чтобы очистить кеш и файлы cookie.
• Перезагружаем сайт, нажав Crtl + F5.
• Мы проверяем, что функция, позволяющая использовать прокси-сервер, отключена в настройках браузера.

При использовании браузера Chrome вам необходимо:

• откройте его настройки, нажав на три точки, расположенные в правом верхнем углу;
• перейдите во вкладку «Настройки»;
• в открывшемся окне выберите пункт «Сетевые настройки»;
• сохраните внесенные изменения.
• перейдите во вкладку «Настройки прокси-сервера»;
• нажмите на раздел «Еще»;
• открыть блок «Система»;

При использовании браузера Microsoft Edge вам потребуются:

• откройте меню, которое обозначено тремя точками;
• перейти во вкладку «параметры»;
• переходим в блок «Настройки прокси-сервера», где снимаем галочку напротив пункта, связанного с использованием сервера.

Если выполненные действия оказались неэффективными и страница сайта по-прежнему не загружается, это может быть связано с тем, что при включении браузера автоматически запускаются различные расширения, влияющие на сетевое соединение. Для решения проблемы вам потребуется выполнить следующие действия:

• Откройте главное меню браузера.
• Перейдите в Расширения для Chrome, Edge и Safari или Надстройки для Mozilla.
• Давайте установим флажки перед всеми включенными расширениями, чтобы отключить и удалить их. Эти действия не повлияют на базовую функциональность браузера.

Еще одна причина, которая влияет на то, что служба статуса не открывается, — это отключение скриптов JavaScript. Чтобы включить поддержку JavaScript в вашем браузере, вам необходимо:

• Откройте настройки вашего браузера.
• Зайдите в меню «Еще».
• Перейдите на вкладку «Настройки контента».
• Установите флажок рядом с полем включения для элемента JavaScript.

Сбои в работе сервиса из-за большого наплыва пользователей

Иногда портал не справляется с большим потоком клиентов: время загрузки страницы увеличивается, и часть сервиса становится недоступной. Аналогичная ситуация характерна для окончания налоговых отчетных периодов, когда все стараются успеть подать онлайн-декларацию.

Возможна перегрузка в период сдачи ЕГЭ, когда школьники и родители со всей страны съезжаются одновременно, чтобы проверить свои баллы. Повышение внимания граждан к государственным услугам может быть инициировано законом или указом, позволяющим предоставлять социальные льготы через портал или запрашивать льготы.

Знак перегрузки ресурсов — это вращающийся шестиугольник в центре страницы. Обычно он появляется на 1-2 секунды при переходе по ссылке, а если есть проблема с сервисом, он может зависнуть на несколько минут. Чтобы не терять время, лучше всего возвращаться к порталу рано утром или поздно вечером, когда нагрузка спадет.

Часть услуг, связанных с налогами и льготами, в случае сбоя в работе Госуслуг, может быть оформлена на официальных сайтах ведомств: nalog. ru, pfrf. ru и др.

Блокировка ресурса установленной антивирусной программой

Время от времени случается, что установленные на них антивирусные программы также блокируют проверяемые сайты и те, которые вы посещали несколько раз. Также может быть заблокирована услуга госуслуг. Для решения проблемы следует проверить правильность предположения: выключить антивирус и попробовать загрузить страницу. Если подключение прошло успешно, это означает, что у вас проблемы из-за антивирусной программы.

Чтобы справиться с возникшей сложностью и при этом обеспечить защиту вашего компьютера от вирусов, необходимо добавить адрес государственной службы в список сайтов, для которых всегда будет предоставляться доступ. Для этого для антивируса NOD32 действуйте следующим образом:

• откройте настройки антивирусной программы;
• перейти на вкладку с расширенными параметрами;
• в развернутом окне введите адрес gosuslugi.ru;
• подтверждаем внесенные изменения, нажав на кнопку «ОК».
• щелкните ссылку «Управление URL-адресом»;
• нажмите на пункт «Защита доступа в Интернет;

Ресурс открывается, но получить услуги нельзя

Иногда пользователь открывает ресурс службы состояний, и когда он пытается получить службу, система возвращает ошибку. Эта проблемная ситуация может быть связана со следующими причинами:

• к услугам одной из страниц сервиса обратилось чрезмерно большое количество пользователей. В результате произошла перегрузка системы (в этой ситуации ничего делать не нужно, нужно просто зайти на сайт позже и получить желаемую услугу);
• технические проблемы по услуге (подписавшись на уведомления от системы, вы узнаете, что проблема решена и есть возможность получить запрошенную услугу).

Нельзя пройти проверку данных

При регистрации на портале вы можете столкнуться с ситуацией, когда вы вводите свои паспортные данные и номер СНИЛС и через 5 дней система выдает уведомление о том, что указанная информация еще не проверена. Если вы столкнулись с такой трудностью, вам необходимо обратиться в службу технической поддержки платформы. Необходимо написать через специальную форму или связаться по телефону. Специалисты помогут вам решить трудности, возникшие в связи с проверкой введенной вами информации.

Проблемы с входом на сайт

Часто проблемы с доступом к сайту вызваны собственными действиями пользователя. Если у вас возникли проблемы с авторизацией, вам необходимо:

• Убедитесь, что при вводе идентификационных данных не вводятся ненужные символы, такие как пробелы, тире и т.д.
• Убедитесь, что клавиша CapsLock не активна.
• Дважды проверьте, правильно ли активирован язык ввода.

• следуйте процедуре смены пароля, нажав ссылку «Забыли пароль?»;
• соблюдайте последовательность действий, предложенную системой.

Способы решения проблемы

Если регистрация в ГИБДД через госуслуги недоступна, вы можете попробовать решить проблему самостоятельно. Это не займет времени.

Удалите все имеющиеся черновики

Перейдите в раздел «Мои приложения» и откройте вкладку «Черновики». Хранит информацию обо всех приложениях, которые были составлены, но не отправлены по какой-либо причине. Очистите память обо всех звонках ГИБДД, особенно с пометкой «Внимание. К сожалению, сейчас невозможно заказать выбранную услугу. Тогда попробуйте еще раз.

Измените город регистрации

Иногда услуги ГИБДД по госуслугам недоступны из-за невозможности открыть вкладку или выбрать подразделение в вашем населенном пункте. Затем нажмите на другой город, расположенный в вашем регионе проживания. Или даже выбрать другое юридическое лицо из РФ. Если появится список других ГИБДД, укажите свой регион и город. Возможно, откроется карта с филиалами в вашем регионе.

Повторяйте ввод даты

Вы можете получить такое сообщение в следующих случаях:

• Вы неверно ввели адрес в строке поиска (добавлен несуществующий символ или, наоборот, вы его потеряли).
• Скорость интернета в настоящее время слишком мала для загрузки службы.
• Служба Status Services была перенесена на другой адрес и автоматическое перенаправление пользователей не было указано в настройках.

Важно! Когда появляется страница с ошибкой 404, вам следует позвонить в службу технической поддержки.

Что сообщение означает?

Госуслуги сейчас откроются, портал работает в прежнем режиме — означает сервисное оповещение, связанное с работой центров сертификации, которые проверяют безопасность и надежность интернет-ресурсов. Если центр сертификации (SSL) долго не может проверить и подтвердить безопасность подключения, при запуске будет возникать длительная задержка.

Помимо проблем с сертификацией, аналогичное оповещение может появляться по следующим причинам:

• слишком медленное интернет-соединение, из-за чего файлы сайта загружаются слишком медленно;
• на устройстве имеются вирусные программы и скрипты, вмешивающиеся в работу браузера и запускаемых сайтов;
• используется браузер сильно устаревших версий и происходит конфликт при проверке сертификатов безопасности;
• на стороне сайта имеются технические проблемы или наблюдается большой поток посетителей, из-за чего сервера портала перегружены.

Что делать, если Госуслуги не работают?

В основном, при входе на портал такое предупреждение пишется на 5-10 секунд, после чего посетителя перенаправляют на нужную страницу. Однако у некоторых сообщение «Госуслуги сейчас откроются» зависает надолго, после чего соединение вовсе сбрасывается. Если ваша ситуация является аналогичной, попробуйте выполнить следующие действия.

Перезапустите работу браузера и интернет-соединения

Довольно часто подобный сбой является единичным и обычный перезапуск интернет-подключения и браузера решают проблему. Если ваш провайдер использует настройку динамических адресов для IP и DNS — отключите роутер и оборудование провайдера от питания на 5-10 минут, после чего попробуйте открыть Gosuslugi снова. Дополнительно можете в настройках браузера (истории посещений) сбросить временный кэш и куки.

Сбросьте временный кэш и куки в истории браузера

Отдельно добавим, что в некоторых случаях исправить ошибку можно при помощи публичных DNS от Яндекса или Google. Эти DNS необходимо прописать в настройках роутера и перезапустить его.

• DNS от Яндекса: и 77.88.8.1;
• DNS от Google: 8.8.8.8 и 8.8.4.4;

Смените браузер

Многим в обходе ошибки помогает смена браузера. Причем лучше использовать для смены браузер с другой архитектурой. Например, если Госуслуги не работают на Google Chrome, смените его на Opera или Mozilla FireFox. В случае со сертификатами безопасности, Минцифры рекомендует использовать браузеры Яндекс. Браузер или Атом, которые поддерживают российский сертификат. Важно отметить — всегда обновляйте ваш браузер до актуальных версий.

Рекомендуем наш материал о назначении неизвестных задолженностей в личных кабинетах Госуслуг.

Отключите любое VPN-соединение

В последнее время многие пользователи используют VPN-подключения, что бы получить доступ к закрытым из-за санкций сервисам. ВПН может значительно снизить скорость работы российских государственных порталов, либо вовсе сбрасывать подключение. Обязательно отключите сторонние VPN и программы, которые могут вмешиваться в сетевые настройки вашего устройства (например, игровой клиент Hamachi).

В моем случае, Госуслуги открывались без ошибки, однако при активации VPN-соединения, предупреждение «Госуслуги сейчас откроются» зависает на 30-40 секунд.

Проверьте устройство на вирусы

Современные вирусные скрипты и трояны очень сильно ориентированы на интернет-соединение и перехват личных данных в сети. Такое вмешательство может выявляться на серверах и блокироваться со стороны интернет-порталов. Обязательно проверьте ваш смартфон или компьютер антивирусным сканером (например, Dr. Web CureIt или KVRT).

Имеются нюансы! В отдельных случаях активный антивирус на устройстве может наоборот блокировать соединение с некоторыми сайтами. Поэтому необходимо убедиться в отсутствии вирусов, отключить антивирусные экраны и попробовать запустить Госуслуги.

Войдите через приложение

Смените браузерную версию на приложение Госуслуги

Получение карты

При первом запуске нас приветствует экран с надписью: «Добро пожаловать в «Госуслуги. Культура» — приложение для молодёжи 14–22 лет!» и предлагает пропустить обучение или нажать «Далее». Так как нам интересны подробности, выбираем второй вариант.

Во вступительном экране особенно порадовало название валюты — «Культурные рубли» (третий скриншот)

И наконец то, что мы искали. Сразу же после входа нам предлагают получить заветную карту с деньгами. По заявлению Минкомсвязи, карта появится в приложении в течение пяти минут, а выпуск и обслуживание будут бесплатными. Также её можно будет привязать к смартфону через ApplePay, SamsungPay или наш отечественный аналог — MirPay. Жмём кнопку «Разрешить выпуск» (иных вариантов нам не предлагают), а затем соглашаемся на обработку данных.

Ещё одно условие получения «Пушкинской карты» — селфи. Отправляем свою мордашку и становимся ещё на шаг ближе к «окультуриванию». Затем приложение вновь просит подтвердить данные, на этот раз номер телефона через СМС и регион проживания.

На этом «девять кругов» подтверждений окончены

Как выглядит приложение изнутри

На главной странице приложения в первую очередь стоит обратить внимание на нижнюю панель: там представлены четыре раздела — «Карта» (географическая, не «Пушкинская»), «Счёт», «Поддержка» и «Профиль».

Для начала посмотрим на раздел «Счёт». Сразу после регистрации на экране появится белое окно с надписью «Карта выпускается». Так и должно быть, поскольку на регистрацию счёта в банке тоже уходит время. Не стоит рассчитывать, что карта будет выдана сразу после регистрации, тем более в первые дни выхода приложения. Чуть ниже представлен список мест, которые советует посетить само приложение. Неизвестно, как оно подбирает учреждения, но первым в списке рекомендаций оказался Тарский художественный музей, который находится в четырёх часах езды.

Когда карта будет выпущена, страница изменится: появится изображение самой карты, ссылка на реквизиты и условия использования. Также прогрузятся изображения в рекомендациях.

Раздел «Счёт» до и после выпуска карты. Обещанные 3 000 рублей поступают сразу же.

Второй раздел — «Карта» — поможет определить местонахождение мероприятия. Пока что на территории Омска представлено 56 мест, которые можно посетить, расплатившись «Пушкинской картой», а во всём регионе их ровно сто.

У каждого места есть карточка, в которой указаны: адрес учреждения, график работы, краткие сведения о нём и список мероприятий или событий. Подробная информация о событии доступна по клику на него.

Отметим, ведущие учреждения города — Музей имени Врубеля, Омская филармония или Омский драмтеатр — входят в программу

С разделом «Поддержка» всё очень просто. Есть несколько вопросов, которые могут возникнуть у пользователя карты, и единый контактный номер, по которому можно уточнить подробности.

Фото профиля замазано с целью сохранения психического здоровья читателей

Процесс приобретения билетов

Есть два способа приобретения билетов при помощи «Пушкинской карты» — напрямую через кассу и онлайн. Какой из вариантов проще — сказать сложно.

В первом случае, при оплате через кассу, вам просто нужно поднести пластиковую карту к терминалу (её можно отдельно заказать в «Почта банке») либо оплатить билет при помощи NFC-чипа, предварительно привязав карту к смартфону.

Во втором случае придётся выполнить целую цепочку действий:

• выбираем в приложении учреждение и мероприятие;
• узнаём цену и переходим к покупке.

Казалось бы, всё очень просто. Однако, кнопка «Купить» в приложении просто перебрасывает на главную страницу сайта учреждения, где предстоит из множества мероприятий вновь найти нужное:

• вводим имя, фамилию, электронный адрес и номер телефона;
• затем вводим реквизиты своей «Пушкинской карты» (они доступны в приложении) и подтверждаем покупку. Отметим, оплатить через привязанную к смартфону карту не получится, так как эта функция недоступна.

Также стоит учесть, что сервисы могут брать комиссию за свои услуги. Например, наш билет облагался комиссией в 9,9% и обошёлся в 109 рублей 90 копеек. Он пришёл на указанную нами электронную почту.

Предупреждение на нашем билете в «Эрмитаж-Сибирь» гласит, что пройти можно только при наличии документа, удостоверяющего личность. Это касается всех билетов по «Пушкинской карте»

Есть ли недочёты? Да, есть

Главная проблема — сырое приложение. И это неудивительно, поскольку оно было разработано за два месяца. Ожидание выпуска карты занимает часы, а не обещанные пять минут. Также присутствует ошибка в местоположении зданий. Например, если подробно изучить карту, то музей истории школы № 65, оказывается, расположен на берегу Иртыша под метромостом.

Но, несмотря на незначительные ошибки и недоработки, можно сказать, что проект имеет все шансы на дальнейшее развитие. Приложение доработают, ошибки исправят, а вот желание потратить «подаренные» деньги останется. С помощью наглядного местоположения можно обнаружить неподалёку от дома музеи и театры, о которых вы ранее даже не слышали. Безусловно, перспективы проекта зависят только от заинтересованности людей и инициативы создателей, но уже сейчас можно отметить, что такие шаги в сторону популяризации культуры в России вызывают только положительные эмоции.

Вопросы

Кто может получить «Пушкинскую карту»? Исключительно молодые люди от 14 до 22 лет.

Сколько денег дают? В 2021 году — 3 000 рублей. Со следующего года планируют увеличить сумму до 5 000 рублей.

Можно ли тратить деньги на кинотеатры, концерты и т. ? Нет, деньги можно потратить только на посещение мероприятий, входящих в список сайта «Культура. РФ».

Можно ли купить билеты для родных или друзей? Нет, все билеты именные и использовать их могут только владельцы карт.

Можно ли родителю оформить карту за ребёнка? Вы можете помочь своим детям оформить карту, но только через аккаунт, зарегистрированный на «Госуслугах» на имя ребёнка.

Можно ли использовать карту как депозитную банковскую (в том числе пополнять её)? Нет, «Пушкинская карта» создана исключительно для выплаты субсидий на посещение культурных мероприятий. Пополнять её будет государство один раз в год, 1 января.

Можно получить карту без подтверждённой записи на «Госуслугах»? Нет.

Если я не потрачу деньги до следующего срока пополнения, их спишут? Да

Можно ли посещать онлайн-мероприятия? Если они входят в список организаций-участниц, да.

Карта действует в других регионах? Да, она действует по всей России.

Спустя несколько дней мы всё-таки выяснили, как сменить фото в профиле. Для этого нужно зайти в учётную запись в основных «Госуслугах» и в профиле изменить своё изображение.

Заключение

Если оповещение «Госуслуги сейчас откроются» надолго зависает при запуске сайта и в действительности портал не работает в прежнем режиме — попробуйте применить описанные выше варианты. Обязательно начните с простых решений. Если же ситуация не изменится — имеется вероятность временных сбоев со стороны серверов портала и в таком случае необходимо просто некоторое время подождать. Сбои и долгая загрузка чаще всего наблюдаются в дневное и вечернее время, а также будние дни.