С момента запуска программы «Пушкинская карта» прошел почти месяц. Мы проанализировали и собрали в этом материале рекомендации и лучшие практики учреждений-участников.
В первую очередь напомним основные условия программы.
- Покупка билетов
- Посещение мероприятия
- Возврат билетов
- Как получить «Пушкинскую карту», чтобы ходить на концерты и в театры за счёт государства
- Что такое «Пушкинская карта»
- Кому положена «Пушкинская карта»
- Как оформить виртуальную «Пушкинскую карту»
- Получить подтверждённую учётную запись на «Госуслугах»
- Установить приложение «Госуслуги. Культура»
- Как оформить пластиковую «Пушкинскую карту»
- Нужно ли менять «Пушкинскую карту» через год
- Сколько денег доступно по «Пушкинской карте»
- Куда можно пойти с «Пушкинской картой»
- Как купить билет с «Пушкинской картой»
- Применение “Пушкинской карты”
- Правила пользования картой
- Как оплачивать “Пушкинской картой”
- Возможные проблемы
- Номинал карты
- Преимущества и недостатки карты
- Кто может получить
- Для чего нужна
- Сколько действует карта
Покупка билетов
- картой можно оплатить только билеты на мероприятия, включенные в программу «Пушкинская карта». Использование карты для оплаты других билетов и снятие наличных с нее не допускаются;
- основной способ покупки билетов с помощью карты – на сайте учреждения культуры или билетного оператора. Возможность покупки билетов в кассе посетителям необходимо уточнять в выбранном учреждении перед посещением.
Посещение мероприятия
- билет дает право на посещение мероприятия только держателю карты, купившему билет, и не может быть передан другим лицам;
- билет именной, требует обязательного предъявления при входе на мероприятие виртуальной или пластиковой карты и документа, удостоверяющего личность держателя карты (паспорта). Билет без карты и паспорта считается недействительным.
Возврат билетов
- возврат билетов, оплаченных картой, осуществляется в соответствии с правилами возврата, принятыми учреждением культуры или билетным оператором, у которого был приобретен билет;
- возврат стоимости билетов осуществляется только на карту, использованную при покупке билета. Баланс карты пополнится на сумму, которая была списана при покупке билета. Возврат денежных средств на другую карту или наличными не предусмотрен.
Полная версия Правил реализации мер по социальной поддержке молодежи в возрасте от 14 до 22 лет для повышения доступности организаций культуры доступна по ссылке.
Важнейшим вопросом в рамках реализации программы остается сверка данных билета и держателя Пушкинской карты. Мы подготовили методические рекомендации для учреждений.
Как верно организовать процесс:
1. Включить в список льготных категорий новую – «Держатель Пушкинской карты». Театрам необходимо выделить на сайте в разделе «Афиша» спектакли – участники программы и добавить логотип программы.
Единый фирменный стиль по проекту «Пушкинская карта» находится по ссылке (имя: pushkin, пароль: fNuxIIdKVBlVcuzan4Oa).
Музеям рекомендуется выделить на сайте продажу самых востребованных билетов (как правило, это входные билеты на выставки и в постоянные экспозиции для самостоятельного осмотра) в отдельный процесс для держателей Пушкинской карты, в рамках которого посетитель сможет купить только билет категории «Держатель Пушкинской карты».
2. Подключить отдельный белый терминал в кассе.
3. Внести в правила покупки билетов, ознакомление с которыми посетитель должен подтвердить на этапе покупки билетов, правила участия в программе «Пушкинская карта» на основе Постановления Правительства РФ № 1521 от 8 сентября 2021 года «О социальной поддержке молодежи в возрасте от 14 до 22 лет для повышения доступности организаций культуры» (доступно по ссылке
4. Настроить билетную систему и систему контроля таким образом, чтобы на экране сканера в момент сканирования штрих-кода или QR-кода на билете отображались не только разрешение или запрет на проход, но и название льготной категории.
5. При появлении на экране текста «Держатель Пушкинской карты» контролеру необходимо попросить
посетителя
предъявить Пушкинскую карту и документ, удостоверяющий личность. Это сократит время на ручное выявление держателей Пушкинской карты и повысит эффективность проверки.
6. Отображение категории посетителя на экране сканера – базовая настройка некоторых билетных систем. Рекомендуем обратиться за подробной информацией к менеджеру вашей билетной системы.
Подробную информацию для участников программы «Пушкинская карта» вы можете узнать:
Как получить «Пушкинскую карту», чтобы ходить на концерты и в театры за счёт государства
Вариант для тех, кому от 14 до 22 лет.
Что такое «Пушкинская карта»
Это банковская карта, которая работает в системе «Мир», но с ограниченными функциями. Государство перечислит на неё определённую сумму. Деньги можно будет использовать для оплаты билетов на спектакль, выставку, концерт или другое культурное мероприятие. Больше нигде расплатиться картой не получится. Снять с неё деньги — тоже.
«Пушкинские карты» выпускаются в рамках специальной государственной программы. Чиновники рассчитывают, что это не только «позволит молодёжи приобщиться к культурным ценностям, но и придаст новый импульс всей отрасли». По крайней мере, именно так премьер-министр Михаил Мишустин на совещании с вице-премьерами. В 2021 году на реализацию программы 3,9 миллиарда рублей.
Карта может быть виртуальной или пластиковой. По функциям они не отличаются, разница только в носителе.
Кому положена «Пушкинская карта»
Её может получить любой россиянин от 14 до 22 лет. Больше никаких требований нет, важен только возраст. Можно в 22 быть студентом или экстерном окончить вуз в 14, жить в Москве или на Дальнем Востоке, происходить из небогатой семьи или быть ребёнком миллиардера. Всем положена «Пушкинская карта».
Ею можно пользоваться вплоть до дня, когда исполнится 23 года. Например, если вы отмечаете 23-й день рождения в декабре 2021 года, у вас ещё есть время, чтобы получить свои 3 тысячи и сходить на спектакль или выставку за счёт государства.
Как оформить виртуальную «Пушкинскую карту»
Необходимо выполнить несколько действий.
Получить подтверждённую учётную запись на «Госуслугах»
Это обязательный шаг, без него оформить «Пушкинскую карту» не получится. На Лайфхакере есть подробная инструкция, как это сделать. Если вкратце, необходимо через приложение банка или в центре обслуживания офлайн подтвердить, что вы — это правда вы.
Имейте в виду, для подтверждённой записи понадобятся два документа:
- Паспорт. Если подростку только исполнилось 14, необходимо сначала получить этот документ, а потом уже делать всё остальное. Создавать учётную запись на «Госуслугах» и оформлять «Пушкинскую карту» должен он сам. Родители могут только помогать. Но сделать всё за него со своей учётной записи у них не получится.
- СНИЛС. Если аббревиатура вам незнакома, прочитайте подробный материал о том, что это и как узнать нужные цифры. Спойлер: скорее всего, СНИЛС у вас есть. Но если нет, получить его просто.
Установить приложение «Госуслуги. Культура»
Оформить виртуальную «Пушкинскую карту» можно прямо в приложении. При первом использовании оно попросит вас сделать селфи и дать согласие на передачу данных «Почта Банку» — именно он выпускает карты.
Все сведения о вас уже есть на «Госуслугах», так что карту выпустят немедленно. Она будет доступна на вкладке «Счёт».
Как оформить пластиковую «Пушкинскую карту»
Надо обратиться в отделение «Почта Банка» с паспортом и СНИЛС.
Нужно ли менять «Пушкинскую карту» через год
Виртуальная карта действует 12 месяцев с момента оформления и перевыпускается автоматически. Пластиковая работает по тем же законам, что и любая другая, — срок замены устанавливает банк и указывает дату на самой карте.
Сколько денег доступно по «Пушкинской карте»
В этом году обладателям карты переведут по 3 тысячи рублей. В 2022 году собираются выплатить 5 тысяч. Первый перевод сделают после оформления. В будущем деньги обещают перечислять целиком 1 января.
При этом надо успеть потратить всю сумму до конца года, в который она получена. Остатки будут сгорать. Точнее, государство будет просто учитывать эту сумму при расчёте очередного перевода. Например, если к 1 января 2022 года на карте будет 1,5 тысячи рублей, то на неё придёт не 5 тысяч, а всего 3,5.
А остатки, по всей видимости, будут. Карту пополняет только государство, самостоятельно перевести на неё деньги не получится. То есть единственный способ потратить всю сумму — подбирать билеты исходя из их цены. Скажем, если вход на все интересные мероприятия стоит 2 тысячи рублей, можно пойти только на одно, а тысяча повиснет на карте мёртвым грузом. Ну или придётся посетить одно неинтересное событие, но за тысячу.
При этом можно в текущем году купить билеты на мероприятие следующего. Так что если в 2021 году ничего не заинтересовало, можно деньги использовать на развлечения в 2022-ом.
Баланс карты доступен в приложении во вкладке «Счёт».
Куда можно пойти с «Пушкинской картой»
Планируется, что в программе будет участвовать более 800 учреждений культуры. Полный список доступных мероприятий можно найти в приложении «Госуслуги.Культура» и на сайте «Культура.РФ».
В перечне уже есть билеты в музеи, на спектакли, концерты, экскурсии — всё как обещали. Цены такие же, как и при оплате любой другой картой. Но стоит понимать, что репертуар скорее классический. То есть симфонических концертов в перечне сколько угодно. А современных исполнителей придётся слушать за свой счёт. По крайней мере, пока так.
Зато оплатить «Пушкинской картой» можно билеты и в других регионах — например, экскурсии на каникулах. Онлайн-мероприятия тоже подходят — но лишь те, что участвуют в программе.
«Пушкинской картой» можно оплатить только один билет. Так что сводить кого-то на спектакль за счёт государства не выйдет.
Более того, билет считается именным. При входе вас могут попросить предъявить паспорт, чтобы убедиться, что владелец — это именно вы.
Как купить билет с «Пушкинской картой»
Никаких хитростей здесь нет. Можно найти мероприятие в приложении или на сайте «Культура.РФ», нажать на кнопку «Купить билет», и далее вас переадресуют на сайт, на котором они продаются.
Другой вариант — зайти прямо на сайт нужного театра или музея из числа участников программы. В целом процедура та же, что и при покупке обычной картой.
Если вы получили карту на физическом носителе, то расплатиться ею получится и на кассе учреждения.
Пушкинская карта для молодежи-2023: как оформить, куда по ней сходить
Пушкинская карта 2023: как оформить, кто может получить, как оплачивать и куда сходить
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
россия, культура, общество
Культура, Россия, Культура, Общество
Применение “Пушкинской карты”
“Сэкономить на познавательных мероприятиях поможет “Пушкинская карта”. Ей оплачиваются билеты в оперу, театр, на балет, экскурсию, выставку, лекцию, мастер-класс и квест, проводящиеся на территории РФ в рамках “Пушкинской программы””, – комментирует Ольга Борисова.
Полная афиша мероприятий и учреждений доступна держателю карты в мобильном приложении “Госуслуги. Культура” и на портале Культура.РФ. Использовать “Пушкинскую карту”, по словам эксперта, можно, если:
- в приложении “Госуслуги.Культура” оно имеется в афише, которую возможно настроить, используя фильтры и геолокацию;
- на портале “Культура.РФ” в разделе “Спецпроекты” при выборе нужного города, учреждения и даты проведения оно появилось для приобретения билета;
- на сайте или у кассы организатора указана информация о возможности оплаты “Пушкинской картой”.
Алена Калачева уточняет, что отбором мероприятий занимается министерство культуры. С картой можно посетить театры, музеи, концертные площадки, библиотеки и творческие образовательные организации, а также попасть в кинотеатр, но фильмы должны соответствовать требованиям министерства культуры.
Правила пользования картой
Потратить деньги со счета “Пушкинской карты” можно только на культурный досуг: купить билеты в музеи, театры, галереи, филармонии, консерватории и другие учреждения культуры.
Ольга Борисова перечислила правила, которые необходимо соблюдать при использовании карты:
- запрещено приобретать билеты для друзей или родственников;
- не разрешается пользоваться чужой “Пушкинской картой” или приобретать билеты на двух человек;
- невозможно самостоятельно пополнять баланс, снимать и переводить деньги на другие карты.
- билет, приобретенный по “Пушкинской карте” именной;
- контролер на входе вправе потребовать документ, удостоверяющий личность;
- по карте возможно использование тех средств, которые зачислило государство;
- использовать “Пушкинскую карту” можно только для оплаты билета на событие, участвующие в программе, иные операции невозможны.
Более 300 тысяч “Пушкинских карт” оформили в Подмосковье за год с небольшим
“С момента запуска программы “Пушкинская карта” (1 сентября 2021 года) прошло уже больше года. За это время карту оформили уже около 7 млн. человек. “Пушкинская карта” призвана популяризировать культурные мероприятия среди молодежи”, – говорит Алена Калачева, генеральный директор маркетплейса для музеев России Biletarium.
Как оплачивать “Пушкинской картой”
Принцип оплаты “Пушкинской картой” ничем не отличается от обычной повседневной оплаты картой. Для оплаты билета в приложении смартфона необходимо выбрать мероприятие, задать опцию “Оплата онлайн”, ввести реквизиты и подтвердить списание средств. В кассах музея или театра покупка совершается через обычный терминал для безналичных расчётов.
Возможные проблемы
Оксана Васильева отмечает, что возможны проблемы с выпуском карты. Часто это случается из-за того, что система определяет лицо как неподходящее под требования государственной программы.
По словам Алены Калачевой, проблемы с использованием “Пушкинской карты” могут возникнуть в случае, если:
- Держатель карты попытался перевести или снять средства с карты. Система заметит попытки и заблокирует её.
- Держатель попытался продать карту и опубликовал объявление в социальных сетях.
- Мошенник пытается использовать данные и деньги на карте.
- Редко, но бывает – банковская ошибка.
Для разблокировки карты есть несколько способов:
- Обратиться в отделение, где была выпущена карта, написать заявление.
- Оформить заявление в приложении “Почта Банк” или воспользоваться формой обратной связи на сайте банка.
- Обратиться на горячую линию “Почта Банка”.
При отказе в попытке приобрести билет Ольга Борисова советует уточнить данные по мероприятию, запросить лимит по карте или звонить на
в Министерство культуры по телефону 8 800 100-06-45. В случае, когда оплата состоялась, но билет не пришел, а деньги при этом списали, нужно звонить на горячую линию в министерство культуры или на горячую линию банка. Если приложение “Госуслуги.Культура” выдает ошибку “Операция отклонена”, следует обратиться в банк, выпустивший карту, позвонить на его горячую линию или написать в техническую поддержку.
“Возможна автоматическая блокировка карты по достижению 23 лет гражданином, на чье имя она выпущена. В случае приобретения по ней билетов на мероприятия, которые запланированы по срокам позже даты дня рождения и потери права ее использования, они сохраняются и являются действительными”, – говорит Ольга Борисова.
Заблокировать карту самостоятельно эксперт рекомендует при утрате или если ее данные стали известны посторонним лицам через интернет-банк или онлайн-приложение. Если не получилось сделать этого самостоятельно, следует позвонить по номеру телефона горячей линии банка.
Праздничные мероприятия под Москвой станут доступны по “Пушкинской карте”
Номинал карты
Лимит на 2023 год останется неизменным и составит 5000 рублей. Деньги поступают на карту держателя ежегодно до 22 лет включительно. Потратить средства нужно до конца текущего года, иначе они сгорят. Перенести остаток на следующий год невозможно.
Преимущества и недостатки карты
Главное преимущество карты в безвозмездности. Ведь выпуск и обслуживание для клиента ничего не стоят, а средства ежегодно перечисляют из бюджета. Также эксперты отмечают удобство ее оформления из дома, через приложение или интернет.
“”Пушкинская карта” – это отличный способ посетить культурные объекты в крупных городах, – комментирует Алена Калачева. – Ожидается, что программа также простимулирует цифровизацию учреждений культуры. Чтобы иметь общий язык с аудиторией, необходимо меняться, учиться новому взаимодействию с публикой, использовать новые технологии и современные инструменты продвижения”.
Эксперт отмечает, что крупным музеям, имеющим в распоряжении серьезные ресурсы, подключиться к такой программе несложно. Но в нашей стране существует множество маленьких региональных музеев и для них интеграция с подобной системой сложна и дорога. Но благодаря альтернативным платформам сервис по подключению к “Пушкинской карте” абсолютно бесплатен.
Основные недостатки карты, по мнению Ольги Борисовой:
❖ неполноценность банковского продукта из-за отсутствия кешбэка, невозможности перевода на нее средств;
❖ отсутствие гибких условий использования, учитывающих специфику региона;
❖ отсутствие возможности накопления средств для их направления на приобретение дорогих билетов и сгорание сумм, не истраченных в течение года;
❖ отсутствие возможности выпустить виртуальную карту без регистрации на портале “Госуслуги”.
Кто может получить
Оформить “Пушкинскую карту” может любой гражданин России в возрасте от 14 до 22 лет. Деньги школьникам и студентам будут поступать на карту каждый год до момента, пока ее держателю не исполнится 23 года.
Для оформления необходимо иметь паспорт и СНИЛС. Ольга Борисова, к.э.н., доцент департамента корпоративных финансов и корпоративного управления факультета экономики и бизнеса Финансового университета при Правительстве РФ поясняет, что выпустить можно как виртуальную, так и пластиковую карту.
- хранится на телефоне;
- привязана к платежной системе “Мир”;
- выпускается через портал “Госуслуги”;
- срок изготовления – моментально;
- может дублироваться на физическом носителе.
- имеет физический носитель;
- привязана к платежной системе “Мир”;
- внешне не отличается от обычной банковской карты;
- оформляется в отделении банка;
- срок изготовления – согласно банковским правилам.
Около 230 тысяч мероприятий предложено в афишу “Пушкинской карты”
Этапы выпуска виртуальной “Пушкинской карты”:
- Регистрация на портале “Госуслуги” (возможна с 14 лет при получении паспорта).
- Подтверждение учетной записи (возможна в центрах обслуживания и через интернет-банки Сбербанк Онлайн, Тинькофф и Почта Банк).
- Установка на смартфон приложения “Госуслуги.Культура” (доступно в AppStore, Google Play, Huawei AppGallery и в RuStore).
- Подтверждение личности путем размещения фото.
- Выпуск карты.
“Виртуальная карта действует год с момента оформления, перевыпускается автоматически. Перевыпуск физической карты осуществляется в офисе банка. Деньги на карту приходят ежегодно. Размер затрат определяется ее лимитом, частотой посещения культурных учреждений, стоимостью билетов”, – говорит Ольга Борисова. Оксана Васильева дополняет, что действие карты не зависит от места проживания.
Для чего нужна
“”Пушкинская карта” выпускается государством в целях повышения интереса среди молодежи к культурно-просветительским мероприятиям, оплата посещения которых происходит за счет государства”, – отмечает Оксана Васильева, к.ю.н., доцент департамента правового регулирования экономической деятельности Финансового университета при Правительстве РФ.
Об алгоритме получения карты рассказала Алена Калачева:
Дети из новых регионов смогут путешествовать по России при господдержке
Сколько действует карта
Карта действует год, с 1 января 2023 года номинал карты обновится. “Таким образом, если за 2022 год все 5 000 рублей с Пушкинской карты были потрачены, в 2023 году они будут зачислены снова”, – поясняет Оксана Васильева.Если лимит карты не был израсходован, то вся сумма остатка сгорит.