Пушкинская карта для молодежи-2023: как оформить, куда по ней сходить
Пушкинская карта 2023: как оформить, кто может получить, как оплачивать и куда сходить
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
россия, культура, общество
Культура, Россия, Культура, Общество
- Пушкинская карта
- Для чего нужна
- Номинал карты
- Кто может получить
- Как получить
- Применение “Пушкинской карты”
- Как оплачивать “Пушкинской картой”
- Правила пользования картой
- Сколько действует карта
- Возможные проблемы
- Преимущества и недостатки карты
- Как оформить через приложение
- Как получить через банк
- Сколько денег будет на Пушкинской карте в 2023 году
- Куда можно пойти по «Пушкинской карте»
- Сколько человек оформили Пушкинскую карту
- Как оформить «Пушкинскую карту» в 2022 году
- Оформление через приложение
- Как получить карту через банк
- Сколько денег будет на «Пушкинской карте»
- Куда можно сходить по «Пушкинской карте» в 2022 году
- Как купить билет в кино
- Условия «Пушкинской карты» для молодежи и как ее оформить
- Для чего нужна такая программа
- Кто сейчас может бесплатно посещать музеи
- Подробнее о пушкинской карте
- Тарифы и документы
Пушкинская карта
“С момента запуска программы “Пушкинская карта” (1 сентября 2021 года) прошло уже больше года. За это время карту оформили уже около 7 млн. человек. “Пушкинская карта” призвана популяризировать культурные мероприятия среди молодежи”, – говорит Алена Калачева, генеральный директор маркетплейса для музеев России Biletarium.
Для чего нужна
“”Пушкинская карта” выпускается государством в целях повышения интереса среди молодежи к культурно-просветительским мероприятиям, оплата посещения которых происходит за счет государства”, – отмечает Оксана Васильева, к.ю.н., доцент департамента правового регулирования экономической деятельности Финансового университета при Правительстве РФ.
Номинал карты
Лимит на 2023 год останется неизменным и составит 5000 рублей. Деньги поступают на карту держателя ежегодно до 22 лет включительно. Потратить средства нужно до конца текущего года, иначе они сгорят. Перенести остаток на следующий год невозможно.
Кто может получить
Оформить “Пушкинскую карту” может любой гражданин России в возрасте от 14 до 22 лет. Деньги школьникам и студентам будут поступать на карту каждый год до момента, пока ее держателю не исполнится 23 года.
Для оформления необходимо иметь паспорт и СНИЛС. Ольга Борисова, к.э.н., доцент департамента корпоративных финансов и корпоративного управления факультета экономики и бизнеса Финансового университета при Правительстве РФ поясняет, что выпустить можно как виртуальную, так и пластиковую карту.
Около 230 тысяч мероприятий предложено в афишу “Пушкинской карты”
Этапы выпуска виртуальной “Пушкинской карты”:
“Виртуальная карта действует год с момента оформления, перевыпускается автоматически. Перевыпуск физической карты осуществляется в офисе банка. Деньги на карту приходят ежегодно. Размер затрат определяется ее лимитом, частотой посещения культурных учреждений, стоимостью билетов”, – говорит Ольга Борисова. Оксана Васильева дополняет, что действие карты не зависит от места проживания.
Как получить
Об алгоритме получения карты рассказала Алена Калачева:
Дети из новых регионов смогут путешествовать по России при господдержке
Применение “Пушкинской карты”
“Сэкономить на познавательных мероприятиях поможет “Пушкинская карта”. Ей оплачиваются билеты в оперу, театр, на балет, экскурсию, выставку, лекцию, мастер-класс и квест, проводящиеся на территории РФ в рамках “Пушкинской программы””, – комментирует Ольга Борисова.
Полная афиша мероприятий и учреждений доступна держателю карты в мобильном приложении “Госуслуги. Культура” и на портале Культура.РФ. Использовать “Пушкинскую карту”, по словам эксперта, можно, если:
Алена Калачева уточняет, что отбором мероприятий занимается министерство культуры. С картой можно посетить театры, музеи, концертные площадки, библиотеки и творческие образовательные организации, а также попасть в кинотеатр, но фильмы должны соответствовать требованиям министерства культуры.
Как оплачивать “Пушкинской картой”
Принцип оплаты “Пушкинской картой” ничем не отличается от обычной повседневной оплаты картой. Для оплаты билета в приложении смартфона необходимо выбрать мероприятие, задать опцию “Оплата онлайн”, ввести реквизиты и подтвердить списание средств. В кассах музея или театра покупка совершается через обычный терминал для безналичных расчётов.
Правила пользования картой
Потратить деньги со счета “Пушкинской карты” можно только на культурный досуг: купить билеты в музеи, театры, галереи, филармонии, консерватории и другие учреждения культуры.
Ольга Борисова перечислила правила, которые необходимо соблюдать при использовании карты:
Более 300 тысяч “Пушкинских карт” оформили в Подмосковье за год с небольшим
Сколько действует карта
Карта действует год, с 1 января 2023 года номинал карты обновится. “Таким образом, если за 2022 год все 5 000 рублей с Пушкинской карты были потрачены, в 2023 году они будут зачислены снова”, – поясняет Оксана Васильева.Если лимит карты не был израсходован, то вся сумма остатка сгорит.
Возможные проблемы
Оксана Васильева отмечает, что возможны проблемы с выпуском карты. Часто это случается из-за того, что система определяет лицо как неподходящее под требования государственной программы.
По словам Алены Калачевой, проблемы с использованием “Пушкинской карты” могут возникнуть в случае, если:
Для разблокировки карты есть несколько способов:
При отказе в попытке приобрести билет Ольга Борисова советует уточнить данные по мероприятию, запросить лимит по карте или звонить на
в Министерство культуры по телефону 8 800 100-06-45. В случае, когда оплата состоялась, но билет не пришел, а деньги при этом списали, нужно звонить на горячую линию в министерство культуры или на горячую линию банка. Если приложение “Госуслуги.Культура” выдает ошибку “Операция отклонена”, следует обратиться в банк, выпустивший карту, позвонить на его горячую линию или написать в техническую поддержку.
“Возможна автоматическая блокировка карты по достижению 23 лет гражданином, на чье имя она выпущена. В случае приобретения по ней билетов на мероприятия, которые запланированы по срокам позже даты дня рождения и потери права ее использования, они сохраняются и являются действительными”, – говорит Ольга Борисова.
Заблокировать карту самостоятельно эксперт рекомендует при утрате или если ее данные стали известны посторонним лицам через интернет-банк или онлайн-приложение. Если не получилось сделать этого самостоятельно, следует позвонить по номеру телефона горячей линии банка.
Праздничные мероприятия под Москвой станут доступны по “Пушкинской карте”
Преимущества и недостатки карты
Главное преимущество карты в безвозмездности. Ведь выпуск и обслуживание для клиента ничего не стоят, а средства ежегодно перечисляют из бюджета. Также эксперты отмечают удобство ее оформления из дома, через приложение или интернет.
“”Пушкинская карта” – это отличный способ посетить культурные объекты в крупных городах, – комментирует Алена Калачева. – Ожидается, что программа также простимулирует цифровизацию учреждений культуры. Чтобы иметь общий язык с аудиторией, необходимо меняться, учиться новому взаимодействию с публикой, использовать новые технологии и современные инструменты продвижения”.
Эксперт отмечает, что крупным музеям, имеющим в распоряжении серьезные ресурсы, подключиться к такой программе несложно. Но в нашей стране существует множество маленьких региональных музеев и для них интеграция с подобной системой сложна и дорога. Но благодаря альтернативным платформам сервис по подключению к “Пушкинской карте” абсолютно бесплатен.
Основные недостатки карты, по мнению Ольги Борисовой:
❖ неполноценность банковского продукта из-за отсутствия кешбэка, невозможности перевода на нее средств;
❖ отсутствие гибких условий использования, учитывающих специфику региона;
❖ отсутствие возможности накопления средств для их направления на приобретение дорогих билетов и сгорание сумм, не истраченных в течение года;
❖ отсутствие возможности выпустить виртуальную карту без регистрации на портале “Госуслуги”.
На 2023 год в России продлевается действие программы «Пушкинская карта», запущенной с сентября 2021 года. В рамках этого проекта молодежь в возрасте от 14 до 23 лет может оформить специальную целевую карту «Мир» с предоплаченным государством лимитом в 5000 рублей (пополнение будет в январе). Деньги можно тратить на билеты в учреждения культуры (посещать музеи, выставки, театры, концерты), а также на билеты в кино. Возвращать средства не нужно, но и снять их наличными не получится. Рассказываем в этой статье про условия и нюансы программы «Пушкинская карта» в 2023 году.
Пушкинская карта введена с целью популяризации культурных мероприятий среди молодежи и ее действие также продолжается в 2023 году.
Для оформления обязательно нужен паспорт. Если парню или девушке исполнилось 14 лет, то прежде чем оформлять карту, необходимо получить паспорт.
Сама Пушкинская карта — это обычная банковская карта «Мир» с лимитом 5000 рублей. С той лишь особенностью, что снятие, пополнение или переводы с нее не предусмотрены. Средствами можно только оплатить покупку билетов на мероприятия в российские учреждения культуры или в кино на сеансы отечественных фильмов.
Оформить карту могут как школьники и студенты, так и молодые люди, которые нигде не обучаются и не работают. Также не имеет значения доход семьи участника программы. Сумма всем начисляется одинаковая и на одних и тех же условиях.
Как оформить через приложение
Чтобы оформить Пушкинскую карту через приложение «Госуслуги Культура», следуйте инструкции:
В «Госуслуги.Культура» можно смотреть реквизиты карты, остаток средств, афишу мероприятий с указанием информации о месте их проведения, цены. При выборе конкретного доступного культурного события появляется возможность купить на него билет.
Если есть такая необходимость, то можно обратиться в «Почта банк» и бесплатно получить пластиковый аналог карты.
Как получить через банк
Оператор программы в 2023 году, как и в 2021 и 2022 годах — «Почта Банк». Обратиться за оформлением пластиковой карты можно через сайт банка или прийти лично с паспортом и СНИЛСом в любое удобное отделение.
Явиться в банк также, как и при оформлении через приложение, должен сам участник программы, потому что Пушкинскую карту оформят именно на его имя и нужно будет подписать документы.
Оформить карту в банке также удобно тем, у кого нет учетной записи на Госуслугах. Однако, чтобы пользоваться приложением, как уже отмечалось выше, все равно нужно будет зарегистрировать учетную запись на Госуслугах и подтвердить ее.
Сколько денег будет на Пушкинской карте в 2023 году
С января 2023 года на Пушкинские карты будет начислен новый лимит, и баланс составит 5000 рублей на год. Сумма такая же, как была в 2022 году (в 2021 году на четыре месяца — с сентября по декабрь — давалась сумма 3000 рублей).
Молодые люди, которые не успели до января истратить все средства Пушкинской карты на билеты на мероприятия 2022 года, могут заранее купить билеты на 2023 год. С января неиспользованный остаток денег сгорает, и начисляется новая сумма на год.
Важно, что оформить карту можно в любом месяце года, при этом карта будет пополнена сразу на полную сумму, даже если оформление происходит в последние месяцы года.
Покупать билеты на мероприятия разрешается в любом регионе России, не обязательно в городе проживания. Оплачивать заграничные культурные мероприятия в рамках программы не предусмотрено.
Куда можно пойти по «Пушкинской карте»
Увидеть все события, которые можно посетить по билету, купленному по Пушкинской карте, можно в мобильном приложении «Госуслуги.Культура», на сайте Культура.рф в разделе «Афиша пушкинской карты». Также на официальных сайтах самих учреждений культуры (театров, выставок, музеев) есть соответствующие пометки, какие из событий можно оплатить Пушкинской картой.
Жители регионов могут посетить мероприятия в Москве, или, напротив, обитатели столицы могут приобщиться к культуре провинциальных регионов (например, посетить аудиоэкскурсии в музеях, соборах и парках и т.д.
Кроме приложения и сайта, билеты можно покупать в кассе учреждения или на его сайте. При этом билет нельзя купить родственнику или другу, нельзя купить одновременно несколько билетов на одно и то же мероприятие в одно и то же время. При посещении культурных событий, оплаченных Пушкинской картой, могут попросить предъявить паспорт (хотя, как показывает практика, обычно документы не спрашивают).
Билет в кино по Пушкинской карте купить так же просто, как, например, в музей или театр. Достаточно оплатить выбранный сеанс в приложении, на сайте Госуслуги.Культура или на сайте самого кинотеатра. Такую возможность добавили в феврале 2022 году по поручению Владимира Путина.
Сколько человек оформили Пушкинскую карту
В октябре 2022 года заместитель директора департамента региональной политики, образования и проектного управления Минкультуры РФ Жанна Алексеева сообщала, что количество участников программы уже достигло 7 млн человек, в то время как всего молодежи подходящего возраста в стране 13 млн человек.
При этом по состоянию на октябрь 2022 года:
В то же время Министр культуры РФ Ольга Любимова пояснила, что программа пока не вырабатывает все выделенные на нее средства. Также она отметила, что Минкультуры совместно с Правительством прорабатывают вопрос о включении в программу возможности покупать билеты на цирковые представления.
В 2022 году в России продолжает работу программа «Пушкинская карта», которая стартовала 1 сентября 2021 года. Молодые люди от 14 до 23 лет могут оформить виртуальную или пластиковую карту с установленным лимитом 5000 рублей и покупать на эти деньги билеты в учреждения культуры. В рамках программы можно посещать участвующие в проекте музеи, театры, выставочные залы и т. д. по всей стране. Об условиях программы «Пушкинская карта» в 2022 году рассказываем в этой статье.
Как оформить «Пушкинскую карту» в 2022 году
Оформить «Пушкинскую карту» могут граждане России в возрасте от 14 до 23 лет (22 лет включительно). Сделать это можно двумя способами:
В обоих случаях необходимо иметь паспорт. То есть, если подростку исполнилось 14 лет, то сначала необходимо оформить паспорт гражданина Российской Федерации, а потом карту — виртуальную или пластиковую (в зависимости от способа оформления).
Пушкинская карта представляет собой банковскую карту платежной системы «Мир», на баланс которой государство безвозмездно зачисляет фиксированную сумму. Пополнение или снятие денег наличными с нее не предусмотрено, расплачиваться можно только в рамках целевого назначения (покупка билетов на культурные мероприятия в учреждения культуры, с февраля 2022 года также будет доступна покупка билетов в кино на отечественные фильмы).
Оформление через приложение
Чтобы избежать ошибок при выпуске карты в приложении, необходимо убедиться, что в личном кабинете на Госуслугах корректно заполнены данные документов: реквизиты паспорта и номер СНИЛС.
В приложении доступны такие разделы:
При переходе в карточку конкретного события появляется возможность купить билет.
Как получить карту через банк
Оператором программы в 2021 и 2022 годах является «Почта Банк». Именно туда нужно обращаться, чтобы оформить пластиковую карту. Сделать это можно двумя способами:
Оформлять карту через банк может только сам участник программы от 14 до 22 лет включительно, потому что карта выпускается именно на имя подростка (молодого человека). Родитель или иной законный представитель не может оформить карту на себя.
Пластиковая карта, полученная в банке, также будет доступна в электронном виде в приложении после авторизации там. Если нет подтвержденной учетной записи на Госуслугах, то нужно будет ее подтвердить.
Сколько денег будет на «Пушкинской карте»
В 2022 году лимит карты составляет 5000 рублей, он будет действовать с января до конца года. В 2021 году было 3000 рублей (на период с сентября по декабрь). Если до конца года все средства не использованы, то остаток не переносится на следующий год. В январе просто начисляется новый лимит. При этом за сумму, выделенную на текущий год, можно купить билеты в том числе на мероприятия, которые состоятся в следующем году.
Например, если в декабре на карте еще есть остаток средств, то можно купить на них билеты в театр, на концерт или выставку, которые состоятся уже в январе, феврале или других месяцах следующего года.
Молодые люди, которым уже исполнилось 14 лет, но еще нет 23 лет, могут оформить «Пушкинскую карту» в любое время в течение года. Всего за четыре месяца работы программы в 2021 году карту оформили 3,8 млн человек. Куплено билетов было на сумму более 1,7 млрд рублей.
Куда можно сходить по «Пушкинской карте» в 2022 году
Анонсы всех мероприятий, которые можно посещать в рамках программы, можно увидеть в приложении «Госуслуги.Культура» или на сайте Культура.рф в разделе «Афиша Пушкинской карты». Там представлены все выставки, балеты, экскурсии, театральные представления, на которые можно приобрести билеты.
Любой участник программы может купить билеты на мероприятие в любом городе. Например, жители регионов с помощью программы могут посетить столичные учреждения культуры. Или, напротив, жители крупных городов могут побывать в провинциальных театрах, музеях, концертных залах.
Приобрести билет на желаемое мероприятие по «Пушкинской карте» в 2022 году можно:
Билет после покупки становится именным, его нельзя отдать, продать или подарить другому лицу. Также нельзя оплатить стоимость билета частично, программой предусмотрена только полная оплата. При посещении учреждения культуры нужно предъявить билет и паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
Как купить билет в кино
В ноябре 2021 года на совещании с членами Правительства Владимир Путин предложил распространить программу «Пушкинская карта» на покупку билетов в кино на фильмы отечественного производства (созданные при поддержке Министерства культуры и Фонда кино).
Как пояснила вице-премьер Татьяна Голикова, такая возможность должна быть реализована с 1 февраля 2022 года, так как для этого требуется модернизация технических систем государственной программы.
При этом на билеты в кино можно будет потратить не все 5000 рублей, которые выделены на текущий год, а сумму до 2000 рублей в рамках лимита карты. Кроме того, в кинотеатрах должны будут установить специальные терминалы, а на их сайтах будут разработаны отдельные разделы для приобретения билетов в рамках программы.
Чтобы всегда быть в курсе актуальных новостей о мерах господдержки, установите себе мобильное приложение ЛьготОтвет «Когда придут детские пособия». В разделе «новости» читайте статьи по мерам поддержки, а в разделе «пособия» можно смотреть и отмечать, когда приходят выплаты на детей в вашем регионе.
Уже с 1 сентября 2021 года молодые люди в возрасте от 14 до 22 лет могут оформить и безвозмездно пользоваться картой с лимитом 3000 рублей. Потратить эти деньги можно на культурные мероприятия: посещение театров, музеев и т. д. Такой инструмент в рамках национальных проектов разработали в Министерстве культуры РФ, назвали его «Пушкинская карта». Впервые программу анонсировал Владимир Путин, отвечая на вопрос сельской учительницы в ходе прямой линии 30 июня 2021 года. Основная цель нового проекта: приобщить молодежь к искусству, воспитать привычку посещать мероприятия в учреждениях культуры.
По поручения Владимира Путинка участники программы «Пушкинская карта» смогут приобретать билеты на фильмы отечественного производства. Такая возможность будет доступна с 1 февраля 2022 года, при этом потратить на билеты в кино можно будет 2000 рублей из общего лимита «Пушкинской карты», который в 2022 году составит 5000 рублей.
Условия «Пушкинской карты» для молодежи и как ее оформить
Оформить карту может каждый гражданин России в возрасте от 14 до 22 лет (то есть на 1 сентября 2021 года еще не должно исполниться 23 года).
Получить карту можно двумя способами:
При оформлении через банк понадобится российский паспорт и СНИЛС. В банке можно получить карту на пластиковом носителе.
Согласно распоряжению Правительства № 2122-р от 31 июля 2021 года на реализацию программы в 2021 году Министерству культуры выделено 3,9 млрд рублей из резервного фонда Правительства. Средства направлены на предоставление субсидии акционерному обществу «Почта Банк», который является оператором программы.
Вот основные условия программы:
Информация о проекте «Пушкинская карта» размещена на портале Госуслуг. К обнародованию программы планируется подключить крупные СМИ, а также молодежных блогеров, чтобы они осветили условия и мотивировали молодежь культурно просвещаться.
Планируется, что всего обладателями «Пушкинской карты» станут порядка 13 млн молодых людей от 14 до 22 лет, и уже в 2021 году не менее 1,3 млн человек смогут посетить культурные мероприятия в рамках новой программы. Оценит ли молодежь возможность бесплатных походов в музеи, театры и на выставки, покажет время.
Для чего нужна такая программа
Предполагается, что введение «Пушкинской карты» даст возможность гораздо большему числу молодых людей посетить учреждения культуры бесплатно, особенно это будет актуально для жителей больших городов, где есть театры, музеи, выставочные и концертные залы в пешей или близкой транспортной доступности.
Что касается жителей небольших городов, деревень и сел, в которых нет или совсем мало учреждений культуры, то им нужно будет решить еще вопрос транспортировки до нужного заведения. Будет ли этот вопрос как-то прорабатываться в рамках программы «Пушкинская карта», пока не ясно.
По словам Михаила Мишустина, студенты Томского государственного университета, с которыми премьер-министр встречался в рамках рабочей поездки, очень позитивно оценили идею новой программы и ждут с нетерпением, когда смогут получить и воспользоваться картой.
Однако многие эксперты считают, что приобщать детей к искусству нужно начинать с гораздо более раннего возраста, чем с 14 лет.
С другой стороны, например, для нуждающихся семей, которые при всем желании не могут себе позволить тратить семейный бюджет на культурные мероприятия, стоимость которых порой отнюдь не низкая, такая возможность может оказаться очень кстати. Даже если это будет всего один поход в год, например, в Большой театр, которого без «Пушкинской карты» у таких детей могло бы вообще не быть.
Расскажите в комментариях, часто ли вы (ваши дети) посещаете учреждения культуры, и как думаете, получится ли с помощью программы «Пушкинская карта» приобщить молодежь к культуре?
Кто сейчас может бесплатно посещать музеи
Напомним, что сейчас согласно приказу Министерства культуры № 3119 от 17.12.2015 в России дети и подростки до 18 лет могут один раз в месяц бесплатно посещать музеи. Также на одно бесплатное посещение в месяц музеев государственного или муниципального уровня имеют право лица, обучающиеся по основным профессиональным образовательным программам (студенты техникумов, колледжей, вузов и т. д.).
Для бесплатного посещения музея лицам до 18 лет необходимо получить бесплатный билет в кассе музея на определенный день, который установлен локальными актами учреждения. Студентам необходимо предъявить студенческий билет.
Правила бесплатного посещения регулируются внутренними актами учреждений. Информацию о днях, а также условия таких посещений, обычно можно найти на сайте музея или на стендах внутри учреждения. Также информацию о возможности бесплатного посещения можно уточнить по телефону конкретного музея.
Зайди на афишу мероприятий на портале «Культура. РФ», в приложение «Госуслуги. Культура» или Почта Банк Онлайн
Выбери нужное мероприятие и оплати билет Пушкинской картой
Каждый год лимит на Пушкинской карте будет возобновляться
3 шага для получения Пушкинской карты
Зарегистрируйся на Едином портале государственных услуг
и подтверди свою учетную запись
и подтверди выпуск карты
Получи «Пушкинскую карту»
и покупай билеты на мероприятия с помощью смартфона или в Интернете
Подробнее о пушкинской карте
Пушкинская карта для молодёжи в Почта Банке
Как оформить Пушкинскую Карту: Инструкция
Куда сходить по Пушкинской Карте: теперь и в КИНООО!!
Куда сходить по Пушкинской Карте: мюзикл «Шахматы» и экскурсия в тайное место
Куда сходить по Пушкинской Карте: стоматология и платья Снегурочки
Куда сходить по Пушкинской Карте: путешествие в космос и звук «иииииии»
Куда сходить по Пушкинской Карте: ночь в театре и сторителлинг
Куда сходить по Пушкинской Карте: битва саксофонов и финграмотность от Пушкина
Тарифы и документы
Обслуживание виртуальной карты
Перевыпуск карты на карту на физическом носителе:
По сроку действия или по инициативе банка
Обслуживание карты на физическом носителе
Доставка карты на физическом носителе:
Заказным письмом по адресу, указанному клиентом
Информирование об операциях, совершенных по карте в форме push-сообщений, в мобильном банке «Почта Банк Онлайн» и Интернет-банке my.pochtabank.ru
Совершение операций по карте
Лимит на приобретение билетов на мероприятия в рамках программы Пушкинская карта
Иные расходные операции по карте
Как можно оплачивать покупки виртуальной Пушкинской картой?
Виртуальной картой можно оплатить билет несколькими способами:
Можно ли добавить Пушкинскую карту в мобильный кошелек?
Да, карту можно добавить в MirPay или SamsungPay и расплачиваться ей с помощью мобильного устройства, поддерживающего соответствующую технологию. Сделать это можно в мобильном приложении «Почта Банк Онлайн».
Что делать, если покупка по карте не прошла?
Нужно проверить сообщение от банка об отказе в операции. Наиболее частые ситуации:
Как можно заблокировать карту?
Блокировка карты может потребоваться, если есть подозрения, что ее реквизиты стали известны посторонним. Заблокировать карту можно в Интернет-банке или приложении «Почта Банк Онлайн» или по номеру горячей линии 8-495-532-13-00.
Как можно разблокировать карту?
Если карта была заблокирована временно, разблокировать ее можно в Интернет-банке или приложении «Почта Банк Онлайн» или по номеру горячей линии 8-495-532-13-00. Если карта была заблокирована необратимо, разблокировать ее уже не получится — потребуется перевыпуск.
Закрыть карту можно в отделении Почта Банка. После закрытия карты пользоваться ей будет нельзя.
Что случится с остатком «культурных рублей» при перевыпуске или закрытии карты?
При перевыпуске карты остаток неиспользованного лимита будет перенесен на новую карту.
При закрытии карты использовать оставшиеся «культурные рубли» не получится, но если затем выпустить новую Пушкинскую карту в том же календарном году, на ней снова будет доступен остаток неиспользованного лимита..
Где посмотреть перечень доступных мероприятий для оплаты Пушкинской картой?
Полный список мероприятий можно увидеть на портале Культура.рф и в приложении «Госуслуги. Культура». Также ищи специальный значок программы в витрине билетов в «Почта Банк Онлайн», на сайтах билетных операторов и на афишах учреждений культуры.
Предусмотрены ли дополнительные льготы по карте для студентов, детей из многодетных семей, инвалидов или других категорий граждан?
Правила льготного посещения устанавливаются самим учреждением, просим обратиться к ним напрямую.
Можно ли пополнить карту своими деньгами и расплачиваться ими?
Нет, по карте можно расходовать только деньги, предоставленные в рамках программы.
Как узнать остаток «культурных рублей»?
Узнать неизрасходованный остаток можно в Интернет-банке или мобильном приложении «Почта Банк Онлайн» или приложении «Госуслуги. Культура».
Как вернуть билет на мероприятие?
Для возврата билета на мероприятие необходимо обратиться по месту его приобретения. Для возврата билетов на культурно-зрелищные мероприятия действуют штрафы за возврат в зависимости от времени, оставшегося до мероприятия:
Как быстро вернутся средства на карту при возврате билета?
После принятия положительного решения по возрврату денежных средств билетным оператором или организацией, на сайте которых вы купили билет, возврат денег осуществляется в течение 3 календарных дней, но со стороны билетного оператора могут быть задержки в зачислении.
При возврате средств за билет лимит «культурных рублей» не может превысить общего размера лимита, установленного в текущем календарном году.
Где и как получить документы по карте?
Документы по карте всегда доступны в Интернет-банке и мобильном приложении «Почта Банк Онлайн».
У меня изменились персональные данные (телефон, номер паспорта и т.д.). Нужно ли сообщить об этом банку?
При изменении персональных данных — смене ФИО, замене паспорта, изменении мобильного телефона и адреса проживания — необходимо как можно скорее сообщить об этом, обратившись в офис Почта Банка. Неактуальность персональных данных может привести к невозможности использования Пушкинской карты и других банковских продуктов.