В редакцию 59. RU обратилось несколько человек, которые не смогли оформить «Пушкинские карты». У некоторых на последнем этапе приложение выдает ошибку или на «Госуслугах» появляется сообщение о том, что номер телефона не подтвержден, хотя его подтверждали. Мы узнали в Минкульте Прикамья, что делать в этом случае.
«Пушкинскую карту» могут получить люди от 14 до 22 лет. Ей можно оплачивать билеты в театры, музеи, на некоторые фестивали. Каждая карта персонализирована. Программа начала действовать с 1 сентября.
В Министерстве культуры Прикамья 59. RU сообщили, что если вы столкнулись с вопросами или проблемами при использовании «Пушкинской карты», вы можете посмотреть ответ в частых вопросах по программе, позвонить на горячую линию 8 800 100-06-45, оставить сообщение о проблеме на «Госуслугах». Также Минсвязи (разработчики приложения) отвечают в отзывах в Google Play и App Store.
Несмотря на то, что «Пушкинские карты» начали действовать всего несколько дней назад, пермяки уже начали их продавать на «Авито». В Минкульте Прикамья предупреждают, что это мошенничество.
В Пермском крае в программе участвует 37 культурных учреждений: Коми-Пермяцкий драматический театр имени Максима Горького, Пермская государственная художественная галерея, Пермская синематека, Коми-Пермяцкий краеведческий музей имени Субботина-Пермяка, музей-заповедник истории политических репрессий «Пермь-36», Пермская краевая филармония, музей современного искусства PERMM, Пермский дом народного творчества, Пермский академический Театр-Театр, Пермский краеведческий музей, Коми-пермяцкий этнокультурный центр, Пермский губернский оркестр, Пермский академический театр оперы и балета, Пермский планетарий, Пермский ТЮЗ, Академический хор «Млада», Театр «У моста», Театр кукол, Центральный выставочный зал, Балет Евгения Панфилова, «ПермьКонцерт», Березниковский историко-художественный музей имени Коновалова, Краеведческий музей Александровского городского поселения, Чусовской музей, Лысьвенский музей, Краснокамский краеведческий музей, Чердынский краеведческий музей имени Пушкина, Чайковский историко-художественный музей, Березовский дом культуры, Березовская централизованная библиотечная система, Очерский краеведческий музей имени Нецветаева, Березниковский драматический театр, Усольский историко-архитектурный музей-заповедник «Усолье Строгановское», Районный центр культуры и досуга, Центр развития культуры, спорта и молодежной политики, Куединский краеведческий музей, Дворец культуры Гознака.
Новости
В России с 1 сентября стартовала новая культурная программа «Пушкинская карта». С ее помощью молодые люди смогут приобретать билеты в музеи, театры, концертные залы и другие культурные учреждения.
Что такое «Пушкинская карта»?
Это виртуальная или пластиковая банковская карта, на которую один раз в год зачисляются средства из федерального бюджета. Зачисленные деньги можно потратить на культурный досуг.
Кто может оформить карту?
Граждане России в возрасте от 14 до 22 лет. Количество участников программы не ограничено.
Сколько денег зачисляют на карту?
В 2021 году баланс карты – 3 000 рублей. Планируется, что в следующем году на карту будет зачислено 5 000 рублей.
Как получить карту?
Оформить карту можно двумя способами:
- онлайн через мобильное приложение «Госуслуги.Культура» (доступно в AppStore
и Google Play); - лично в отделении «Почта Банка» по паспорту и номеру СНИЛС.
Электронный способ доступен для тех, кто зарегистрировался на Едином портале госуслуг и подтвердил свою учетную запись.
На что можно потратить деньги?
Средствами с карты можно оплатить только билеты в культурные учреждения страны из списка партнеров программы. Афиша доступных мероприятий размещена на сайте «Культура. РФ» и в приложении «Госуслуги. Культура». Оплачивать билеты можно не только в своем городе, но и по всей России. Потратить деньги на другие цели нельзя.
Как покупать билеты?
Приобретать билеты можно онлайн на сайте «Культура. РФ», через приложение «Госуслуги. Культура» или лично в кассах музеев.
Можно ли снять деньги с карты?
Снять наличные с карты или пополнить ее баланс нельзя. По этой карте запрещены любые операции, кроме покупки билетов на культурные мероприятия в рамках программы и возврата ранее купленных билетов.
Можно ли купить билеты по этой карте для друзей и родственников?
Нет, правилами программы это запрещено. Все купленные по карте билеты именные. При входе на мероприятие могут попросить документ, удостоверяющий личность.
Когда можно потратить средства с карты?
Деньги, которые зачислены в 2021 году, нужно потратить до конца года. Планируется, что счет будут пополнять ежегодно, но копить суммы не получится: баланс карты в конце года обнуляется.
Можно ли оформить карту в 22 года?
Да, при этом деньги на карту зачисляют только до исполнения возраста 23 лет.
Последнее обновление информации: 03. 2021
Сегодня мы разберёмся с проблемой, с которой столкнулись многие владельцы Пушкинской карты – оплата не проходит. В чём может быть дело и куда обращаться мы уже выяснили и расскажем вам. Не могу оплатить Пушкинской картой билетПрошло полтора месяца с момента, когда стартовала программа развития культуры для подростков. Пушкинская карта стала надеждой на то, что хотя бы часть молодёжи всерьёз заинтересуется театрами и картинными галереями. Каждый желающий уже получил свою карту МИР с виртуальными деньгами – 3 000 рублей. Но купить билет не получается. Что может пойти не так?Если не получается оплатить билет, возможно одна из причин мешает вам это сделать. Моя Пушкинская карта не работает – куда обратиться за помощьюЕсли ни один из вышеописанных пунктов не подходит, и вы уверены, что дело в карте, свяжитесь с банком. В этом году карту обслуживает Почта Банк. Используйте эти контакты для решения своих вопросов.
- Круглосуточный телефон: +7 (495) 532-13-00;
- Почта Банк в Фейсбуке;
- В Одноклассниках;
- В ВКонтакте;
- Откройте чат с оператором на сайте.
В приложении на телефоне тоже есть контакты. Используйте их для связи. На балансе Пушкинской карты 0 рублейЕсли на балансе вашей карты нет денег, причины может быть две: или вы их уже потратили, или государство вам забыло их перечислить. Культурная программа только недавно начала свою работу. Ошибки могут происходить, и помогут их исправить на горячей линии банка. Воспользуйтесь контактами из предыдущей главы для решения своей проблемы. Где покупать билеты на концерты по Пушкинской картеОплата может не пройти по той причине, что владелец карты пытается купить билет на другом сайте. По условиям акции держатели карты могут покупать только на портале Культура и в Госуслуги. Культура. Обращайте внимание перед покупкой на ярлык Программа Пушкинская карта. Он указывает, что мероприятие участвует в государственной программе. Пометка есть на сайте Культура в Афише и на сайтах, где владелец карты покупает билет. Не рекомендуем использовать приложение для покупки. Удобнее и безопаснее работать с сайтом Культура. Так вы сможете обойти множество ошибок соединения с банком, которые появляются при оплате с карты на телефоне. Часто не получается не только оплатить, но и выпустить карту или сделать селфи. Приложение не доработано – это очевидно. И когда его починят и доведут до рабочего состояния, пока никому не известно. Покупка билета в театр на сайте КультураИспользуйте данные своей Пушкинской карты для оплаты через веб-сайт. Будет полезной сама карта, чтобы выписать с неё данные и ваш мобильный телефон, которым нужно подтвердить покупку.
- Открываем Афишу сайта Культура.
- Ищем в списке мероприятий что-нибудь интересное и выбираем.
- Выберите кнопку для покупки.
- На сайте требуется найти такую же кнопку Купить, чтобы начать оформление билета.
- Добавьте ФИО, Email и заполните форму номером и кодом Пушкинской карты. Реквизиты есть в приложении Культура.
Можно не спешить приобретать билеты. Ваши деньги не сгорят, когда наступит 2022. На балансе останется вся сумма и будет доступна для покупки билетов, если вы её не успеете потратить. С нового года к этим деньгам добавится ещё 5 тысяч рублей. Деньги доступны будут по тем же условиям. Другие вопросы о Пушкинской карте
- В цифровом виде карту можно добавить к Wallet в Айфоне или в другое платёжное приложение. Это даст возможность применять бесконтактную оплату;
- Пушкинская карта может быть получена в любой форме – в цифровом виде, в виде пластика. Не обязательно заказывать её в банке, можно выпустить в приложении;
- Нельзя скидывать деньги на карту или выводить их с Пушкинской. Можно попытаться, но ничего не выйдет;
- Если вы не смогли посетить концерт, попробуйте связаться с представителями мероприятия. Возможно, вам удастся вернуть часть потраченных денег;
- Через приложение Пушкинскую карту держатель может закрыть;
- Карту можно использовать людям в возрасте 22 года включительно. Если во второй половине года вам исполнится 23, карта перестанет действовать.
1 сентября начала свою работу специальный проект «Пушкинская карта». Согласно его условиям юноши и девушки в возрасте 14-22 лет могут посещать различные учреждения культуры абсолютно бесплатно – деньги переводятся из госбюджета. Но, к сожалению, многие участники проекта жалуются, что учётная запись не подходит для участия в программе «Пушкинская карта». Что делать в таком случае?
Что делать, если не получается принять участия в программеДействует карта до конца 2021 г. Сумма начислений составляет 3000 рублей. Сходить получится не на любые мероприятия, а только на те, что будут в афише. Спектакли, на которые можно прийти, расплатившись картой, проходят отбор специально созданной комиссии. Найти список учреждений, которые доступны для посещения по данной программе, можно в приложении «Госуслуги. Культура» и «Почта. Банк Онлайн», а также на сайте Культура. Действует карта исключительно на территории России: то есть приобретать билеты на концерты и выставки, которые проходят в другой стране, запрещено.
Если до 31 декабря вы не успеваете потратить все деньги, то остаток сгорает. В 2022 году вам будет начислена новая сумма в размере 5000 рублей. Пополнять баланс самостоятельно нельзя – деньги перечисляет государство 1 раз в год. Покупать билеты третьим лицам запрещено: все билеты именные и привязаны к конкретному пользователю. Однако некоторые пользователи жалуются, что не получается принять участия в программе «Пушкинская карта». Что делать в таком случае? В первую очередь нужно проверить, правильно ли вы ввели все данные при регистрации учётной записи на Госуслугах или когда писали заявление в Почта. Банк. Если же все данные введены правильно, то необходимо обратиться в службу поддержки. Специалисты рассмотрят ваш случай в индивидуальном порядке и помогут решить возникшую проблему.
Каким образом оформить «Пушкинскую карту»Оформить её можно двумя способами:
- На сайте Госуслуг. Если у вас нет подтверждённой учётной записи на «Госуслугах», придётся её создать.
- В одном из отделений Почта.Банка. При желании вы можете выбрать дизайн пластиковой карты.
Если вы оформляете карту на сайте Госуслуг, то вам необходимо выполнить следующие действия:
- Зарегистрируйтесь и активируйте учётную запись. Делать это можно по достижении 14-летнего возраста.
- Подтвердите выпуск карты, причём вы можете выбрать как виртуальную, так и «реальную» пластиковую карту.
- Выберите культурную организацию и мероприятие, которое хотите посетить.
- Оплачивайте билет. Покупая его прямо на сайте культурной организации, обязательно убедитесь, что она является участником программы.
Если у вас нет доступа к интернету, то для оформления пластиковой карты нужно обратиться в одно из отделений «Почта. Банка». Предоставьте паспорт, СНИЛС, напишите заявление и заполните анкету. «Пушкинская карта» работает так же, как и банковская. На ней нанесены номер и имя пользователя – это данные необходимо вводить при оплате. После покупки именные билеты на выбранное мероприятие придут на электронную почту. Как связаться с техподдержкойЕсли у вас возникли какие-то вопросы, то для консультации вы можете обратиться в техподдержку. Сделать это можно несколькими способами:
Заключение«Пушкинская карта» – это уникальная программа, которая позволяет абсолютно бесплатно посещать музеи, театры, выставки. Если же у вас возникли какие-то проблемы с регистрацией или оформлением карты, то специалисты техподдержки помогут вам решить их в считанные минуты.
