Пушкинская карта ошибка выпуска карты

В России подростки могут получить бесплатный пропуск на культурные мероприятия – музеи, галереи, театры и тд. Для этого нужно бесплатно оформить Пушкинскую карту. Сейчас мы расскажем почему и что делать, если на Пушкинской карте нет денег.

Почему не подходит учётная запись для участия в программе «Пушкинская карта»

В справочной службе банка онлайн или по телефону можно узнать, предоставляют ли они эту услугу. Подтвердить аккаунт могут в центрах обслуживания клиентов. Проблемы с личным профилем для участия в программе «Пушкинская карта» могут быть из-за невнимательного ввода данных.

Проект «Пушкинская карта» стартовал 1 сентября 2021 года, и стал одним из самых заметных молодёжных проектов последних лет. Юноши и девушки получили возможность бесплатно посетить множество культурных мероприятий – спектакли, концерты, выставки, встречи и другое, приобщиться к культурному пласту, который для многих был ранее недоступен. Оформив Пушкинскую карту, многие владельцы попытались использовать карту помимо её основной функции, после чего их карта оказалась заблокирована. Почему так произошло, каковы причины блокировки, и как можно разблокировать вашу Пушкинскую карту. Расскажем об этом в нашем материале.

Что такое «Пушкинская карта»?

Пушкинская карта – это программа для культурного развития молодёжи. Детям и совершеннолетним гражданам предлагается оформить карту, на которую в определённое время будут поступать деньги из государственной казны.

На эти средства молодые люди могут покупать билет в театры и музеи. В процессе нужно будет пройти регистрацию и загрузить мобильное приложение на телефон. Программа началась 1 сентября 2021 года.

Принять участие в ней сможет любой желающий гражданин России. Ограничения по возрасту – от 14 до 22 лет. Билеты можно будет приобретать безналичным расчётом на сайтах Госуслуг, Билет и в приложении программы.

Также на сайте «Культура» и в приложении можно увидеть афишу – концерты и спектакли и время их проведения.

Почему Пушкинская карта может быть заблокирована

Несмотря на то, что со старта проекта прошло всего несколько недель, появились различные сообщения о блокировке Пушкинской карты у ряда пользователей.

Причины блокировки обычно сводятся к следующему:

Во всех этих случаях доступ к Пушкинской карте блокируется системой до выяснения обстоятельств. Владелец карты не может использовать карту по назначению, оплатить с её помощью билеты на культурные мероприятия. Понадобится осуществить необходимый комплекс действий, позволяющий разблокировать Пушкинскую карту, и ниже мы опишем их все.

Почему нет денег на Пушкинской карте

Баланс на Культурной карте должен быть равен 3 тысячам рублей сразу после того, как она будет выдана или сформируется в мобильном приложении. Чтобы посмотреть баланс в приложении, нужно открыть его и перейти на вкладку Счёт. Это платёжное средство было недавно выпущено и организовано. Поэтому в нём нельзя найти историю покупок. Это рекомендуется делать через почту, привязанную к мобильному приложению. Каждую покупку на Email будут приходить квитанции. В них указано наименование продукта, его цена, время проведения и прочие данные.

Пока существует только две причины, по которым на вашей Пушкинской карте нет денег и 0 рублей. Случился системный сбой и средства на счету обнулились или вы потратили все деньги с карты (возможно заказали один дорогой билет на крупное событие в культуре). Вопросами начисления, обслуживания карты, проблемами с продуктом, занимается Почта Банк.

Можно обратиться с просьбой о помощи с картой на сайте Культура. Но со 100% вероятностью модератор перенаправит вас в техническую поддержку Почта Банка.

Это можно сделать в мобильном приложении, если оно было загружено ранее или на веб-сайте банка. Перейдите по адресу: https://www.pochtabank.ru/feedback. В форме оставьте свой вопрос сайту, добавьте все свои контакты для обратной связи. Используйте социальные сети для создания своего обращения.

В социальных сетях модераторы работают круглосуточно. Они готовы ответить на любые вопросы, касающиеся их продуктов.

Как разблокировать Пушкинскую карту через отделение Почта Банка

Как известно, оператором проекта Пушкинской карты выступает «Почта Банк», и именно он выпускает виртуальную или пластиковую Пушкинскую карту. Данные о которой, в частности, находятся в приложении «Госуслуги Культура».

Для разблокировки вашей Пушкинской карты необходимо взять её (если у вас пластиковый вариант), ваш паспорт, СНИЛС и смартфон, и отправиться в отделение Почта Банка. Там вы сможете выяснить непосредственную причину блокировки вашей Пушкинской карты, и разблокировать её.

Обычно для разблокировки карты вам понадобится написать заявление на разблокировку карты. И при необходимости указать причины, по которым осуществлялись попытки использовать карту нецелевым образом.

Отправьте заявление на разблокировку через сеть Интернет

Тем же клиентам, которые не хотят или не желают посещать отделение «Почта Банк» лично, Веб-сервис «Почта Банка» предлагает пройти процедуру разблокировки Пушкинской карты онлайн.

Для этого понадобится выполнить следующие действия:

Учтите, что сделанные вами три фотографии должны быть чёткими, текст в заявлении и на паспорте должно хорошо читаться. Заявитель на фото должен быть без головных уборов, палантинов, платков, фото должно быть в анфас, голова должна смотреть прямо, взгляд прямо на камеру, рот закрыт, волосы не должны закрывать лицо. Если имеется шарф – он не должен закрывать ваш подбородок. Для мусульманок разрешается фото в хиджабе или платке, но при этом лицо должно быть хорошо видно, лоб и подбородок должны быть открыты. Волосы можно закрыть хиджабом (платком).

Других посторонних людей на фото быть не должно.

При необходимости воспользуйтесь специальной формой

Можно ли переводить деньги с карты

Есть мнение и даже предложения в Интернете перевести деньги с баланса Пушкинской карты на карты других банков. После чего вы сможете воспользоваться деньгами на своё усмотрение. Но это предложения являются обманом, никто не способен вывести деньги с карты.

Такое действие невозможно организовать технически!

Карта защищена программными средствами от взлома и покупок на сторонних ресурсах. Баланс открывается для перевода только для банков, которые принимают активное участие в программе Пушкинская карта.

Несмотря на то, что прямого способа снятия средств нет, владельцы культурных карт все же нашли способ обналичить. Он довольно сложен и требует немалых усилий, что приводит к логичному вопросу – стоит ли потраченное время этих средств? Осуществляется способ при помощи покупки билета и обменом с доплатой на более дорогой. Такое предложение найти непросто, не каждый захочет поменять свой билет на более дешёвый.

После этого владелец может попытаться его вернуть. Но перед сделкой необходимо узнать все нюансы, которые могут нарушить ваши планы. Например, после того, как зритель купил билет, он сможет его вернуть за половину стоимости, если до премьеры осталось менее 10 дней.

Видеоинструкция

Подробнее о Пушкинской карте и почему на ней нет денег смотрите в видео с описанием культурной акции.

Учётная запись не подходит для участия в программе «Пушкинская карта» – как исправить?

Заполните форму обратной связи и нажмите внизу на “Отправить”

Через какое-то время (от нескольких часов до суток) с вами свяжутся специалисты службы поддержки и обсудят вопрос разблокировки вашей карты.

Есть ли другие льготы на карту Пушкинская

Пользователей также интересуют дополнительные опции по карте. Например, есть ли скидки детям с ограниченными возможностями в передвижении, сиротам и другим льготникам. На это создатели Пушкинской карты отвечают отказом. Все условия культурной программы одинаковы для всех граждан РФ от 14 до 22 лет.

Сумма на карте тоже не зависит от того, кому и когда была выдана карта. Несмотря на это правительство сделало большой шаг в повышении культуры населения. Возможность посетить театры, выставки, кино теперь есть практически у каждого.

Также если вы попали в ситуацию, когда приобрели билет на концерт, но вдруг осознали, что не можете на него сходить, билет можно вернуть. И количество дней с момента покупки будут влиять на возвращаемую сумму. Правила возврата билета могут быть установлены предварительно организатором того или иного события. В этом случае они повышены в приоритете над государственными, если имеют существенные аргументы на существование.

Держатель Пушкинской карты может сходить на один концерт в разное время. Но карта не позволяет делать это бесплатно. Каждый сеанс должен быть оплачен, даже если вы идёте на него повторно.

Какие мероприятия доступны по Пушкинской карте

На сайте Культура и в мобильном приложении пользователи смогут найти для себя афишу представлений. Все они доступны по программе Пушкинская карт. Для покупки перейдите на страницу мероприятия и нажмите на кнопку «Купить». После чего на экране появится форма для оплаты с карты. Доступно покупать билеты на концерты, а также доступ к онлайн-мероприятиям, если они предоставляются зрителям на платной основе. На канале Культура немало бесплатного контента. Его посмотреть может любой желающий не зависимо от того, есть ли у него карта, сколько ему лет и т.д.

Покупать билеты владелец Пушкинской карты может только на своё имя. Если попытаться купить дополнительный для девушки, парня, родителей – появится предупреждение о том, что это невозможно.

Также билет можно покупать на предстоящие мероприятия, которые пройдут в следующем году. Деньги будут сняты с баланса Пушкинской карты, которые были засчитаны в текущем году.

Подробнее: Как купить билет на концерт по Пушкинской карте.

Билеты для покупки по карте предлагается в мобильном приложении, на сайте Культура и в культурном разделе сайта Госуслуг. При этом нет возможности приобретать билеты на сайтах, которые не участвуют в культурной программе. Это важно, при попытке сделать покупку на другом ресурсе вы столкнётесь с ошибкой.

Учётная запись не подходит для участия в программе «Пушкинская карта» – как исправить?

Сколько денег должно быть на Пушкинской карте

Культурная программа началась 1 сентября 2021 года. Продлится она вплоть до конца года. После чего наступит новый период, в котором молодым людям зачислят ещё 5 тысяч рублей на баланс культурной карты.

Карта выдаётся с фиксированным балансом – 3 т.р. Не бывает других условий, по которым эта сумма может измениться. Каждый желающий может её получить, заказав одним из способов, описанных выше. Баланс карты меняется только после того, как её владелец покупает билеты на сайте либо в мобильном приложении.

Как узнать, сколько денег осталось на Пушкинской карте

Пушкинская карта – это виртуальный банковский продукт, выдаваемый молодежи с определённой целью. Принцип использования схож с картами по типу «Молодёжная».

Чтобы проверить баланс карты, используйте мобильное приложение Почта Банка или личный кабинет на сайте.

Узнать остаток на карте поможет также личный кабинет в разделе «Госуслуги. Культура». Через ЛК можно приобрести билеты на концерт и также вернуть их. От времени, когда будет возвращён билет, напрямую зависит количество средств, которые будут возвращены.

Если вы отказались от билета, деньги будут возвращены на баланс в течении 8 дней. Скорость возврата может зависеть от скорости работы банка организатора представления.

Если необходимо сменить личные данные (телефон, паспорт, фамилию и прочее), об этом необходимо сообщить в банк. Чтобы данные карты тоже были изменены. Иначе карта может считаться недействительной.

Как добавить карту Пушкинская в телефон

Но так, как у нас виртуальный продукт, придётся вводить информацию вручную. Запишите тип карты, номер, коды и прочее. На последнем этапе придётся подтвердить номер телефона и активировать карту. Через несколько секунд придёт SMS сообщение, в котором будет код. Введите его в форму, которая находится на экране приложения. Сохраните карту в приложении, она уже активирована и готова к использованию. Чтобы оплатить ею товары, включите приложение Google Pay и поднесите телефон к считывающему аппарату.

Звуковой сигнал сообщит о том, что оплата прошла. Чеки будут отправлены в SMS или на электронную почту, которую пользователь указал при регистрации.

Если учётная запись при оформлении «Пушкинской карты» не подходит, посмотрите это видео.

Как заказать карту для молодёжи с 3000 рублей

Чтобы получить деньги от государства на своё культурное развитие, гражданину в возрасте от 14 лет до 22 нужно только желание.

А ещё некоторые личные документы: паспорт, СНИЛС и мобильный телефон для связи. Пушкинская карта представляет собой обычную банковскую, но с небольшими отличиями.

Эти деньги считаются государственными, а не личными. Поэтому нет возможности покупать что-нибудь в других магазинах. Этими средствами можно только оплатить билет на культурное мероприятие. Список этих мероприятий государственная программа тоже предоставляет.

Карту можно заказать на сайте Госуслуги.Культура, позвонив по номеру. В данный момент выпуском карты занимается Почта Банк. На страницах его сайта можно подать заявку на получение пластиковой карты.

Или оформить её в электронном виде. Загрузите для этого на свой смартфон мобильное приложение Госуслуги.Культура или Почта Банк.

Через приложение можно также делать заказ билетов на концерты и другие события.

Что делать, если аккаунт не подходит для программы

Возраст участника должен соответствовать указанным рамкам. Если дело не в нём, воспользуйтесь дополнительной возможностью получить «Пушкинскую карту» – пройдите регистрацию на Почта Банке. Он также участвует в выдаче клиентам особых карт для поддержки культурной программы. Чтобы получить виртуальную карту онлайн, у клиента уже должен быть открыт счёт в этом банке или пластиковая карта МИР, Visa, Mastercard. В этом случае по личным данным вы сможете получить виртуальную карту.

Если продуктов Почта Банка пользователь не имеет, придётся посетить ближайшее отделение и предоставить необходимые копии документов (паспорта, СНИЛС, номер телефона). Или обратитесь в поддержку и выясните, можно ли получить карту без посещения банка.

Если карта уже существует, перейдите на сайте в раздел «Карты» и выберите «Пушкинская». За неё владельцу не придётся платить. Действует карта 1 год с момента заказа.

Нет также других обязательных платежей и лимитов. В указанные сроки на карту будут поступать средства. Дату и количество устанавливает правительство РФ.

Коротко о самом важном о проекте «Пушкинская карта»

Проект «Пушкинская карта» является совместным продуктом Министерства культуры и Министерства цифрового развития РФ, который был реализован на базе оператора «Почта Банк».

Граждане России – юноши и девушки от 14 до 22 лет включительно имеют возможность получить Пушкинскую карту – виртуальную или пластиковую карту от «Почта Банк», с суммой на карте в 3 тысячи рублей. Данную сумму можно потратить на билеты в различные культурные учреждения – концерты, фестивали, выставки, спектакли, встречи и другие мероприятия. При этом такие мероприятия должны иметь культурно-просветительскую направленность, и содействовать подъёму культурного уровня молодёжи. Посетить по Пушкинской карте концерты Моргентшетра, Инстасамки, Элджея и других поп или реп-исполнителей, приобрести по карте билеты в кино вы не сможете.

Как оформить «Пушкинскую карту»

Есть несколько вариантов регистрации пользователей в программе «Пушкинская карта». Для принятия участия в ней человек должен будет открыть виртуальную карту МИР через приложение. Это одно из главных условий, при которых вы можете получить средства на карту и купить за них билеты на культурные мероприятия (кинотеатры, концерты и тд.).

Учётная запись на Госуслугах должна быть подтверждённой. Если вы не знаете, как её подтвердить, попросите помощи у родителей.

Далее необходимо загрузить мобильное приложение «Госуслуги.Культура» на свой телефон. Авторизуйтесь в нём с теми данными, которые использовали для портала «Госуслуги». Найдите в меню приложения раздел «Выпустить карту» и подтвердите её выпуск.

Первый платёж будет зачислен сразу же после выпуска карты.

На балансе появится 3 тысячи рублей. Найдите здесь же в меню раздел «Афиша».

Выберите концерт или выставку, на которую хотите отправиться. Сразу же можно купить билет онлайн.

Позвоните в горячую линию Почта Банка

Также вы можете обратиться на горячую линию «Почта Банка» по телефону +7-495-532-13-00, и обсудить со специалистами колл-центра вопрос разблокировки вашей карты. Обычно специалисты просят заполнить соответствующее заявление и отправить его на адрес банка.

Это пригодится: как добавить Пушкинскую карту в Apple Pay.

Заключение

В нашем материале мы рассмотрели, каковы могут быть причины блокировки Пушкинской карты, и как выполнить её разблокировку в случае, когда она была заблокирована службой безопасности банка. Используйте перечисленные нами способы для разблокировки вашей карты, что позволит и далее пользоваться её возможностями для приобретения билетов на культурно-массовые мероприятия.